Transkrypcja z automatycznych napisów YouTube. Mogą się w niej zdarzyć błędy, w razie wątpliwości liczy się nagranie.
Wstęp i przedstawienie eksperta: Krzysztof Marzec (Deva Group)
00:03
[Muzyka] Witam cię na kanale doktor e-commerce na którym uczę lepszej sprzedaży online prowadzę wywiady z przedsiębiorcami praktykami marketingu internetowego i sprzedaży koniecznie zostaw suba aby nie przegapić kolejnych odcinków drodzy widzowie Witam was na kanale doktor e-commerce dzisiaj moim gościem jest Krzysztof Marzec agencji Deva Group i będziemy rozmawiać o właśnie o agencjach SEO o wyborze dobrego partnera dlaczego to jest ważne na co zwracać uwagę także myślę że mnóstwo porad takich naprawdę życiowych od praktyków SEO Jak wybrać dobrego
00:48
partnera do rozwoju waszego biznesu Krzysztof Witam cię na naszym kanale Cześć Bardzo się cieszę że tu jestem wielkie dzięki za zaproszenie partnerem kanału jest SA Polska Spółka która od ponad 15 lat wspiera firmy w rozwoju sprzedaży online jeżeli interesuje cię szybki skalowalny sklep internetowy połączony z aplikacją mobilną to koniecznie Skorzystaj z linku w opisie tego odcinka Krzysztof No to zacznijmy od początku Na co powinniśmy zwrócić uwagę jeżeli wybieramy agencje SEO Czy są jakieś takie kluczowe czynniki czy sprawdzać to po stronie internetowej poer klientów którzy z nimi pracują Jak się
Człowiek ponad logo: Jak mądrze rozpocząć weryfikację agencji SEO?
01:34
przygotować do takiego procesu wyboru agencji Ja tutaj jestem w bardzo trudnej sytuacji obawiając takie rzeczy Natomiast postaram się pokazać że jest taki pewien proces który jest kompletnie bezstronny tutaj ten proces jakbyśmy mieli powiedzieć że on się skupia na jednej rzeczy to powiedział że skupia na człowieku chyba to jest najważniejsze my musimy zrozumieć że nie będziemy pracować z agencją czyli z jakimś pięknym logo tworem które sobie gdzieś tam istnieje tylko pracujemy z konkretnymi osobami i tak jak ktoś powie że no przecież są małe firmy które jedna robi świetnie a druga nam przepali pieniądze od czego to zależy jak ją
02:20
wybrać No i nagle się okazuje że w tej małej firmie tym zespołem zarządza konkretna osoba jakiś świetny specjalista lub przedsiębiorca który bardziej patrzy na to Jak zbudować wysoką marżę i tak dalej mamy dwie różne osoby i jeżeli trafimy do tego specjalisty i on sam będzie się nami zajmował Załóżmy że to jest jakiś freelancer czy agencja i trafimy do dobrej osoby to mamy większą szansę na to że ta praca będzie wykonana lepiej Problem w tym że jak skaluje się agencje i one zaczynają zatrudniać 10 20 50 osób to zarówno taka agencja która jest zarządzana przez ekspertów może polec na tym że jest tam gdzieś jakieś bardzo bardzo słabe ogniwo ktoś źle przygotowany trafimy na konkretną znowu osobę również taka agencja która jest
03:06
typowym biznesem który ma zarabiać i się skalować może być świetna bo trafimy na jakiegoś Pasjonata który trafił tam do zespołu jest bardzo dobrym specjalistą Więc podsumowując jak popatrzymy na to z perspektywy człowieka to na pewno wybierzemy lepiej niż gdybyśmy wybierali konkretną agencję jak to przełożyć na praktykę bardzo prosto jak rozmawiamy z kimś o wykonaniu naszych prac planowaniu kampani jakieś strategii to zobaczmy Kto jest na spotkaniu jeżeli na spotkaniu pojawiają się tylko sprzedawcy i nie ma możliwości porozmawiania z tym specjalistą to już dla mnie jest taka pierwsza czerwona flaga wiadomo na początku będę rozmawiał Ze sprzedawcami z nie biznesami to jest strategia to jest super ale jak oni odmawiają mi możliwości rozmowy ze
Czerwone flagi we współpracy: Handlowcy zamiast ekspertów
03:51
specjalistą jak gdyby nie ma takiej zupełnie możliwości To znaczy że ja wpadam w takie trybiki sprzedażowe i wiem że każdy by chciał podejścia indywidual do tego czasami mamy bardzo mały budżet i to się po prostu tego nie da zrobić ale Wyobraźmy sobie że jesteśmy średnią firmą mamy jakieś potężniejszy budżet i ktoś nam mówi że nie da się wyznaczyć specjalisty albo nie da się z nim porozmawiać to Wyobraźmy sobie jaki będzie później proces i jak my będziemy mieli jakiś konkretny problem to kto będzie na to odpowiadał i to jest drugi taki moja właściwie uwaga i my to stosujemy u siebie braków w agencji reklamowej bardzo często był taką osobą która odpowiada za pośrednictwo czyli zbiera wszystkie informacje idzie dalej do konkretnych
04:36
specjalistów i my uważamy że zarówno w SEO jak i w Google ads jak i każdej innej kampanii ten account jest niepotrzebnym właśnie słabym ogniwem bo lepiej mieć dobrego specjalistę który od razu Może podczas nawet spotkania wideo podejmować jakieś decyzje działania odpowiadać od razu na pytania dotyczące jakichś analiz albo powiedzieć Potrzebuję pół godziny żeby odpalić G4 i sprawdzić te wyniki niż który będzie to podawał dalej I oczywiście Są sytuacje gdzie osoba zajmująca się naszą kampanią może być takim doradcą i podać coś dalej Ale ja uważam że skrócenie tego dystansu że ja mogę rozmawiać ze specjalistą minimalnie wpływa na cenę usługi a maksymalnie wpływa na jej jakość i teraz osoba która
05:22
zajmuje się taką usługą to jest konkretna osoba i znowu może to pójść znacznie dalej zaczynam współpracę wchodzę na linkedina i sprawdzam Kto to jest po pierwsze Ile lat ta osoba jest w branży Ile lat zajmuje się tym czym się zajmuje czy trafiłem nagle na kogoś kto jest zupełnie zielony i wtedy mogę mieć pretensje do agencji powiedzieć hej Co to jest grane to jest trudna kampania mam osobę początkując agencje dobre mają na to swój sposób wtedy praca jest w parach albo w trzy osoby zajmuje się nami dana osoba która może szybko reagować ale siedzi tam gdzieś senior który wie jak rozwiązać wszystkie problemy który sprawdza pracę tego załóżmy juniora prawda to jest jedno dwa Jeżeli to jest osoba z dużym doświadczeniem a w tej agencji jest
06:07
tylko pół roku parę miesięcy to znowu całe to doświadczenie które stoi za zespołem agencyjnym które może nas przyciągnęło jakąś reklamą studium przypadku tym case study albo wynikami albo poleceniem agencji może jeszcze u tej osoby nie istnieć my jak wdrażamy nową osobę do zespołu to po trch miesiąc da się ocenić świetnie jej pracę da się ocenić wszystkie działania i bardzo często dobre osoby już są świetnie wdrożone w ten nowy sposób pracy ale uwaga im dłużej taka osoba pracowała w innym schemacie tym teoretycznie bo to zależy od konkretnej osoby znowu może mieć problem z przestawieniem się na tą pracę Wyobraźmy sobie że w poprzedniej firmie ta osoba miała główny cel ciąć
06:54
godziny czyli klient ma sprzedaną jakąś usługę i trzeba było jak najszybciej go obsłuż bo mam tych klientów i to są konkretne przypadki o których słyszałem na szkoleniach 60 czy 100 na jedną osobę trafia ktoś do zespołu w którym ma maksymalnie kilkunastu klientów i on mówi Hej dajcie mi więcej Ja mogę tej agencji przynieść więcej Mówię nie nie nie ty zrób dobrze te kampanie ty sprawdź jak to jest wykonywane więc trzeba popatrzeć na doświadczenie tej osoby czas w agencji zobaczyć jak wygląda jej profil jeżeli kogoś nie możemy znaleźć na linkedinie to jest bardzo rzadka sytuacja w naszej branży Jednak większość osób właśnie w ten sposób szuka pracy szuka zleceń więc będzie dbał o tą swoją markę osobistą raczej da się to sprawdzić al możemy
07:39
wprost zapytać okej Dlaczego pani ta albo pan ten będzie obsługiwał naszą kampanię i wtedy New Business powinien być gotowy na odpowiedź bo to jest osoba która u nas pracuje tyle czasu ma świetne wyniki jest chwalona za to w ogóle to jest zadanie e-commerce powiedzmy z tematyki takiej którą ta osoba świetnie rozum pracowała dla podobnych klientów w przeszłości specjalizuje się w e-commerce bo co innego marketing B2B a co innego e-commerce a co innego znowu e-commerce w B2B i tak dalej więc myślę że jest tu dużo pytań które możemy zadać ale to nie powinny być pytania tylko o agencję tylko o tą konkretną osobę i znowu możemy szukać informacji ale pytanie Jeżeli będziemy patrzeć tylko na wyniki
08:24
agencyjne tylko na studium przypadków to czy my faktycznie oceniamy tą osobę którą będziemy pracować no raczej nie więc lepiej właśnie zapytać wprost kto będzie obsługiwał moją kampanię No powiem Wow Zaskoczyło mnie to myślę że ten sam początek kiedy mówiłeś o tym że tam może być ten styk z tym Salem to jest całkowicie zrozumiałe bo ktoś musi te liny kwalifikować i ja też to co pamiętam ze swojego epizodu w agencji SEO faktycznie czasami tak mówiąc wprost ale nie ma sensu trochę zaśmiecać czasu tych specjalistów każdym liem więc więc rolą tego New biznesa jest tak naprawdę dowiedzieć się czego potrzebuje firma Jakie ma cele jaki ma budżet bo to też
09:10
