Transkrypcja z automatycznych napisów YouTube. Mogą się w niej zdarzyć błędy, w razie wątpliwości liczy się nagranie.
Wstęp: Przedstawienie gościa i tematu odcinka (Juri, Salesmanago)
00:03
[Muzyka] Witam cię na kanale doktor e-commerce na którym uczę lepszej sprzedaży online prowadzę wywiady z przedsiębiorcami praktykami marketingu internetowego i sprzedaży koniecznie zostaw suba aby nie przegapić kolejnych odcinków drodzy słuchacze Witam was na kanale d ecommerce dzisiaj moim gościem marketingu sprzedaży Brod Sales współtwórca szkoleń sprzedażowych jurian przedmiotem tego odcinka będzie optymalizacja działań marketingu wzrosty konwersji Czyli to co możemy zrobić Korzystając z odpowiednich narzędzi żeby wycisnąć z naszych sklepów
00:50
jak najwięcej ju Witam cię serdecznie na moim kanale Cieszę się że znalazłeś czas żeby do mnie zajrzeć ja ci dziękuję ś i fajnie że w końcu po nie wiadomo ilu tygodniach problemów technicznych udało nam się zgrać także bardzo miło i mam nadzieję że dostarczymy widzom słuchaczom merytoryki samego mięsa że tak to nazwę partnerem kanału jest mcom SA Polska Spółka która od ponad 15 lat wspiera firmy w rozwoju sprzedaży online jeżeli interesuje cię szybki skalowalny sklep internetowy połączony z aplikacją mobilną to koniecznie Skorzystaj z linku w opisie tego odcinka samego mięsa tak bo to jest nasze drugie podejście do do
01:36
nagrywania wcześniej nie dowiozła A więc do rzeczy wszyscy którzy prowadzą e-commerce zastanawiają się stale jak podnieść konwersję podnieść ten Roj Czyli jak mniej wydawać a zarabiać więcej i teraz druk do tego jest bardzo wiele bo możemy poprawiać w nieskończoność możemy tworzyć na przykład różnego rodzaju gdzieś tam kampanie marketingowe natomiast tak naprawdę wszystko sprowadza się do tego żeby dobrze zbierać dane i dobrze zarządzać danymi Juri ty na co dzień doradzasz firmom czy Ecomer pewnie głównie w właśnie optymalizacji tego sposobu wykorzystania
Zbieranie danych w e-commerce: Jakie informacje warto gromadzić na start?
02:22
danych powiedz mi gdybyśmy sobie chcieli tak uszeregować co dzisiaj gra najistotniejszą rolę w zbieraniu danych z wizyt klientów na stronach czy czy to musimy dawać jakieś pliki śledzące czy Czy powinniśmy dawać czaty i tam wyłapywać ten ruch czy zbierać newslettery bo każdy trener sprzedaży czy Coach na YouTubie czy na Instagramie mówi coś innego co powiesz mi ty jako doświadczony w tej materii konsultant może zacznę od tego że w e-com Siedzę już parena lat kilka e-commerce swoich też stworzyłem jeden obecnie dalej mam prowadzę w sumie trochę firma Produkcyjna trochę e-commerce znaczy w dużej mierze
03:07
e-commerce i to co to co mówię to jest to co powiem to jest poparte doświadczeniem od 8 lat pracuję też w salmen Ago gdzie tak jak powiedziałeś Doradzam klientom W odpowiednim doborze funkcjonalności narzędzia etc i teraz tak trochę rozwinę pytanie swoją odpowiedzią bo każdy e-commerce ma swoje etapy nie życia zaczynamy od zera zaczynamy od jakiegoś małego e-commerce gdzie ten zestaw danych który jest nam na tę chwilę potrzebny jest naprawdę mały później Uczymy się tego Uczymy się wraz ze skalowaniem swojego biznesu że trochę
03:53
danych nam brakuje bo chcemy coś więcej zrobić chcemy ten marketing zewnętrzny dajmy na to czy nawet i taki swój marketing powiedzmy wypadło mi słowo organiczny prowadzić sposób zadowalający przynajmniej no i wtedy wyłapują i mail Czyli jak to coachowie pięknie tłumaczą zbieraj newslettery to będziesz super bogiem No widzimy że to wtedy jest za mało Czyli mamy pierwszy etap icu raczkujące dziecko prawda któremu Wystarczy że stanie na nogi i postawi Kroczek za kroczkiem i może iść dalej no i powiedzmy tymi kroczkami pierwszymi są dane typu właśnie imię nazwisko mail takie naprawdę najp
