Start / Słownik e-commerce / Dyrektywa Omnibus
Słownik e-commerce · Prawo i regulacje

Dyrektywa Omnibus

DefinicjaOmnibus to unijna dyrektywa o ochronie konsumentów, która w Polsce obowiązuje od 2023 roku. W e-commerce dotyczy m.in. informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką i rzetelności opinii.

Dyrektywa Omnibus: wyjaśnienie

Przy każdej obniżce ceny sklep musi pokazać najniższą cenę produktu z 30 dni przed obniżką. Musi też informować, czy i jak weryfikuje opinie oraz jak liczy średnią ocen. Fałszywe opinie i ukrywanie negatywnych są nieuczciwą praktyką rynkową.

UOKiK stawia zarzuty także dużym firmom, a kara może sięgnąć 10% rocznego obrotu. Najbezpieczniejsze są opinie powiązane z numerem zamówienia, które sklep może udowodnić w razie kontroli.

Słownik

Wszystkie pojęcia e-commerce

Słownik A–Z