jest bardzo ważne bo agencje pracują na różnych budżetach to sobie gdzieś tam później omówimy Natomiast jeżeli jest firma która ma 500 zł a my na przykład dobrze się czujemy Czy mamy doświadczenie w budżetach między 5 a 15 na przykład no to też może nie ma sensu rozmawiać z taką osobą bo ona oczekuje czegoś innego niż my w tym Jesteśmy dobrzy więc ta rola na początku tego Lejka takiego jak sobie go wyobraz imy żeby po prostu kwalifikować te liny i następnie dalej już faktycznie tak jak mówisz wchodzi osoba która będzie pełniła istotną rolę potem w obsłudze takiego klienta Myślę że tak może to mieć fundamentalne znaczenie Chociażby przez to co powiedziałeś to Skrócenie czasu odpowiedzi że często klienci widzą że są
09:56
traktowani bardzo handlowo że to jest tylko po prostu faktura nie że i jest na rynku gdzieś taka część usługodawców którzy w taki sposób pracują że faktycznie tylko klepią faktury nie Natomiast jeżeli my szukamy dla siebie kogoś kto powinien wejść w nasz problem To to co mówisz żeby ten opiekun czy ta kompetencja tak Nazwijmy przyszła na to spotkanie żebyśmy mogli zapytać żebyśmy mogli po prostu te informacje wyciągnąć to na pewno pomoże nam w podjęciu decyzji czy Linkedin na pewno też Myślę że no fajnie to powiedziałeś Jak można zrobić tą weryfikację i myślę że słuchacze nasi Zapiszcie to sobie bo bo na pewno warto tą
10:41
drogą weryfikować Okej to teraz Załóżmy że jesteśmy w tym procesie wyboru agencji SEO wiemy czego potrzebujemy byliśmy w dwóch trzech agencjach i chcemy porównać sobie te oferty Czy z racji tego że agencje trochę inaczej Cam Pracują czy w ogóle powinniśmy porównywać oferty rozbijać to na te budżety na poszczególne sekcje czyli powiedzmy co jest na link Building co jest na pisanie treści co jest na F Czy powinniśmy właśnie patrzeć bardziej na szczegóły czy patrzeć na ogół i skupiać się na tym celu to jest właściwie bardzo trudne zagadnienie bo oczywiście powinniśmy porównywać i powinniśmy to sobie
Success Fee czy stawka godzinowa? Analiza modeli rozliczeniowych
11:27
przekalkulować co właści za te pieniądze ja może zacznę od tego że my często jesteśmy zapraszani do takich jakichś postępowań przetargowych i mimo tego że jest 2024 rok tam się pojawiają bardzo dziwne zapytania i błędy na przykład jednym z postępowań dostaliśmy zapytanie i było trzeba podać estymowany koszt kliknięcia CPC wiadomo że trzeba podać jakieś coś jakieś szacunki ale jeżeli nie znamy klienta Nie mamy dostępu do poprzednich kampanii to jest wróżenie z fusów i udało mi się w przeszłości wiele razy Całe takie postępowanie może nie unieważnić bo to duże słowo ale po prostu pisałem esej który mam gdzieś tam Gotowy że to jest źle napisany przetarg
12:13
że będą z tego same problemy i że bardzo przykro ale my nie weźmiemy w tym udziału ze względu na to że nie chcemy później generować takich problemów no i ci ludzie pytają Okej to na co zwracać uwagę No i tu się zaczynają schody bo nie mam łatwej odpowiedzi bo skoro nie CPC to na przykład co może roas może koszt transakcji dla sklepu internetowego roas powinien być świetnym wyznacznikiem ale czy ja mogę coś obiecać I tu pojawia się pierwsze pierwsze pytanie co jest właściwie obiecane w tej usłudze Ja lubię naszą ofertę pakietow i drugi taki model czyli rozliczanie za ten efekt ale nie w postaci pozycji zaraz o tym powiem ale w postaci sprzedaży i że znowu takim Pro
13:00
tipem do zanotowania będzie to że warto agencję zapytać czy rozliczaj czy rozlicza się za efekt za sprzedaż bo wtedy wiele agencji powie Nie absolutnie nie dlatego że I tu padają dziwne argumenty czasami kompletnie bezsensowne argument który ma sens to jest taki że na przykład nie mam pojęcia jak będzie wyglądała sprzedaż w nowym sklepie popracujemy kilka miesięcy razem Zobaczmy jak wyglądają poziomy sprzedaży i wtedy możemy przejść na model suc od sprzedaży ale jeżeli macie starą kampanię macie dane udostępnijcie mi dane z poprzednich okresów No to jasne mogę już coś estymować i mogę wchodzić dalej I znowu pomarańczowa lampka dla agencji które mówią absolutnie nie dlaczego tak jest bo bardziej im się
13:46
opłaca inny model sprzedaży model na przykład pakietowy albo model godzinowy mogą być bardziej obciążeni mogą oni jako agencja wybierać już klientów i nie będą chcieli wchodzić takie modele rozliczeń tu uwaga tu jest też pułapka po drugiej stronie przejmowali miy klientów którzy mieli wcześniej tak podpisane umowy że łapali miy się za głowę Success Fe obejmował rzeczy które temu sklepowi należały się z innych źródeł na przykład mało kto wie źródło ruchu Direct none w Google Analytics 4 ono też zawiera bardzo dużo wejść które nie są bezpośrednie tylko są wejściami z innych źródeł i na przykład jeżeli patrzę też na SEO czyli Google SL Organic źródło
Ukryte pułapki "rozliczeń za efekt" i przypisywanie sobie ruchu brandowego
14:33
medium wejścia to tam też są słowa kluczowe zewnętrzne ale uwaga tam jest bardzo dużo słów dotyczących naszej marki i dopiero jak rozumiemy te dane to możemy mówić O tu mi wzrastają wejścia bezpośrednie a tu mi wzrasta ruch z Google ale z jakich słów i te agencje za każdą sprzedaż z tego źródła Google Organic brał jakąś prowizję czyli Gdybym był Empikiem to za wejście na moją stronę ze słowa jest prowizja i jeżeli tego Klient nie rozumiał to tracił ogromne pieniądze były tam również działania content marketingowe na przykład z których było rozliczanie za efekt w postaci ruchu w ogóle się to nie przekładało na sprzedaż tak jakbyśmy się spodziewali ale umowa była podpisana i tu znowu czerwona
15:19
lampka na ile podpisujemy umowę gdyby ktoś mnie poprosił o zainwestowanie mojego czasu zespołu i rozliczania się Success dostawał jakiś procent od każdej sprzedaży pewnie bym chciał negocjować dłuższy okres umowy załóżmy pół roku może jeszcze dłużej za ten kontrakt sobie zabezpieczyć ale jeżeli jest to rozliczenie godzinowe albo jakiś pakiet gdzie mam budżet na linki budżet na godziny i tak dalej to uzasadnienie umowy która trwa rok albo 9 miesięcy my na to mówimy umowy ciążowe to nie istnieje jak gdyby nie widzę żadnego sensu jeszcze podam gorszy znamy firmę która miała takie umowy z klientami podpisywane na rok w przód a
16:04
kiedy weszły pierwsze lockdown zaczęła zwalniać swoją załogę mimo tego że miała zabezpieczone umowy na rok w przód więc widać że czasami to jest bardzo mocne wyrachowanie i patrzenie na marżowość agencji niż na efekt dla klienta bo teraz Wyobraźmy sobie sytuację konfliktow z klientem Załóżmy że z jakiegoś powodu Ja nie mogę dowieść efektu kupowanie linków nie daje efektów optymalizacja Jesteśmy pod klient ma słabe ceny nie idzie to dalej I czy ja jako agencja powinienem mówić no ale podpisaliśmy umowę do końca roku macie mi płacić czy powiedzieć Ja nie dowożę wartości to zakończmy to ja wolę ten tą drugą opcję kiedy po prostu widać że to nie działa albo mam jakieś nied powiedzenia brakuje jakieś chemii z
16:50
klientem Klient spodziewał się czegoś innego ja mę tyle mamy miesiąc wypowiedzenia zamykamy temat prawda więc na to TR ę dlaczego tam jest 6 miesięcy dlaczego tam jest rok czy to jest uzasadnione no i ten schemat pakietowy on jest świetny dla 95 proc klientów i nie mówię tego w oparciu o swoje doświadczenia tylko w oparciu o to co Klienci mówią kiedyś podsłuchałem na jednym ze swoich szkoleń to było wewnątrz grupę naszych klientów i też zewnętrznych zaproszonych gości ktoś mówił ja przyszedłem z rozliczenia prowizyjnego do dewy na godziny jestem kiedyś płaciłem faktury po 000 teraz płacę parę tysięcy mamy ustalony pakiet
17:36
co miesiąc wykorzystujemy godziny a mam kampanię lepszą ja wtedy mówię No pięknie ja nie umiem robić biznesu prawda ale ten klient doskonale rozumiał że podnosząc budżet i to na przykład mówimy o Google ads podnosząc budżet na adsy czasami to jest dużo pracy a czasami to jest parę kliknięć zmiana budżetów dziennych po stronie specjalisty tyle i nagle od każdej wydanej złotówki ja dalej płacę prowizje czy to jest 10 czy 15 to jest nieważne czasami to jest po prostu coś za co agencji nie do końca należały się ta faktura to wynagrodzenie i w tych momentach kiedy rozwój tego budżetu powoduje że te prowizje są coraz większe to jest coraz większy koszt i obciążenie gdybyśmy sobie tak zbadali
18:21
czy ta agencja jest nam potrzebna to może się okazać że ten zysk z niej jest mały kiedy przejdziemy na coś co mówimy zapłać nam za naszą pracę Ja oferuję ci 10 godzin specjalisty w takiej a takiej konkretnej cenie jak będzie trzeba więcej powiemy ale Uzasadnij to no i Wyobraźmy sobie że mielibyśmy taką umowę i ktoś mówi Hej zróbmy nową kampanię mamy promocję mówimy nie mamy godzin to jest decyzja zero jedynkowa ktoś inwestuje więcej Sprawdza jaki ma efekt Natomiast w kampanii prowizyjnej to mogłoby się to na przykład agencji nie opłacać nie byłoby czasu kś musiały czekać w kolejce jest mnóstwo takich punktów zapalnych zgrzytu Dlatego ja Zdecydowanie wolę ten
Dlaczego pełna transparentność budżetów na link building i teksty jest kluczowa?