04:40
bardziej podstawowe dane deklaratywne później mamy mamy taki wiek powiedzmy no nie wiem porównajmy to do nastolatka gdzie ma bunt gdzie chce próbować wszystkiego i samo chodzenie tak de facto na nóżkach Już średnio wystarczy zaczynam różnych powiedzmy już jak Idziemy w te metafory to dyscyplin na przykład sportu nie do tego nam są potrzebne już całkowicie inne predyspozycje i odwracając teraz sprawę na e-commerce do tego żeby móc o wiele lepiej docierać do naszych klientów potrzebujemy innego zestawu danych gdzie samo imię nazwisko te dane podstawowe deklaratywne już niekoniecznie nam
05:26
wystarczą bo taki w ślepo wysyłany strzelający wręcz ślepo newsletter okazuje się wcale korzyści aż tak mocnej nie przynosi no i wtedy zaczynam zbierać Dane oczywiście już i transakcyjne i deklaratywne ale też mocno behawioralne No i z wiekiem jesteśmy dojrzalsi Rozumiemy że nic nie wiemy I ten zestaw set danych dalej nam nie wystarcza więc oczywiście już o dane już zero Party gdzie de facto chcemy mieć dane najważniejsze dane które są stricte pochodzą nie z kodów trujących nie z zewnętrznych powiedzmy
Customer Data Platform (CDP): Dlaczego wszystkie dane muszą być w jednym miejscu?
06:12
źródeł tylko stricte od naszego klienta także wiesz różnie ludzie znawcy mówią ja zawsze powtarzam że na odpowiednim na każdym etapie życia biznesu potrzebne są inne sety danych No i rzecz jasna te sety danych No to wiadomo jako marketing automation no to no to no to kod trujący to jedno masz pełno formularzy na na każdych podstronach dajmy na to To jest D natomiast też masz masz dane transakcyjne tak jak już wspomniałem dane zero Party i najważniejsze jest też to żeby te dane były w jednym w jednym miejscu segregowane de facto
06:59
żeby można było nie kisić tych danych tylko i wyłącznie tylko z tymi danymi też coś robić żonglować móc móc je wykorzystać No bo wiesz do dane też mamy w analyticsie ale niekoniecznie mając mając dane o swojej bazie powiedzmy klientów Jesteś w stanie cokolwiek zrobić prawda jeżeli chodzi o tego typu działania jak jak email marketing czy czy czy pusze SMSy etc nie wiem czy nie za długo o tym powiedziałem zapomnieliśmy było py jest okej bo bo faktycznie mówimy o wielu tak naprawdę wymagających pogłębienia zagadnieniach czyli ja może troszkę podsumuję że tak naprawdę w zależności od tego jak
07:44
rozwija się nasz sklep i jak też jaką też mamy ilość danych w nim to powinniśmy naturalnie sięgać po prostu po coraz takie większe bardziej rozbudowane narzędzia Dlaczego Dlatego że to jest oczywiste że że jeżeli sklep rośnie rosną też jego przychody ale chcemy z tych danych których jest coraz więcej wycisnąć po prostu jak największą konwersję i teraz właśnie patrząc na to skąd je zbieramy na sposób ich pochodzenia No to te które są tymi transakcyjnymi No to one będą precyzyjne No bo mówią nam o płci mówią nam o częstotliwości zakupów rodzaju wielkości tych budżetów które są narzędzia od Google które też nam w jakiś sposób monitorują ten ruch one
08:30
mogą być trochę mniej precyzyjne No bo Google czasami pewnie nie wyłapuje jakiś takich Follow upów które wysyła nasz sklep na przykład czyli te porzucone koszyki dla Google coś jest porzuconym koszykiem A my już w sumie dopal liśmy go po trzecim emailu ktoś kupił nie także dobrze jest mieć dostęp do wszystkich tych narzędzi nie Natomiast co do zasady chodzi o to żebyśmy potem mogli to co zbierzemy wykorzystać do tego żeby prowadzić precyzyjne skuteczne kampanie ja bym jeszcze pewnie poszerzył tą liczbę czy źródło danych o takie o tych klientów odwiedzających czyli nie tylko tych którzy kupili ale też tych którzy wchodzą którzy poruszają się po
Live chat vs Chatbot na stronie sklepu: Co konwertuje najlepiej?
