Porzucony koszyk: wyjaśnienie
Standardem jest automatyczna sekwencja: e-mail, SMS, powiadomienie push i remarketing. Według gościa kanału takie przypomnienia odzyskują około 5% porzuconych zamówień.
Mało który sklep po prostu dzwoni do klienta. W modelu B2B i przy wyższych koszykach telefon od konsultanta dokłada kolejne 2–3% odzyskanych zamówień, a przy okazji pokazuje, gdzie klient napotkał problem: błąd płatności, brak informacji, wątpliwość co do produktu.