19:06
model godzinowy SEO to jeszcze jest fajniejsze ponieważ oprócz godzin mamy w pakiecie budżet który wydajemy na linki artykuły sponsorowane Czy w jakiś inny sposób pozyskiwane linki może jakieś akcje Kent marketingowe wspólne i tak dalej i uwaga budżet na samą treść i to jest świetne bo są kli sami piszą teksty i to jest dla nich ogromna oszczędność nie oddają tego agencji A jakość tych tekstów dostarczanych może dla nich jest kluczowa i byłoby problematyczne żeby agencja dostarczyła to takiej wysokiej jakości plus jeszcze może sami też budują linki w jakimś tam zakresie bo spotkaliśmy się z takimi klientami którzy zatrudniali nas tylko i wyłącznie do optymalizacji technicznej więc klient
19:53
przychodzi dostaje jasno czarno na białym że ten pakiet 5000 zł załóżmy to to jest lent pent wyjaś mi co to są za linki iaj znowu czerwona lampka agencje często nie dostarczają raportu budowania linków o tych raportach to jeszcze pewnie będziemy rozmawiać ale Wyobraźmy sobie taką opcję że idę do mechanika a mechanik mówi 5000 za naprawę samochodu od razu bym zapytał co tam się stało wł wymienić mamy nieuczciwego mechanika i tak samo tutaj im mniej jest przejrzystości tym większe pole do nadużyć i nie mówię tutaj o tym że ktoś nas będzie aktywnie oszukiwał tylko
20:40
mówię bardziej bo to mówimy o j dó proc podmiotów na rynku które No niestety oszukują klientów ale mówię bardziej o tym że my będziemy nieefektywnie wydawać swoje pieniądze na przykład widziałem ofertę w której klient płacił kilkaset złotych miesięcznie było w tym pakiecie wliczone na monitorowanie wyników jego strony mę Hej ale są darmowe narzędzia agencja powinna dostarczać darmowy raport jak strona przestanie działać to macie informacje w Google search console Czy to jest jakaś usługa która tam monitoruje cie uptime serwera czy dostajecie jakieś powiadomienia sms-owe nie właściwie nie wiem jak to działa No to to da się to zastąpić da się oszczędzić A to jest może jeden czy dwa linki więcej miesięcznie da się zoptymalizować te działania więc jak zaczniemy wchodzić w
21:26
detale za co my dokładnie płacimy No to będzie lepiej No i jak za coś płacimy to chcemy to widzieć płacę za agencji za prowadzenie kampanii Google ads chc mieć dostęp do konta chc wiedzieć co robią tam jest świetne narzędzie które się nazywa historia i możemy sobie sprawdzić kto kiedy pracował na naszym koncie możemy zobaczyć że to nie pani Ania z którą my rozmawiamy tylko nagle ktoś inny i zapytać hej hej hej kto obsługuje nasze konto możemy zobaczyć czy ta praca nie jest tylko i wyłącznie 5 minut przed naszym spotkaniem faktury tylko czy jest rozkładana na cały miesiąc czy coś tam się dzieje Tak jak się umawialiśmy może się umawialiśmy na dwie godziny miesięcznie no to wtedy rozumiem są dwie godziny pracy ale jak się umówiliśmy na 20 godzin no to pewnie
22:11
to jest rozłożone w czasie znowu Niektórzy mówią że nie wiem ile mam godzin no i tutaj powtarzam nie ma nic za darmo Jeżeli specjalista AC zarabia jakąś stawkę my to mamy super Wszystko przeliczone jaka jest jego stawka efektywna godzinowa i bardzo często wielu przedsiębiorców popełnia błąd bo myśli że to jest no osem godzin 5 dni w tygodniu mamy cztery tygodnie mamy nagle super liczbę godzin to jest nieprawda mamy nieprzewidziane L4 mamy urlopy które się należą mamy bardzo dużo rzeczy które wpływa na to że pracujemy znacznie mniej godzin efektywnie niż komuś mogłoby się wydawać plus jeszcze nie możemy kogoś obciążyć stałą pracą z klientami 8 godzin dziennie bo musi jeść
22:57
mieć przerwy chwilę na kreatywność mieć chwilę na szkolenia to jest wielki Apel do właścicieli agencji serio trzeba wysyłać ludzi na szkolenia i na własny rozwój kiedy mamy czytać o Ai kiedy mamy czytać o nowych rozwiązaniach kiedy mamy dyskutować na linkedinie z innymi specjalistami i się dowiadywać nowych rzeczy jeżeli go nie mamy na pewno nie po godzinach po godzinach to ja chcę zapomnieć o pracy prawda więc jest tutaj ten problem I teraz okazuje się że te stawki Bardzo wzrosły przez ostatnie lata wymagania były bardzo wysokie strony pracowników pracodawcy walczyli o zachowanie talentów no i była jeszcze inflacja i tak dalej I to wszystko wzrosło I teraz jeżeli my mamy fakturę co miesiąc na 1000 zł i ktoś chce mieć dużą marżę w agencji to poświęci na tą
23:43
kampanię dwie trzy godziny jak będziemy cisnęli żeby to było więcej No to możemy się bardzo rozczarować Jeżeli mamy jasno napisane w umowie że jest to tyle a tyle godzin i godzina kosztuje tyle a tyle to mamy porę do wymagań i mogę powiedzieć komuś Hej nie pracowałeś dwie godziny albo gdzie jest raport my przyjęliśmy taki standard że pracę monitorujemy za pomocą narzędzi które sprawdzają dokładnie jaki czas poświęcamy na jakąś rzecz jaki na inną to jest bardzo mądre z punktu widzenia agencji Bo na przykład widzimy że niektóre zadania zajmują bardzo dużo czasu i automatyzujacy jakieś case study tylko to co faktycznie zajmuje mnóstwo czasu
24:28
to co jest irytujące na przykład raportowanie raportowanie za pomocą Looker Studio to nie jest bo jest ładne tylko oszczędza ogromną ilość czasu Którą wcześniej nasi specjaliści poświęcali na wypełnianie arkuszy generowanie pdf-ów i tak dalej I jeżeli jest taki system i my powiemy Hej na co poszło 10 godzin to specjalista pstryknięciem może nam wysłać cały swój zestaw czasu I to jest też bardzo ważne z punktu widzenia klienta on może powiedzieć któregoś dnia że nie ma już takiego budżetu i chciałby to zredukować a specjalista wtedy może odpowiedzieć Okej Zobacz kosztem czego bo chcemy się dalej dogadywać wiemy że macie gorszy okres ale ty musisz zobaczyć że to będzie dużo gorsza kampania nie będziemy
25:15
mogli robić tych promocji nie będziemy mogli robić tych działań które robiliśmy wcześniej i to jest bardzo fajny przejrzysty system trochę kosztuje bo specjalista musi używać tego systemu ale jeżeli Tłumaczymy wszystkim stronom po co to jest dlaczego to jest zaleta i potem mogę powiedzieć zespołowi że dzięki waszym raport klienci nie kwestionują wykorzystanych godzin po tym jak dostają raporty to nikt w zespole nie ma z tym większego problemu żeby to wypełniać I to też mówi dużo o zespole bo jeżeli ktoś miałby problem to pytanie znowu Dlaczego w sensie Dlaczego nie chcesz powiedzieć na czym pracowałeś w tej kampanii kiedy co i jak przecież to powinno być przejrzyste ktoś za to płaci to powinien dostawać informacje i tak samo mój mechanik wymienia mi mnóstwo części wypisuje te rzeczy Oczywiście jeżeli
26:00
jest to ASO to się Łapie za głowę jakie są stawki i tak dalej ale wiem konkretnie co się stało i wiem dlaczego uszkodzenie antenki W mojej w moim samochodzie kosztowało jakieś ogromne pieniądze i dlaczego sprzedawca był tak zachwycony chwalił się że pierwszy raz zamawiałem części prosto z Japonii nikt nie uszkadza anteny ale to już to już Moja zdolność W każdym razie warto stawiać na tą przejrzystość i na to pytanie za co ja płacę masz tam godziny masz tam czas na linki Kent i to jest wartość którą oddają agencje Bardzo dziękuję znaczy powiem tak No jeżeli ktoś ma budżet 1000 zł i on cały czas go jeszcze kwestionuje to może być trudny klient do współpracy bo
26:45
tak jak mówisz W tym czasie trzeba coś zrobić jeżeli część naszej pracy Możemy zautomatyzować to prawdopodobnie klient dostanie jakąś wartość nie Natomiast jeżeli czasami tak tak skromny jeszcze musimy omawiać z klientem No to znowu to jest angażowanie tych samych ludzi żeby przechodzili tłumaczenie na co Poszła godzina to może być trochę trudne ale tak jak słucham jak mówisz jak wy tworzycie raporty to być może właśnie sposobem na to żeby unikać takich rozmów które też nie są łatwe jest właśnie ta transparentność dostajesz raport z rozpisaniem godzin co zostało zrobione nie i Toż też jak mówiłeś o tej automatyzacji że zdejmujecie z siebie te powtarzalne
27:30
rzeczy ja pamiętam swojego epizodu w pracy Agencji SEO że właśnie robiliśmy raz na miesiąc te raporty które podsumowują no i wtedy wymagało to trochę pracy żeby popatrzeć na te wszystkie narzędzia przygotować zrobić więc Każda taka taki obszar który możemy sobie zautomatyzować no to zdejmuje z nas kolejne godziny bo wtedy nie muszę dwóch dni z 21 robić raportów gdzie to jest taka praca No nie jakby może na wprost nie zarabiam prawda Bo się nie mogę zająć biznesem nie pojadę na jakąś konferencję tylko trochę jestem taki przyb betonowanie raport prawda właśnie jak już jesteśmy przy tych raportach czy czy znaczy chyba wszyscy powinniśmy oczekiwać od agencji że
Raportowanie wyników: Jak czytać dokumenty i po co używać Looker Studio?