09:17
stronie śledzić Ich ruch ale też oddając im takie narzędzia jak na przykład czaty bo to też bym chciał o tym dzisiaj porozmawiać na ile dzisiaj moc stronie w kontekście tak naturalnych potrzeb klientów że chcemy o coś dopytać konsultuje setki firm to na pewno są takie gdzieś te rozmowy się pojawiają że klienci chcą zapytać o produkt nie cem twojego doświadczenia wiesz co moje uczucia temacie czatów są naprawdę przeróżne ście rozmawiać jako klient tak nie lubię Strasznie rozmawiać z botami to jest dla
10:04
mnie najgorsze co może być Aczkolwiek te boty są coraz lepsze nieraz Pom naprawdę pozwalają naprawdę pomóc klientowi natomiast dobre narzędzia dobre narzędzia po prostu dobrze przygotowany czat stworzony de facto czat pozwala rozmówcy czyli opiekunowi powiedzmy Tak od razu w czasie rzeczywistym widzieć na jakich kategoriach ten albo na jakiej podstronie powiedzmy Tak ten ktoś kto do nas pisze nasz potencjalny klient jest czy to jest nasz klient Czy to jest jakiś anonimowy klient Jeszcze przyszły
10:49
prawda jakie ma porzucone koszyki co tam oglądał co dodał do koszyków albo co kupił ostatnio więc wiesz stricte patrząc pod sprzedaż to te praktyki wykorzystania czatu najbardziej lubię i najbardziej najbardziej cenię i wręcz polecam swoim rozmówcom zależy też widzisz znowuż jaki to jest rodzaj wielkości biznesu icu No bo jeżeli masz milionowy ruch No to nie za bardzo jest sens trzymać wielki powiedzmy tam 50 osobowy zespół osób które siedzą i mają od jakby opadać tak i rozmawiać z klientami No tu już trzeba takiego
11:34
chatbota obowiązkowo wprowadzić który przynajmniej na samym wstępie przygotuje może nie kategori ale odpowiedni set danych względem którego on podeślę do odpowiedniego doradcy tego Lida Czy też przekieruje te rozmowę do odpowiedniego doradcy i to jest jak najbardziej okej No i dobrze przygotowane czaty oczywiście powinny też zostawiać za sobą l wiesz w CRM Czy w marketing automation żeby względem tego co tam się zadziało można było odpalać jakieś jakieś jakieś automaty No mieszane uczucia mam źle przygotowany czat prowadzi do katastrofy źle dobrany zespół
12:19
odpowiadający na czacie do jeszcze większej katastrofy natomiast mądrze przygotowane powiedzmy oprogramowanie tak Soft zawsze zawsze prowadzi do sytuacji gdzie mamy winwin nie zarówno dla firmy jak i dla dla tego ostatecznego konsumenta okej bo teraz ja tak Może prowokacyjnie zapytam bo ty reprezentujesz firmę seago która tego typu narzędzia Można tak powiedzieć że rozwinęła do perfekcji ale też budując sklepy internetowe klienci nasi słuchacze pewnie znajdą Jakieś tam rozwiązania które przyjdą jak to się mwi natywnie nie razem z takimi sklepami powiedz mi chciałem tak po prostu
Natywne wtyczki sklepowe a zaawansowane platformy Marketing Automation
13:05
zapytać o taką Jakie były początki tego seago czy on powstał bo widzieliście że to co przychodzi z tym oprogramowaniem tym natywnym jest na tyle ułomne czy czy ktoś uznał że powiedzmy nie da się dalej rozwijać uniwersalnej platformy a potrzeby są tak zróżnicowane że trzeba postawić po prostu takie zewnętrzne narzędzie nie czy czy taki moem Wiz coag ma 13 lat i wówczas jak zostało tworzone założone przez Grzegorza Błażewicz i Konrada pawlusa których Serdecznie pozdrawiam to de facto to było narzędzie stricte do email marketingu i
13:50
już wtedy były dwa tego typu narzędzia polskie na świecie Oczywiście istniało ich też kilka de facto No i panowie bardzo szybko zrozumieli że sam email marketing to jedno natomiast fajnie było też trochę trochę sprzedaży i Marketingu wspólnie połączyć mając już też CRM więc można wprost powiedzieć że jest pierwszy marketing automation jeżeli chodzi o ten rynek polski jednym z niewielu tak de facto też w Europie nie Jednym z pierwszych może niewielu bo teraz jest ich masa ogrom natomiast dlaczego Dlaczego powstawały narzędzia a nie a nie natywne możliwości bo każdy sklep każdy silnik ecommerce natywne
