W skrócie: Wdrożenia rzadko ciągną się z jednego powodu. Najczęściej to suma: zakres bez specyfikacji, brak osoby decyzyjnej po stronie klienta, zmiany w trakcie i integracje odkładane na koniec. Audyt projektu to przegląd zakresu, harmonogramu, budżetu i komunikacji z wykonawcą, którego wynikiem jest plan naprawczy z priorytetami. Zmiana agencji bez audytu często przenosi te same problemy do nowej firmy.
Objawy, że projekt utknął
- Termin uruchomienia przesunął się co najmniej dwa razy.
- Co miesiąc przychodzą faktury za prace dodatkowe.
- Lista błędów rośnie szybciej, niż maleje.
- Nikt nie potrafi powiedzieć, ile pracy zostało do startu.
- Agencja mówi, że czeka na klienta, a klient, że czeka na agencję.
Najczęstsze przyczyny
- Zakres bez specyfikacji. Wycena powstała z ogólnego briefu, a szczegóły wychodzą w trakcie jako „zmiany”.
- Brak decyzyjnej osoby po stronie klienta. Pytania agencji czekają tygodniami na odpowiedź.
- Zmiany bez wyceny. Nowe pomysły wchodzą do pracy bez kosztu i terminu na piśmie.
- Integracje na końcu. ERP i magazyn podłączane tuż przed startem odkrywają problemy z danymi.
- Brak kryteriów odbioru. Nie wiadomo, kiedy etap jest „skończony”, więc nic nie jest skończone.
Co sprawdza audyt
- Zakres: co było w umowie, co jest zrobione, co doszło po drodze.
- Harmonogram: ile pracy realnie zostało i co blokuje start.
- Budżet: ile wydano, na co i ile będzie kosztowało dokończenie.
- Komunikacja: kto podejmuje decyzje, jak szybko i gdzie giną ustalenia.
- Jakość: lista błędów i to, które z nich naprawdę blokują uruchomienie.
Wynikiem jest ocena stanu projektu, plan naprawczy z priorytetami i lista pytań do agencji.
Pytania, które możesz zadać sam
- Czy mamy spisaną listę funkcji, które muszą działać w dniu startu?
- Kto po naszej stronie podejmuje decyzje i w jakim czasie odpowiada agencji?
- Ile zmian zakresu weszło od podpisania umowy i ile kosztowały?
- Które integracje są już przetestowane na prawdziwych danych?
- Co musi się stać, żebyśmy mogli uruchomić sklep za miesiąc?
Jeśli na trzy z tych pytań nie znasz odpowiedzi, projekt potrzebuje kogoś, kto je zbierze.
Audyt projektu u mnie
Audyt to 10 godzin pracy za 1 300 zł. Dostajesz ocenę stanu projektu, plan naprawczy z priorytetami i listę pytań do agencji. Plan możesz wdrożyć sam albo ze mną, jako project manager e-commerce na godziny. Więcej o kosztach w artykule ile kosztuje project manager na godziny.
Potrzebujesz PM-a do wdrożenia sklepu?
Prowadzę wdrożenia, migracje i sklepy B2B po stronie klienta. Pakiety od 10 h w miesiącu, start w 48 h do tygodnia.
Project manager e-commerce na godzinyNajczęstsze pytania
Dlaczego wdrożenie sklepu się przeciąga?
Najczęściej przez zakres bez specyfikacji, brak osoby decyzyjnej po stronie klienta, zmiany bez wyceny, integracje odkładane na koniec i brak kryteriów odbioru.
Co zawiera audyt projektu wdrożeniowego?
Ocenę stanu projektu (zakres, harmonogram, budżet, komunikacja, jakość), plan naprawczy z priorytetami i listę pytań do wykonawcy.
Czy zmienić agencję, gdy wdrożenie się ciągnie?
Najpierw sprawdź przyczyny. Jeśli problem leży w zakresie albo decyzjach po stronie klienta, nowa agencja trafi na te same przeszkody.
Ile kosztuje audyt projektu?
Mój audyt to 10 godzin pracy za 1 300 zł.