28:16
dostaniemy raport na co tam zwracać uwagę bo pewnie raporty dotyczące kampanii AD będą się różnić od tych dotyczących SEO Chociażby ze względu na inny zakres nie Natomiast jak je czytać czy je czytać czy powinniśmy nawet poprosić opiekuna z agencji żeby przeszedł z nami ten raport i powiedział nam co zostało zrobione No bo to że my dostaniemy tam jakiegoś pdf-a raz w miesiącu i jeszcze fakturę do tego podklejona no to nam zamyka jakiś okres rozliczeniowy ale być może to jest moment żeby sobie usiąść z opiekunem i spojrzeć po prostu co zostało zrobione Więc powiedz mi czy czy świeży iom Cer ecommerce który pracuje z agencją C powinien się
29:04
bardzo zagłębiać czy czy raczej powi to pewnie robią to robią nie ja Uważam i myślę że wiele osób w ogóle podziela takie takie przemyślenia rozmawiamy branżowo w kuluarach praca z klientem który jest bardziej świadomy tego co się dzieje za jego pieniądze jest lepsza rzadziej będzie nagła decyzja o zmianie agencji radziej nagłe decyzje A my musimy ciąć koszty tutaj tutaj jak on rozumie za co płaci i rozumie co tam się dzieje więc z mojej perspektywy ja uważam że jak ta osoba ma czas to powinna zadawać pytania patrzeć i rozumieć ten raport raport jest podkładką która powinna służyć do dalszych decyzji czyli to co zostało wykonane to jest najmniej
29:50
ważne dla mnie najważniejsze jest to jak jest plan dalej co my będziemy robić w tym miesiącu bo to jest coś na co ja mam wpływ c jak ja dostaję informacje to w tym miesiącu napiszemy te poradniki będziemy robić takie linki i będziemy zajmować się optymalizacją stron produktowych załóżmy Bo mamy tam błędy w Google search conso na to mówię okej ja mogę szybko podjąć decyzję powiedzieć To optymalizację róbcie teraz bo mi Programiści idą na urlop albo my już obrywamy przez to więc to szybko trzeba zrobić za długo był ten błąd i mogę powiedzieć że dajcie mi plan kontenty i ktoś mi z napisze że będą opisywali teraz płaszcze zimowe ja mówię ja nie wiem czy ja dotrwam do zimy Ja chcę mieć sprzedaż teraz Teraz my wrzucamy namioty i jak gdyby rozbijanie
30:38
się wiadomości które ma świetny specjalista SEO o wiadomości który ma świetny menager biznesowy jest super ważne jak gdyby my nie możemy to jest tak jak pójście do lekarza jak pójdę do lekarza i powiem Zbadaj mnie i powiedz co mi jest nie tak to lekarz przecież zada mi mnóstwo pytań prawda musi się nauczyć rozumieć O co chodzi i każe mi też obserwować i mówić No to niech pan sprawdzi Jak często pana ta głowa boli Może to jest coś poważniejszego może zlecić masę badań ale on nie będzie do końca rozumiał że mnie głowa boli dlatego że ja na śniadanie Postanawiam zawsze jeść tonę cukru nie kanapki z nutellą codziennie i póki nie zapyta mnie o tą dietę to jest problem I teraz jak idziemy do specjalisty to to musimy mu dać dużo informacji mówić to chcemy
31:24
sprzedawać Popatrzcie na nasze te strony to są nasze bestsellery to są informac wymiana informac musi istnieć i to jest coś co jak widzę na pierwszym spotkaniu że druga strona jest na to przygotowana to będzie super współpraca to już zapytajmy czy my możemy zacząć zbierać materiały na CAS study na zgłoszenie do jakiegoś konkursu i tak dalej bo to to będzie wyjątkowa współpraca i myślę że to też wymaga dużego poświęcenia ze strony klientów że powini ufać Ja też chodzę reę ale jak ktoś przyjdzie do agencji i powie Poproszę linki za 10000 zł to w tej agencji nie będą wiedzieli co i ta wartość dodana jest minimalna natomiast jak ktoś powie Przygotujcie mi strategię i mi Mówcie co
32:11
chcecie robić a ja będę słuchał i dawał wam informację zwrotną No to to jest co innego bo ja mogę powiedzieć lekarzowi absolutnie nie zgadzam się na kolejną operację Chciałbym podejść do tego inaczej a lekarz końcu powie nie da się alb powi dobra no to spróbujemy tej metody tej metody C rozumie że pan odkłada w czasie ważne decyzje i za miesiąc może być gorzej prw to jest rozmowa z lekarzem i tak samo może być ze specjalistą tylko jeżeli ktoś przychodzi i kwestionuje każdy każdą decyzję specjalisty albo na przykład zadaje pytania Po co to jest A dlaczego i tak dalej to to nie będzie Dobra współpraca w sensie jak powie po co to jest i powi okej ale jak powie trzeci raz my nie chcemy robić tej optymalizacji nie
32:56
optymalizuj tych nagłówków prostu płaczemy musimy mieć super To jest praca u podstaw prawda Już się śmiejemy Nawet że kolejna prezentacja o h1 i tytułach jak tego nie ma to jest ogromny problem I to też pokazuje z jakimi klientami się współpracuje lepiej lub gorzej mówię lepiej pod kątem tego że na koniec dnia wszyscy są zadowoleni z efektów i klient i my z takimi klientami którzy bardzo szybko wdrażają zmiany którzy faktycznie mówi rozumieją że to co my nazywamy analizą strategią audytem SEO jest najważniejsze jak gdyby to jest dla mnie coś tak ja już tego nie lubię bo ja chcę mieć to za sobą w sensie zrobić fajnie się to robi ale jak najszybciej Trzeba to wdrożyć i teraz Jeżeli klient to wdraża przez kolejny rok to to jest ogromny problem I to nie jest przykład wzięty z
33:42
czapy niestety tak się dzieje ze względu na dostępność programistów ze względu na to że ktoś sobie nie zdawał sprawy że oprócz zatrudnienia kogoś do SEO muszę zapłacić programiście za mnóstwo poprawek albo na przykład ktoś mówi że będzie migał sklep z jednej platformy na drugą i odkłada to co miesiąc co miesiąc i to trwa bardzo długo i w końcu my mówimy gdybyśmy wiedzieli pół roku temu to byśmy poprawili wszystko w tamtym sklepie to albo migrująca też trzeba o tym rozmawiać i właśnie dlatego czytanie raportów i rozmowa o planach jest ważna bo na przykład klient może powiedzieć że w przyszłym miesiącu dodajemy nową ofertę do sklepu albo mamy nowego producenta albo Czy możecie mi sprawdzić potencjał jakiś pamiętajmy że specjaliści SEO to
34:29
są też eksperci od dobierania słów kluczowych Czyli mogą używać narzędzi które głównie używają też eksperci od adsów planera słów kluczowych czy na przykład analizy konkurencji senuto sem storma albo lepszych jeszcze narzędzi jeżeli mówimy o rynkach zagranicznych jeżeli analizujemy pod jakieś rynki anglojęzyczne albo na przykład jest to ekspansja na kraje które w naszych narzędziach jeszcze nie ma takich baz to wtedy możemy też rozmawiać z biznesem o tym co faktycznie powinniśmy dodać jak powinna się nazywać kategoria jak powinno być to opisane Najgorsza sytuacja jest taka że SEO jest ciągle od poprawek czyli dostało nową dostaliśmy nową kategorię nowe produkty A my mówimy musimy poprawić to tak dodaliśmy poradniki bloga na sklep my mówimy
35:15
trzeba to poprawić SEO powinno być partnerem który jest takim elementem marketingowym to nie jest element techniczny ale element marketingowy który nadzoruje działania techniczne czyli właściwie jak ja coś robię na stronie swojej agencyjnej to tam dwie osoby jeszcze muszą powiedzieć okej w marketingu Ktoś to musi przeczytać i czy ktoś inny oprócz mnie jak pisałem tą treść to zrozumie i w se Ktoś musi przeczytać i powiedzieć właśnie nam zaraś słowa kluczowe Dzięki więc muszą to poprawić prawda ale to nie rozbija się tylko o słowa kluczowe mieliśmy mnóstwo przykładów gdzie działania dewelopera które były bardzo z dobrymi intencjami powodowały kompletnie wywrócenie wyników no i to nie jest tak
Rola SEO przy kluczowych procesach biznesowych (np. migracje sklepów internetowych) – Audyty SEO: Dlaczego firmy ich nie wdrażają i jak zamiast tego ustalać priorytety?