14:36
możliwości posiada Ja często od swoich rozmówców od swoich prospektów słyszę że no dobra ale mamy platformę xy z która nam daje wszystko co wy macie No i okej no i wiesz to jest pytanie Co to znaczy wszystko No możemy robić maile Okej możemy robić maile super no to że mamy maile transakcyjne czyli jak pisz i Dostaniesz maila to wiemy nie chcemy tego brać do marketing automation bo to nie powinno być brane do marketing automation to powinno wychodzi ze sklepu ale co dalej mogę wysyłać newslettery Okej skoro klienci u ciebie kupują to masz ich CR No nie w CRM tylko w silniku tak swoim CMS i możesz do nich wysyłać
15:23
maile jak najbardziej ale czy te maile jakoś kategoryzuj A co to znaczy segmentację bazy No mam bazę podzieloną na zgody i bez zgód no i super No i w tym momencie się zaczyna zabawa prawda wysyłasz takie same maile do wszystkich z platformy sklepowej po prostu tych którzy No Zgodzili się na to żebyś ty im te maile wysyłał kiedyś 100 lat temu Uwierz mi że do dzisiaj jeszcze się to zdarza i to nierzadko OK Powiedzmy że pierwszy pierwszą pierwszy Plus pierwszy Atut posiadania zewnętrznego narzędzia już mamy za sobą No dobra ale mamy ramki rekomendacji
16:08
które silnik też nam daje Okej mamy ramki rekomendacji i nie warto nawet wszystkich ich wymieniać softem dodatkowym ale nie każdy silnik e-commerce posiada Naprawdę doprecyzowane fajne scenariusze ramek rekomendacja nawet jak posiada to ramce możesz mieć tylko jeden scenariusz nie możesz wrzucić dwóch scenariuszy albo trzech powiązanych różnych kategorii crossowo apelowo przygotowanego scenariusza nie wrzucisz No i mamy kolejny plus dodatkowego narzędzia a pod potem pada zawsze z moich ust pytanie No dobra skoro wysyłamy newsletter w którym mamy nie wiem cztery Kafelki z różnymi kategoriami i wysyłamy
16:55
to z silnika sklepowego to czy my wiemy co później temu klientowi podpowiedzieć na stronie jak on kliknie w nie wiem w kategorię A no nie wiemy bo jak on wejdzie na stronę to po prostu najwyżej do danych transakcyjnych się jego będziemy na danych transakcyjnych będziemy się opierać nie więc jest szereg tego typu małych niuansów których wiesz No wiadomo że jeżeli mamy silnik sklepu chcemy DOS sprzedać swoje fery no no nie mamy wyjścia prawda No musimy zrobić wzrost ten organic obecny klientach no jakieś tam małe Rozwiązania są natomiast to nie te rozwiązania Wybacz ale żaden sklep jeszcze w moim w moim odczuciu nie ma
17:40
takiego miejsca właśnie takiego cdp gdzie masz zbiór danych segmentów do których możesz tak naprawdę zautomatyzować różne rzeczy chociażby Przykładem może być klao prawda i i shopify gzie shopify naprawdę miało bardzo fajne to marketing automation nie ukrywajmy natomiast wzięli pod skrzydła kavo jakiś czas temu kavo jest ich głównym partnerem biznesowym tak naprawdę no bo shopify też sam z siebie jakby nie był super prosty łatwy posiadał automatyzację No nie był w stanie udźwignąć tego wszystkiego co klawie osobno miało także tak stawiając
18:25
kropkę na żaden system silnik sklepu żaden sklep silnik sklepu internetowego nie ma obecnie pełnej możliwości nawet najmniejszego softu do automatyzacji działań marketingowo sprzedażowych czyli tak naprawdę początkujący ecom czy ekomersiak może się zadowolić rozwiązaniem takim natywnym natomiast jak Już dochodzimy do taką Krych stronie personalizacji emaili które przychodzą nie czy wykorzystania tych danych które zbieramy o użytkownikach no znaczy nie chcę dawać osądu czy coś ma takie rzeczy jakby
19:11
