Start / Goście / Krzysztof Kukla
Gość kanału Dr-Ecommerce · 1 rozmowa

Krzysztof Kukla

Krzysztof Kukla jest współzałożycielem Wygodne Zwroty, systemu obsługi zwrotów dla sklepów internetowych, który powstał przy firmie działającej od 14 lat jako broker kurierski. Na kanale opowiedział, jak uprościć zwroty i reklamacje, kto płaci za zwrot i jakie proste zmiany odciążają obsługę klienta.

Na kanale

Odcinki z udziałem gościa

Obsługa zwrotów w sklepie internetowym: jak ją uprościć i zautomatyzować

Obsługa zwrotów w sklepie internetowym: jak ją uprościć i zautomatyzować

Odcinek Dr-Ecommerce · 26:00

  • Wygodne Zwroty powstało na prośbę klienta. Zespół działa jako broker kurierski od 14 lat i dzięki wolumenom negocjuje niskie ceny etykiet, w czasie nagrania od 13 zł brutto przez automaty DPD.
  • Podstawowa integracja to krótki kod w panelu sklepu albo Google Tag Manager, bez programisty. Wersja rozszerzona daje API do wymiany danych z systemem sklepu.
  • Klient może nadać zwrot w paczkomatach InPost, Żabkach, sieciach handlowych i na stacjach benzynowych. Sklep i klient widzą statusy przesyłki na bieżąco.

Streszczenie, FAQ i transkrypcja

Dr-Ecommerce

Wszyscy goście kanału

Zobacz listę