36:00
że każdy deweloper Musi się znać na SEO jest ich niestety mało takich którzy się świetnie znają Natomiast jeżeli mamy już specjalistę to używajmy jego wiedzy do tego żeby sprawdzał dewelopera takim chyba świetnym przykładem Są migracje sklepów czyli przenoszenie między jednym systemem a drugim widzieliśmy tak dużo porażek w tym zakresie straty setek tysięcy obrotów które mogła być uratowana nawet wśró największych graczy źle wykonanych tych migracji że uważam że tam zawsze powinien być specjalista SEO który robi Scan strony przed widzi jej strukturę scano my nawet używamy teraz sztucznej inteligencji żeby nam pomogła połączyć strony w pary w sensie robimy część rzeczy robi się
36:45
ręcznie część rzeczy robi się automatycznie No bo wiemy że tak się nazywają kategorie tak się nazywają produkty to się da zrobić ale jeszcze odpalamy Ai i Ai mówi Hej to będzie lepsze i wtedy się łapiemy za głowę i mwi o sklepu była zła albo tam w ogóle to trzeba przerobić m stop nie migrujaca I to znowu wszystko Rozbija się o to że jesteśmy w ciągłym dialogu że nie mówię tylko no Ja was sprawdzam teraz co wy tam Dowieźli wyniki są słabe tylko rozmawiam o planach i dodam do tego jeszcze dwie rzy pierwsza to taka że raportowa są wykonane treści które są zbudowane żeby ktoś to mógł powiedzieć
37:31
sprawdzam i mówić takich linków nie chcemy albo takich treści nie chcemy w przyszłości albo w ogóle zmienić to i druga rzecz Ta dyskusja o tym jak powinien być raport jest dosyć mocno obecna w branży i na blogu Pawła garka można znaleźć taki świetny artykuł Jak powinna raportować agencja SEO i pamiętam jak on opublikował ten artykuł To tylko go skowy Odhacz mmy jest jest jest jest okej Nazwijmy lepiej tą był że jest bo my to mamy ale może nie nazwaliśmy tego w ten sposób I jak ktoś sobie teraz popatrzy na raport od swojej agencji i przeczyta co tam jest to zada pytania agencji na zasadzie A co robiliście w tym zakresie A co w tym zakresie jak się nagle zacznie wymówki No to to wiemy że mamy problem że ktoś nie zwracał na to
38:17
uwagę i nie chcę być takim nie wiem mówić źle bo tak jak mówię oszustwa naciąganie dotyc może podmiotów na rynku Ale znowu jak pytam o wyniki bardzo często nagle coś się dziwnego dzieje na koncie mówię tutaj jako osoba audytujące konta z zewnątrz czyli przychodzi klient mówi panie KR proszę czy może pan sprawdzić nasze konto Google AD Okej Czy jest jakiś problem Nie jesteśmy zadowoleni z obsługi agencji ale chcemy opinię z zewnątrz dobrze to napiszcie do tej agencji będę miał pytania do nich i tak dalej i wchodzę na to konto i nagle widzę że w ciągu ostatniego tygodnia było wykonane ogromna ilość prac i mówię
39:03
mojemu klientowi no sytuacja jest winwin bo Pan ma teraz super zoptymalizowane konto a ja mam łatwiejszą pracę bo znalazłem tylko dwie dwa czy trzy obszary które można zoptymalizować no ale jeżeli taka sytuacja się powtarza jeen drugi Czy trzeci raz to widzimy że jest pewien taki schemat że jak ktoś mówi Sprawdzam to po drugiej stronie ktoś się bardziej stara więc jeżeli nie ma tej przejrzystości automatycznie nie dostajemy tych danych co miesiąc super tych raportów tylko musimy o to pytać to pytanie co będzie jak my nie spytam o to w sensie Co się dzieje jak tego w tym raporcie nie ma Może było wszystko super Trafiliśmy na świetnego specjalistę który nie chciał tracić na to czasu A może po prostu ktoś jeszcze nie miał czasu tego zautomatyzować ale znowu według mnie jak powiem sprawdzam to jest
39:48
większa szansa że będę spał spokojnie że będzie to lepiej wykonywane poza tym też mogę jasno powiedzieć komuś czego od tej osoby oczekuję się dowiedzieć że to jest niemożliwe W moim pakiecie Muszę się uspokoić oczywiście albo ta osoba będzie mówiła okej dla ciebie najważniejsze jest to żeby dostawać na przykład raport sprzedażowy wiele agencji dalej raportuje pozycje to jest to jest dlatego raportujemy te pozycje dlatego że wszyscy się tego spodziewają to jest takie smutne trochę bo wszyscy się spodziewają No to to robimy powinniśmy dać sobie z tym spokój powinniśmy raportować sprzedaż z kanału SEO i powiedzieć w tym miesiącu ta sprzedaż była taka taka rok temu była o 20 PR niż jest 20 wzrostu jaki mieliście cel i tutaj też się pojawia czy klient ma ten cel jak klient ma cel wzrosnąć o 100% a
40:35
podniósł budżet też o 100% załóżmy i tak dalej I my tego nie dowozimy to mamy problem my wiemy że mamy problem i spinamy się żeby to dowieść ale też pytamy klienta mwi to nie wyjdzie to się nie przekłada to nie zadziała są wyższe koszty są różne powody dlaczego można nie dowieść jakichś szczególnie ekstremalnych celów szczególnie ostatnio bo wielu br mam stagnację jak nie Spadki i jeśli my wiemy że klient nie patrzy w ogóle na te raporty dobra automat to wysyła Ale ja mogę klientowi powiedzieć który jest na przykład nie wiem jakimś marketerem ma spotkanie zarządu i mówię najważniejsze liczby dla ciebie roas utrzymany na poziomie tym sprzedaż utrzymana na tym wiem że gorsza niż w zeszłym miesiącu Ale jak rok do
41:20
roku dalej mamy wzrost 30 potrzebujesz więcej informacji dla zarządu pisz tyle i to może właśnie w ten sposób wyglądać jak jest ten dialog to jest super Ja dostaję odpowiedź w tym miesiącu skupiamy się na tej tej Tej kategorii Zarządowi Nie podoba się że nie mamy pierwszych miejsc na coś tam coś tam Daj mi argumenty to by kosztowało fortunę i patrzymy na pierwsze miejsca czy na roas bo to jest albo albo no i może się po prostu nie spinać wtedy biznes Więc takie taki taki dialog bym sugerował Bardzo dziękuję zaczy Myślę że mega istotne jest to już do samego początku tej części wypowiedzi wiąże że w większości początek współpracy z agencją zaczyna się od takiego audytu strony czy audytu sklepu prawda takiego
42:06
dokładnego przekrawania całego serwisu Jakie zmiany tam trzeba wprowadzić teraz agencja daje taki raport on jest pewnie obszerny zawiera mnóstwo wskazówek i Ja się często z tym spotykałem że klienci brali ten raport i kompletnie z nim nic nie robili nie i teraz mijał miesiąc potem drugi potem trzeci gdzieś pojawiały się pytania dlaczego na przykład my nie Nie wiem nie rośniemy nie idziemy w górę na to hasło nie jesteśmy widoczni a moment A czy państwo wdrożyli te uwagi prawda bo jeżeli rozmawiasz z dużym zostawmy tych takich mikro przedsiębiorców ale jeżeli rozmawiasz z przedsiębiorstwem w którym są osoby od marketingu które często się opiekują tym SEO i tam są jacyś deweloperzy i teraz dostają powiedzmy 30
42:53
rekomendacji do wdrożenia i ty widzisz bo robisz co trzy miesiące bo taką macie umowę że nic nie zostało wdrożone No to na Boga jak to ma rosnąć prawda Potem g specjalistów jest ogromna wtedy to to muszę przyznać ale to jest tak jak idziesz do lekarza znowu Użyj tego porównania ci zca USG bo cię boli tam nie brzuch czy noga i ty wracasz przestało boleć No to USG pomogło No to nie o to chodzi Mamy wynik trzeba z tym coś zrobić prawda to jest też myślę że to jest w ogóle my o tym mieliśmy dyskusję ostatnio w dziale sprzedaży ta nazwa jest zła audyt Co to jest zła nazwa bo ludzie mą Ja nie potrzebuję kolejnego audytu ja nie chcę
43:38
mi się to kojarzy z Urzędem żeby nie wymieniać strasznych nazw urzędów które robią audyty Można by powiedzieć że to jest takie punkt wyjścia ustawienie strategii i tak jak bardzo często możemy się spierać czy ten link bardziej pomoże czy tamten to jest proces linkowania proces budowy treści jakbyśmy napisali ją wszystk w jeden dzień też by było super Ale za każdym razem w tym dokumencie audytowy te zmiany mamy sprawdzone my wiemy że ulepszenie niektórych rzeczy da duży efekt innych mniejszy ale to są wszystko ważne rzeczy Tam jest priorytet może dwa słowa o tym dokumencie są dobre audyty i złe audyty ten dobry audyt ma priorytety ma rozwiązania ma spotkanie wdrożeniowe na którym może na przykład
44:24
wziąć udział programista który zada pytanie wsparcie wdrożeniowe czyli programista mówi zrobiłem to tak może być albo Proponuję takie rozwiązanie może być tam nie można napisać że macie 200 złych przekierowań to jest błąd tam trzeba Uzasadnić dlaczego mają być poprawione po co co jak bo ktoś po drugiej stronie dostaje wycenę od programisty załóżmy 1000 zł żeby to naprawić i on spyta czy ja muszę to wdrażać a po No w sumie to jest takie dmuchanie na zimne no to okej Ja to rozumiem ale ja nie mam teraz kasy na dmuchanie na zimne chcę się utrzymać na rynku jest ciężka sytuacja które rzeczy są najważniejsze i po to są priorytety w tym audycie bardzo często dostawaliśmy takie audyty na 60 stron tam eseje ktoś nawet nie wymieniał uwag pomija na
45:09
przykład wymianę nazwy klienta widać było tam dziwne kwiatki audyt nie musi mieć 60 stron to może być nawet na dwóch stronach i też zachęcam do takiego rozmawiania z agencją i mówię jasno mówię nie mam miliona złoty żeby poprawić nasz super sklep nie mam zasob programistów Co by było gdybym zapytał was o trzy albo pięć najważniejszych rzeczy które mam poprawić na stronie i oni mówią Okej to nie będzie audyt za XS tylko my siadamy w takim razie umówmy się na konsultację nie 5 godzin i my ci damy najważniejsze rzeczy i wtedy wszyscy są zadowoleni wiadomo że agencja mówi o nie zarobiłem na tym audycie Ale po co by to było to by była strata zaufania tego klienta ja wolę wtedy jak