przychyle się do tego co ty mówisz że mimo wszystko wchodząc na pewien poziom tak bym to zaparkował profesjonalnego biznesu trzeba korzystać z narzędzi dedykowanych do obsługi pewnego odcinka zagadnienia nie czyli kombajny rozwojowy natomiast potem jak już chcemy się specjalizować Powinniśmy po prostu wybrać narzędzie które strict za to odpowiada gdybyśmy przejrzeli portfolio wtyczek czy dodatków czy tego co jest na rynku to prawdopodobnie się potwierdzi taka teza że początek Okej potem już Jeżeli masz skonkretyzowane potrzeby wiemy czego chcesz wiemy jak chcesz to komunikować prawdopodobnie powi skorzystać z takich
19:59
narzędzi co ja to Porównam jeszcze tak na koniec tego punktu Porównam do Porównam do narzędzi googlowskie chociażby do analyticsa prawda Każdy silnik posiada swoją analitykę nie masz ilość sprzedaży ilość porzuconych koszyków takie klasyczne rzeczy dane które potrzebujesz jako e-commerce manager początkujący właściciel czy też jakiś Junior tak naprawdę uczący się które ci powiedzą ile zrobiłeś sprzedaży natomiast sięgamy do analyticsa codziennie każdy prawda No bo Analytics daje nam naprawdę O wiele większe możliwości o wiele głębszą analizę i możemy skalować swój biznes wiedząc po prostu więcej to
Techniczna integracja sklepu internetowego z systemami e-mail po API
20:44
jest dosłownie to samo możesz się Stokowa różnymi wtyczkami z platformy sklepowej ale one między sobą niekoniecznie będą współgrać i działać dlatego najważniejsze jest posiadanie takiego jednego centralize powiedzmy miejsca gdzie wszystkie dane trafią i później będą dzięki tym Dzięki tej wiedzy Dzięki tej ty tej ilości danych kolejne funkcjonalności będą mogły robić swoje tak czyli wysyłać maile pokazywać tam pop upy ramki rekomendacji nie wiem czat Na przykład to samo prawda względem aktywności klienta czy też posiadania jakichś atrybutów przez klienta może się wyzwalać czat a niekoniecznie musi bo jak masz klienta VIP
21:29
który wejdzie ci na stronę i wiesz że przyszedł kupić No bo on zawsze wchodzi tylko wtedy kiedy kupuje to jaki jest sens żebyś ty mu popa pokazywał ze zniżką baner ze zniżką jeszcze czat że chętnie mu pomożesz i nawet dasz mu zniżkę jak on zawsze przychodzi kupować i to jest najważniejsze to są szczegóły których tak naprawdę no początkujący e-commerce wcale nie musi wiedzieć on się uczy raczkować On potrzebuje prostych narzędzi i później z miesiąca na miesiąc roku na rok te narzędzia Apetyt rośnie w miarę jedzenia i też wiedza rośnie w miarę jedzenia No my jesteśmy Widzisz my jesteśmy po tej drugiej stronie prawda No doradzamy klientom w doborze odpowiednich funkcjonalności wiesz to też nie jest tak że na przykład Sago jest tak wielkie
22:14
jak przychodzi do mnie średniej wielkości e-commerce Dobrze prosperujący że ja mu że ja takiemu e-commerce managerowi wciskam całość narzędzia bo to to też nie ma sensu Nie analizuje co i jak Co jest potrzebne na daną chwilę i Klient otrzymuje tylko i wyłącznie takie funkcjonalności które teraz potrzebuje żeby przeskoczyć z punktu a do punktu b a powiedz mi technicznie Jak wygląda połączenie z tym narzędziem bo to co mówisz to jest mega piguła wiedzy nie Natomiast teraz jak ten kombajn przyłączyć do sklepów czy to się dzieje po jakimś API czy to jest jakaś dwukierunkowa wymiana danych
23:01
mógłbyś tutaj technikalia troszeczkę rozwiać wiesz co raczej większość narzędzi posiada Dużą bibliotekę gotowych wtyczek w sensie wtyczek pluginów z najbardziej popularnymi prawda sklepami internetowymi silnikami sklepów internetowych większości przypadków to to jest prosta sprawa ja mówię o narzędziach mniejszych i właśnie takich jak Sago chociaż Sago w swojej klasie powiedzmy takiego już większego narzędzia może się pochwalić Chyba największą ilością tych wtyczek pluginów jeżeli z jakąś z jakimś silnikiem na przykład z wami prawda z
