Ego szefa a zmiana w firmie: korporacja i firma rodzinna
- Zmiana to przejście firmy ze stanu początkowego do innego. Nie trzeba mieć gotowego celu. Wystarczy, że coś uwiera.
- Najcenniejsze jest pierwsze spojrzenie na firmę: sposób komunikacji, szybkość odpowiedzi, porządek, to, jak przyjmowane są polecenia. Potem obraz rozmywa się przez wzajemną adaptację.
- Pierwszy etap to zrozumienie ego rozmówców i zdobycie ich zaufania.