45:54
klient Mówi że nie mamy budżetu mówię konsultację zróbmy i wtedy to zadziała i to jest to jest dużo fajniejsze i to też bardzo bardzo polcam e-commerce bo wdrożenie audytu może trwać bardzo długo bo tam jest mnóstwo rzeczy które można zrobić pięknie i lepiej i w ogóle no ale nie każdy na to ma środki czas a poza tym niektóre rzeczy wcale nie przyniosą takiego efektu jak byśmy mogli się spodziewać pamiętajmy też że nawet w wyznacznikach od samego Google wiele razy były sugerowane rzeczy które wcale nie przynosiły efektów samo stronicowanie tam były takie parametry pref Next przypomniało im się że z tego nie korzystają w audytach sugerowali wdrożenie bo jasno było powiedziane ze strony Google że to pomaga Czyli ktoś na
46:39
to tracił czas w skali świata dużo osób na to traciło czas a Google już wiedzieli że to nie działa więc warto pytać agencję o o priorytet też bardzo fajną rzeczą jest to o czym powiedziałeś żeby agencja była jakby nie tylko kosztem Czy tym wystawcą faktury ale żeby była partnerem do biznesu szczególnie myślę że jest to istotne tak Jak wspomniałeś o tych migracjach sklepów ja akurat Pracując w software Housie jako PM to jestem przy tych migracjach prawda No bo my włączamy nasz wyłączamy ten wcześniejszy ale mówię tak ogólnie o pewnym takim dłuższym horyzoncie Jeżeli mamy produkty sezonowe to powinniśmy pół roku wcześniej usiąść z agencją i powiedzieć Słuchajcie To jest lista produktów które chcemy pompować przez najbliższe cy
47:25
miesiące bo lipiec nie wiem baseny strzelam prawda sprzedajemy No to co mi z promocji basenów w sierpniu jak już nikt ich wtedy nie kupuje prawda więc Muszę zakomunikować jasno że z całego portfolio produktowego mamy część czy jakąś tam ilość naszej pary którą mamy przeznaczoną Wykorzystajmy na te kategorię na tą podkategorię czy na konkretne produkty bo to się nie tylko wiąże z tym że my gdzieś tam się będziemy powiedzmy tym płatnym ruchem posiłkow ale może trzeba tworzyć specjalne artykuły pod to prawda kupować te linki więc to wszystko wymaga pewnego przewidzenia i też to musi być mocno zaplanowane uważam w takiej jak mówisz harmonii czyli sklep działa świadomie z nim świadomie idzie agencja SEO mamy
48:12
pewne cele i te rekomendacje które przychodzą od agencji Bo często nam się wydaje że coś byśmy mogli zrobić lepiej tutaj też powiedziałeś o tym że czasem wskoczenie na te pozycje wyższe może być trudne i tutaj ja też pracowałem troszeczkę Na narzędziu AWS i ono bardzo ładnie pokazuje na jakich słowach kluczowych ile na które na przykład pod strony ile tam jest tych linków do kupionych tych tych do Follow nie czyli tych które dają jakby tą moc teraz przychodzi klient i mówi dobrze Ja robię nie wiem drabiny i chciałbym być Top TR na drabiny Nie no to my teraz patrzymy tam jak kto tam jest nie I mówimy drogi klienci ale te pierwsze trzy pozycje to są załóżmy producenci którzy mają po 150 linków
48:59
które prowadzą tylko na daną kategorię średnia cena linku to 750 zł Czy 1000 nawet teraz proszę sobie pomyśleć że to potrzeba 150 000 plus trzeba napisać treści to jest 200 000 pan ma pięć na przykład budżetu miesięcznie i chciałby pan za TR miesiące osiągnąć sukces nie i teraz Drogi kliencie czy my to jesteśmy w stanie zrobić No nie prawda i myślę że często tutaj nasi słuchacze którzy zakładają sklepy internetowe bo ja też rozmawiam sobie z osobami które jeszcze nie mają nawet sklepów właśnie oni czegoś takiego w ogóle nie wiedzą że oprócz tego że już tutaj już były takie rozmowy była był Live Price na kanale było davo gdzie można było całe
49:44
portfolio produktów Jakby sobie zwalidowane konkurencja bo to jest uważam super ważne to gdyby większość tych ecomi jaków korzystała z takich narzędzi jak ty mówisz senuto smrz czy czy achr i zobaczyli po prostu czy w ogóle z Danym produktem się można dopchnąć do pierwszej dziesiątki to prawdopodobnie wiele strategii biznesowych by jeszcze w Excelu zostało przebudowanych nie bo potem jest dramat kiedy kiedy się przychodzi mówi jak to nie mogę być na meble pierwszy a przecież my tu robimy meble z ojcem No nie bardzo możesz bo masz Ike masz Nie wiem BRW masz masz Agatę masz 50 innych producentów którzy walczą na drewniane krzesła i nie jesteś w stanie prawda i
50:31
budżety są tak kosmiczne że często się nie da tego przeskoczyć plus jeszcze my wiemy o tym że linki istniejące dłużej No tak wprost nie wprost Bardzo upraszczamy istniejące dłużej mają większą moc to oznacza że bardzo trudno zacząć teraz i kogoś dogonić Czyli nawet jakbym ten sam budżet nawet jakm uzgodnił inflację w tym budżecie i tak dalej poświęcił to nie dogonię tej firmy bo brakuje mi tego czasowego plus jeszcze Google ma dodatkowe parametry jeżeli chodzi o tematyczno strony czyli niektóre słowa kluczowe będę też znowu bardzo upraszczamy zagadnienie niektóre słowa kluczowe Wystarczy że wrzucę produkty i będę łatwo zdobywał kolejne pozycje tą moją mocą Nazwijmy to domeny a niektóre
51:17
słowa kluczowe nie będą w tej tematyce więc będę trudno je zdobywał i tego bardzo dużo osób nie rozumie i mówi dlaczego Przecież to się udało No tak jak kosiarki to macie tam trawę i coś tam to wyszło ale już te drabiny nie do końca to jest No duży obszar wiedzy i też właśnie no ja zawsze to mówię jedną z misji kanału tego doktor e-commerce jest właśnie pokazanie przyszłym przedsiębiorcom że trzeba ten biznes w sumie prostymi dostępnymi narzędziami sobie zawsze zwalidowane że jest realne po prostu może nie być realne nie albo są kategorie w których czy w ogóle też preferowany jest przez Google na przykład są Marketplace i
52:02
teraz Spróbuj zawalczyć o coś z Allegro jak twój budżet to jest tam 10 koła Allegro ma powiedzmy 10 milionów na przykład i ono będzie wyżej bo też Google wyżej oceni w ogóle reputację tej domeny prawda więc my się nie tylko bijemy z powiedzmy innymi sklepami ale też wchodzą w to Marketplace wchodzą amazony cały czas jest ta przebudowa tego jakby układu treści w Googlu nie że też się z tym możemy zmierzyć że tam gdzieś byliśmy sobie wysoko teraz Google mówi No dobra no to wrzucamy produkty a organiczne wyszukiwania gdzieś sobie zejdą na dół i tutaj znowu jest gdzieś trochę taki policzek nie Ja dodam Taką ważną rzecz ona się łączy z tym wszystkim myślę że dużą przewagą agencji
Przewaga agencji z wieloma kompetencjami (SEO, Google Ads, Microsoft Ads)
52:50
nad specjalistami którzy robią tylko jedną konkretną rzecz jest to że nie boli jeśli klientowi powiem że u niego SEO nie zadziała i żeby ten budżet przekierował na Google adsy mniej tego budżetu oczywiście zostanie u mnie w agencji Ale to jest dla mnie klient na miesiące lata w ten sposób patrzę na na tą inwestycję czyli klient jasno od agencji może dowiedzieć się że nie ta kampania w którą inwestowali jest bez sensu Zmieńmy to na coś innego albo w ogóle wyłączmy póki nie przerobimy strony i to jest uczciwe podejście agencyjne i bardzo często mieliśmy sytuacj gdzie na niektóre słowa kluczowe zdobywaliśmy je adami Google adami świetne wyniki i dopiero później klient na podstawie wyników decydował to to i
53:35
to słowo do kampanii SEO ta nisza do kampanii SEO jako wsparcie tamtej kampanii my mogliśmy wybierać inne działania tu bardziej działać w czasie rzeczywistym zmieniać na to jest sezon nie sezon wyprzedaże a tu rozkręcać to Wielkie koło zamachowe w SEO gdybyśmy spytali populację Polski czy samochody elektryczne są okej czy nie dostalibyśmy jakiś wynik nieważne jaki dostalibyśmy wynik o to samo zapytajmy Mechaników którzy się specjalizują w silnikach spalinowych to albo nienawidzą swojej pracy i powiedzą tak samochody elektryczne super albo będą przerażeni że może kiedyś ktoś nakaż wymienić tam auta i powiedzą że są do bani że się psują palą i w ogóle wszystko i będą powtarzali różne Mity i teraz jak ja mam freelancera który robi tylko i wyłącznie
54:23
SEO to czy on mi powie Wie pan co lepiej włączyć jest mniejsza na to szansa i niestety Dobrze jest mieć jakąś alternatywę musimy wtedy to sami ocenić i fajne Są sytuacje w których możemy te budżety łatwo przekierowywać mieliśmy sytuacj Gdzie klient przyszedł po pięć różnych usług trzy miesiące Później miał już tylko dwie najbardziej skuteczne po co na siłę wydawać pieniądze w meta atach kiedy te same pieniądze wydane na przykład w Microsoft aach u niego przynosiły Znacznie większy roas to jest też taki takie powtarzanie schematów wszyscy inwestują w Google ads Jaka jest alternatywa mówimy że w Polsce nie ma bo jest Monopol świetne wyniki dają Microsoft acy bo jest tam mniej
55:08
reklamodawców system aukcyjny taki jak Wach Czyli to co mieliśmy tam x lat temu w aach te lepsze ceny i wykorzystujemy to ale tam jest jeden problem wysokość budżetów więc jeżeli znowu mamy tą górkę to my znowu doradzimy że jeżeli chcesz więcej sprzedaży to musisz użyć innego medium Gdybym robił tylko Microsoft adsy to bym próbował robić tą reklamę mniej efektywnie więcej słów jakość tej reklamy by pewnie spadła więc tu jest też taka pułapka trzeba uważać czy coś zlecamy I myślę że wiele osób też wchodzi w takie powielanie schematów to jest też takie trochę smutne że słyszy się w branży że jak ktoś się zajmuje naraz dwoma rzeczami to To jest
55:53
beznadziejne w tym bo chyba jakaś reklama tak mła że jak ktoś jest do wszystkiego to jest do niczego No nie do końca bo mamy ogromne domy mediowe które dowożą świetne kampanie i wygrywają jakieś konkursy i tak dalej są też takie które są słabe i pod zlecają kampanie innym agencjom to też jest taki mój haczyk i bardzo polecam zapiszemy w umowie dodatkowy zapis że nie można podzlecać prac jak gdyby jest absolutny zakaz i wtedy wiele agencji nam powie Nie nie możemy tego podpisać i zapytajmy wtedy dlaczego to jest my dostajemy dużo takich zleceń no i też nagle Musimy później udawać jakieś dziwne sytuacje bardzo tego nie lubimy i wycofujemy się rakiem jeżeli ktoś nie ma pełnej przejrzystości lepiej zrobić konsorcjum lepiej zrobić współpracę Do
56:39
takie poboczne natomiast musimy zauważyć że dobry e-commerce manager zna się na wielu rzeczach on nie musi wszystkiego robić Ale wie jak działają acy wie jak sprawdzić potencjał słowa kluczowego w planerze słów kluczowych wie jak sprawdzić historię na koncie nie musi wykonywać tej kampanii ale może powiedzieć sprawdzam i właśnie to co powiedziałeś narzędzia w sem stormie sprawdzam kto jest moją realną konkurencją i sen cały jako działania marketingowe może bardzo mocno wpłynąć na cały marketing firmy te dane które płyną z tego na przykład że Google nam mówi że strona docelowa jest niskiej jakości mało kto coś z tym robi A jak ja dostaję raport od Google i ktoś
57:24
mi mówi że sprzedajesz mam słowo kluczowe kajaki i tam jest niska jakość i ja mówię Dlaczego Hej Google co ty mi tam robisz w ogóle dlaczego mi podnosisz stawkę co poszło nie tak to nagle znajduje odpowiedzi ludzie wpisują kajaki Bo nie chcą kupić kajaku tylko płynąć kajakiem po jakieś pięknej rzece i trzeba właśnie na to reagować zmieniać słowa zmieniać strategie bo jeżeli nie będziemy tego robić to co miesiąc będziemy płacić za linki na słowo kajaki po pół roku wreszcie mamy top 5 czy Top TR i nagle Wow nie ma z tego sprzeda co poszło nie tak nie przetestował słowa nie zadałeś sobie pytań nie sprawdziłeś danych które są dostępne w Google ads więc jeśli patrzymy na sem całościowo jako element marketingu to ta agencja nie powinna być
58:09
na zasadzie a a tym tam jeszcze tam 5000 na acy i na jakieś linki pod SEO tylko to powinien być ktoś kto razem z nami siada przy stole i wiele agencji Tak właśnie teraz przebudowuje swoje trochę za późno zespoły żeby to nie byli wykonawcy pracy w interfejsie Google l tylko zaufani doradcy i to jest właśnie ta otwartość na konsultacje agencje które prowadzą szkolenia są do tego dużo bardziej gotowe też jest taka złośliwość w branży ktoś mówi No nie idzie im robienie SEO to robią szkolenia to jest największa bzdura jaka istnieje na świecie może tak się zdarzają jakieś pojedyncze przypadki ale agencja która odważa się szkolić z danej dziedziny i ma z tego pozytywne opinie i tak dalej To jest właśnie ten poziom w który powinniśmy celować bo to jest ktoś kto
58:54
ludzkim językiem Co to są te 301 Co to są jakieś tam błędy w search Koli i tak dalej I myślę że na to warto też zwrócić uwagę czy my mamy do czynienia z wykonawcą pracy czy z zaufanym doradcą z którymi pokaże nowe rzeczy i miałem bardzo fajne współprac bardzo to lubię też mówisz że na przykład wspominasz czas w agencji gdzie się nauczyłeś jednej drugiej trzeciej rzeczy we współpracy z agencją można się bardzo dużo rzeczy nauczyć i taki e-commerce manager który będzie na to patrzył i będzie dostawał raporty i Nag po Hej A z jakiego to jest narzędzia no z takiego a możecie mi wygenerować jeszcze taki raport albo wpuścić mnie tam albo pokazać jak to działa Jasne
59:39
udostępniam ci ekran patrz O to wyślij mi moją listę konkurencji A wyślij mi porównanie rok do roku i wtedy można zacząć coś ciekawego robić y też tutaj chyba to nie padło mocno dużą przewagą agencyjną nad pojedynczymi freelancerami jest zaplecze narzędziowe to ile pieniędzy wydajemy na narzędzia co miesiąc to jest wielki ból głowy i w ceo i księgowości zawsze ale to są rzeczy to jest inwestycja która się zawsze zwraca my postawiliśmy taki trochę krok dalej My współpracujemy z tymi narzędziami bardzo często rozmawiając z nimi bezpośrednio mamy fajne rzeczy wdrożone w tych narzędziach bo sugerowali zmy je oczywiście Trwało to miesiące i w ogóle ale dzięki temu zamiast budować własne narzędzia wiemy że ten Crawler robi to co chcemy bo
1:00:26
przez pół roku o to żeby tam była dodatkowa opcja więc też polecam patrzeć Kto mówi o narzędziach kto się dzieli tą wiedzą to znaczy że pewnie z tego narzędzia korzysta I po prostu wykorzystać to dla siebie bo my na przykład Majestic używamy do swoich działań SEO ale gdyby taki marketing manager to zobaczył to by wiedział które strony są dla niego najważniejsze i właśnie tak jak powiedziałeś tak jak WCH widzi które są najlepiej podlinkowane nie może ich uszkodzić to są jego punkty zapalne i te strony na przykład monitoruje częściej czy coś tam poszło nie tak prawda i pod kątem już biznesowym to bardziej wykracza poza SEO wie że jeżeli je uszkodzi albo usunie kiedyś to musi to zrobić dobrze z
1:01:11
przekierowaniem żeby nie uszkodzić pozycji widoczności całej strony zaczy ja w ogóle uważam że a jest genialnym narzędziem do prospectingu to już nawet nie mówię o ecom Czy jakby o waszej części prac jako też były sprzedawca Wyobraź sobie że szukasz nowych potencjalnych klientów wrzucasz pierwszego system ci zaczyna podpowiadać po prostu kolejne firmy w tej samej branży genialne prawda jest Google ale często Google nie pokazuje pewnych informacji natomiast tu mamy całą siatkę powiązań nagle się okazuje że nie zwróciłem uwagi faktycznie taka firma jest to jest No powiem tak bardzo mocno wywarł na mnie duże wrażenie powi że wtedy kiedy właśnie
1:01:57
byłem tym częścią agencji SEO najwięcej kopałem wsie troszkę mniej w senuto Natomiast mocno przechodziłem to narzędzie i powiem ci no to jest Kosmiczna robota co można z tego wynieść nie ja też proszę tak tam można mnożyć te przykłady żeby to dać chyba jeszcze większą skalę tego mieliśmy klienta który dostał od nas raport słów kluczowych jakie na to mówimy keyword gap czyli różnica słów kluczowych które ma nasz klient a jego konkurencja i po tych słowach się robi nowe treści i on dostał cały ten dokument i nagle zwrócił uwagę i zaczął mówić Wow nie mamy tego tego tego bo my tego nie sprzedajemy i mówi No tak No nie da się tego zrobić Można zrobić taką reklamę porównawczą i dlaczego wybrać tą firmę a nie tą nie ja
1:02:42
po prostu zacznę to sprzedawać bo tam jest liczba że tego producenta mojego szukają dwa razy tam 2000 razy miesięcznie a tego którego nie mam 8000 ja o tym nie wiedziałem że to jest większy producent pod kątem wyszukiwań to jest dla mnie dwa telefony do hurtowni i tam Szukam dojść i mieliśmy sytuacje również w których odkrywaliśmy że Konkurencja miała poradniki No i klient Mówi że dostał wycenę z agencji SEO że żeby zrobić takie Poradniki jak tam są musiałby zapłacić tyle a tyle tysięcy każdy tekst to jest tyle a tyle złotych optymalizacja pod SEO i tak dalej ja mówię nie tu jest taka liczba ile oni mają ruchu z tych artykułów zamiast pisać 200 artykułów to Napiszcie te 10 proc najlepszych Napiszcie je
1:03:28
lepiej i możemy to zrobić za 11 ceny którą dostaliście bo to jest obieranie marketingu o dane i te narzędzia otwierają oczy właśnie właścicielom tych sklepów menedżerom tych sklepów Bo oni nagle mówią wow ja o tym nie wiedziałem a to jest na wyciągnięcie ręki przy współpracy z agencją dostęp tam może naprawdę dużo pokazać też to czego tam chłopaki mi pokazali jak pisać Dobre wpisy blogowe nie bo możemy sobie gdzieś wyobrazić że tworzenie wpisów blogowych to jest po prostu to są szpalty tekstu gdzieś po przedzielone obrazkami i to będzie okej to będzie okej natomiast gdzieś tam jak robiliśmy te wszystkie oferty pokazywali mi takie można powiedzieć referencyjne przykłady wpisów blogowych na których
1:04:15
były informacje o produktach jakieś bezpośrednie przejście na karty produktowe i ja to gdzieś sobie tam zachowałem w pamięci nawet Rozmawiałem z jednym z klientów który mówił już teraz nie w obecnej pracy podczas przenośni sklepu jak tego bloga pisać Ja mówię to Proszę sobie zobaczyć na taką stronę to jest bardzo dobry dobrze oceniany blog który świetnie konwertuje i nagle nikt nam tego nie powiedział nie czyli gdzieś tą wiedzę musimy zbierać cały czas Ja miałem zadać ostatnie pytanie jeszcze dotyczące tego czy wybierać freelancera czy agencję bo często widziałem na forach i też jak zawsze dyskusja to było takie pytanie zawsze jak już ktoś chciał wiesz już wiedział że No nie dźwignie zaproponowanego budżetu ach idę do freelancera bo jest taniej ale wydaje mi
Odwieczny dylemat e-commerce: Kiedy wybrać agencję, a kiedy freelancera?
1:05:01
się też chciałbym żeby nasi słuchacze zrozumieli że bo ty już troszkę powiedziałeś o tym że freelancer to są pewne kompetencje na których on się skupia dwie trzy pić prawda No nie będzie we wszystkim dobry to są narzędzia ale też Jak popatrzysz na to Drogi kliencie czy drogi słuchaczu nasz że większej agencji pracuje nad twoim procesem oczywiście nie w pełnym wymiarze godzin ale masz właśnie gościa który będzie ci robił analizy masz gościa od researchu słów kluczowych który będzie ci wyszukiwał te nowe słowa nie ktoś będzie ci pisał tekst ktoś będzie chociaż robił te raporty masz tego New biza żeby się zapytać o co chodzi Czemu Lecimy w dół albo idziemy do góry prawda jak te wszystkie kompetencje się połączy plus oczywiście musi być jakieś wynagrodzenie bo też nie
1:05:46
robi się biznesu za darmo no to wtedy się okazuje faktycznie że ta kwota jest uzasadniona ale myślę że szczególnie to co Krzysztof ty powiedziałeś o tym przenikaniu się kompetencji że mamy możliwość porozmawiania z ludźmi którzy po prostu są specjalistami i możemy zadać konkretne pytanie konkretną rzecz często Ja nie mówię że wszyscy ale freelancerzy mogą się bardzo mocno profilować i oni tym wygrywają więc no to nie wiem właśnie nie mam budżetu to tam co będę coś robił ale jeżeli Chcę poważnie ten sklep odnosić czy swoją domenę No to powiem szczerze Ja byłem po jednej po drugiej stronie teraz pracuję z klientami Przy dużych icach to wydaje mi się że ciężko jest dowieść dobre wyniki w dużym sklepie który ma dużą
1:06:32
konkurencję opierając się o freelancera bo on nie zawsze będzie miał czas dla nas przecież mi się wydaje że to jest to pytanie na które odpowiedź brzmi jak ulubiona odpowiedź owców To zależy i ja nie staję nigdy po żadnej ze stron Łatwo by mi było powiedzieć agencja bo mam agencję znam freelancerów których stawki są wyższe niż agencyjne to po pierwsze znam freelancerów którym sam z którymi sam konsultuj pracę mojego zespołu bo specjalizują się w tak wąskich rzeczach że są najlepszymi jeżeli chodzi o to wykonawcami i na przykład jakieś tam wdrożenia bardzo nietypowe pytam robiliście takie coś tak robiłem No okej umawiamy się na konsultacje i znam świetnych specjalistów freelancerów jak gdyby Wymiatacze na rynku to są osoby które
1:07:17
postanowiły że chcą żyć trochę w inny sposób nie pracować dla kogoś tylko bardziej dla siebie i bezpośrednio z klientami to są różne decyzje więc nie powiedziałbym że jedno jest białe drugie czarne bardziej bym powiedział że są rzeczy na które trzeba bardzo uważać i możemy trafić do agencji która oferuje Google adsy i SEO ale ci ludzie nigdy ze sobą nie rozmawiają mają tak skonstruowany system prowizyjny że nam nie doradzą rezygnacji z jednej usługi i przejście na drugą bo nie więc to wszystko co ja mówiłem jako dobra praktyka może w naszej w naszym przypadku jakieś innej agencji wypalić w twarz z freelancerem też można znale wady czy szukać wady po stronie agencji tutaj w agencji ktoś powie że jest rotacja to no to wybierzmy agencję
1:08:02
której jest mała rotacja która docenia pracowników ktoś powie No freelancer pójdzie na urlop i co wtedy z freelancerów którzy nie chodzą na urlop i dopiero jak tam złam obydwie ręce to przestają pracować ale z drugiej strony no mieliśmy wiele takich sytuacji ratujcie bo nie mamy dostępu do strony bo nie mamy nic programista się zapadł pod ziemię robił nam też SEO No i Odkrywamy że jednak to było przez jakiś czas robione dobrze i ta osoba zapadła się pod ziemię Nie bez powodu już po prostu nie chciała się tym zajmować więc są rzeczy takie argumenty Plus i minus ale dla mnie największym argumentem na na plus jest zawsze to że jak sprowadzimy to do poziomu wiedzy No to ja wiem że jak u nas Wyślę osobę do robienia kampanii to z 20
1:08:50
osobowego zespołu adsów cały czas płynie do niej wiedza wewnętrzne szkolenia newslettery my sami skanujemy pomoc Google żeby pierwsi wiedzieć o zmianach i dzielimy się tą wiedzą wiem że junior po pewnym czasie szybko awansuje nie dlatego że trzeba komuś zmienić nazwę w stopce tylko że zdobywa wiedzę i staje się bardzo bardzo samodzielny szybko bo ma świetne wsparcie innych specjalistów jeżeli agencja ma taką kulturę No to to będzie strzał w dziesiątkę no i też znam freelancerów których spotykam ciągle na konferencjach i tak dalej którzy mają świetną wiedzę ale znam też takich o których słyszę pierwszy raz i tak samo będzie z niektórymi agencjami więc w przypadku nieważne czy wybieramy agencję czy freelancera musimy mieć w głowie że tu będą takie problemy potencjalnie tu
1:09:36
będą takie problemy potencjalne No i pytanie czy różnica w cenie albo Jaka jaki jest plan b Czy mamy na to jakieś uzasadnienie co wybrać i mi się wydaje że w niektórych przypadkach to wielkość zlecenia będzie decydowała o tym że firmy idą w kierunku agencji A to niekoniecznie jest niekoniecznie powinien być wyznacznik jeżeli trafiamy do dobrej agencji to zarówno klienta za 1000 zł miesięcznie jak i klienta za 10000 zł miesięcznie czy więcej będzie traktowała z takim samym zaangażowaniem uwagą bo to powinno być w modelu współpracy w umowie wypracowane i to nie powinno być tak że a ja mam za mały budżet idę do freelancera z drugiej strony Jeżeli potrzebujemy kogoś kto odbierze telefon
1:10:23
od nas o każdej godzinie to freelancer w agencjach już jest taka kultura pracy że mało które agencje pozwalają sobie na taki mobbing pracowników żeby pracowali po 18:00 czy weekendy to są patologiczne sytuacje które leczymy Chyba że mówimy o jakichś dyżurach w bardzo dużych projektach No to wiadomo to umowa kompensowanie nadgodzin czy jakieś dodatkowe wynagrodzenia ale raczej wyglądało to tak że że nie było to w ogóle sankcjonowane Myślę że wiele wiele agencji se czy sem w tym momencie ma właściciele śpią troszkę gorzej po tych informacjach o kontraktach B2B że będą inaczej analizowane więc tam jest dużo rzeczy które można by poprawić i dużo takich rzeczy przez które przychodzi do
1:11:09
nas klient i mówi rozmawiamy i Okej to jest klient z traumą bo on ma już trzy agencje za sobą i my musimy pokazać że tu jest bezpiecznie prawda natomiast nie ma takiego chyba jakiegoś jasnego klucza i Wolę o tym wprost powiedzieć że ktoś mówi więcej agencji Bo coś tam nigdy więcej freelancera bo coś tam są takie pojedyncze sytuacje wiem ale jak gdyby nigdy to nie jest uzasadnione tym że mamy systemowy problem z jedną albo z drugą stroną jak gdyby wiem że znajdę takie podmioty i takie agencje które są super pod tym względem i znowu takich freelancerów którzy też świetnie klienta mogą obsłużyć więc nie mówię że coś jest tutaj totalnie czarne Zróbmy sobie rachunek Czy to nam się opłaca czy nie No i czy ktoś dla nas będzie miał ten
1:11:54
faktycznie c i tą wiedzę na bieżąco żeby poświęcić bo to jest najlepsza sytuacja gdzie my trafimy do takiego specjalisty który będzie mocno dla nas zaangażowany Bardzo dziękuję Krzysztof komplet pytań zadanych odpowiedziane bardzo dziękuję Naprawdę za twój czas no mega mi się miło rozmawiało Myślę że merytorycznie dla widzów to jest po prostu ogromna dawka wiedzy i bardzo ci dziękuję w tym w tym momencie za podzielenie się tym knowhow za twoje spojrzenie osoby bardzo doświadczonej w branży Myślę że nasi goście wyniosą z tego jak najwięcej mają Myślę że fajne drogowskazy te wszystkie punkty takie w których powinni być czujni też jeżeli słuchali To wyłap
1:12:40
także bardzo bardzo serdecznie ci dziękuję za przyjście do nas i podzielenie się swoją wiedzą Super dzięki wielkie za zaproszenie no i super było o tym opowiedzieć jeżeli ktoś się zainteresował tym i chciałby jeszcze więcej się dowiadywać śledzić takie dwa słowa kluczowe jedno to sem w a drugie semkrk to są wydarzenia na które pojawiają się właśnie też przedstawiciele e-commerce to są wydarzenia dookoła semu na ostatniej edycji semkrk aż dwie prezentacje były na temat tego jak powinna wyglądać oferta agencji wykonanie takich działań mamy też gości z branży e-commerce wiem że osoby które nawet nie zajmują się bezpośrednio SEO czy adami przychodzą żeby się dowiedzieć
Podsumowanie rozmowy i zaproszenie na eventy semWAW i semKRK
1:13:25
czegoś więcej no i gorąco gorąco zapraszam Ja również namawiam bo wiem że są te wydarzenia i wiem że one są aż ciężkie merytorycznie bo jest tyle wiedzy która jest podana czasami są bardzo zawansowane ale staramy się żeby ten poziom był bardzo zróżnicowany żeby trafiało to do różnych odbiorców to jest miejsce gdzie można zdobyć wiedzę także podtrzymuję to zaproszenie dziękuję jeszcze raz tobie Krzysztof Dziękuję widzom i do zobaczenia gdzieś w przestrzeni ekomers nowej cześć Dzięki wielkie cześć