23:47
jeżeli my nie mamy gotowego pluginu chociaż wiemy jak to robić wy wiecie jak to robić nie masę sklepów już integrowali No to to już jest integracja po API gdzie w dzisiejszych czasach już nie ma takiego takiego zespołu pracującego w danym powiedzmy przy silniku e-com który nie wie jak integrować nie miało do czynienia być może tak w ten sposób zago to to integruje się to po prostu przez API ustalamy wspólnie z klientem jaki zestaw danych oprócz tych podstawowych tak Jakie działania powinny zostać zintegrowane wówczas dział deweloperów po stronie dostawcy silnika sklepowego otrzymuje No konkretne punkty i to jest
24:34
integrowane i oczywiście to jest dwukierunkowe to musi zawsze być dwukierunkowe bo musimy wiedzieć co silnik sklepowy wysyła do nas prawda silnik sklepowy też musi wiedzieć że jeżeli Juri się dzisiaj wypisze z newslettera To fajnie by było żeby silnik sklepowy miał taką informację i bez tego ani rusz bo w innym przypadku też może się zdarzyć to że powiedzmy przy upe bazy nie wiem przy upd wersji silnika sklepowego który nie otrzymał danych z marketing automation prawda i nie wie że juuri jest na bez zgody marketingowej ta zgoda zostanie przesłana z powrotem do marketing automation A to już jak jak tylko taki klient dostanie maila No to już jest niepokojące prawda i to już
25:19
jest niezgodne troszkę mocno z prawem No i klient może mieć oczywiście problem także to musi być testowana dwukierunkowa integracja przepływu danych z silniku silnika sklepowego do systemu marketing automation i na odwrót oczywiście różnych lending tak które tam mogą być jeszcze Czyli jak w największym skrócie przeprowadzić taką ścieżkę integracji pierwsze to określić swoje potrzeby dwa wytypować narzędzia z waszych rozwiązań z tego portfolio z której chcemy korzystać te dane mają trafić do dostawcy sklepu który po API zintegruj się i będzie w
26:05
tym w zakresie którego chce Klient po prostu operował dwukierunkowo wymianą danych nie Czyli nie robimy wszystkiego robimy zawsze wycinek który na ten moment jest potrzebny klientowi to co ty powiedziałeś o tym że dopasowuj i już mając te informacje co chcemy z narzędzia to To dajemy dopiero powiedzmy analityk w Software i oni sobie z tym dalej pracują nie Czyli też my musimy być w tym precyzyjni okej A gdybyśmy poszli w kierunku na przykład tego szeroko rozum popularnego teraz aia czy wasza technologia gdzieś już ma zaimplementowane jakieś wsparcie nie wiem właśnie w chat poach w podpowiedziach jakieś kampanii do tworzenia nie wiem w pisaniu wsadów do
Wykorzystanie AI (ChatGPT, DALL-E) w automatyzacji maili i newsletterów
26:52
tych maili które wysyłacie czy gdzieś tam korzystacie już ze sztucznej inteligencji mhm wiesz co to jest ciekawe bo w sumie jako pierwsi de facto przygotowaliśmy to nie teraz tak to naprawdę na początku jak jak Open wypuścił chatbota jako pierwsi przygotowaliśmy chłopaki z IT przygotowały tak jak tylko tak mogę mówić stworzyliśmy interfejs który który był pierwszym de facto w tego typu systemach interfejsem do przygotowywania marketingu czyli wiesz była to jest to integracja z GPT klient musi oczywiście swoje Kondo podpiąć prawda najlepiej na
27:38
czwórce wiadomo i sam za to płaci miesięcznie powiedzmy te te 20 4 90 dolca Natomiast to są gotowe prompty w postaci batonów gdzie możesz prostu wprowadzić dwa TR słówka i wybrać tym naszym interfejsie Cat GPT od razu ci wrzuca No odpowiednie kopy wiadomo że jako człowiek Musisz to kopie poprawić bo to się do tej pory to widać z daleka że że gdzieś a maza palce prawda i mam nadzieję że dalej będzie widać żeby żeby żeby nie było za prosto także tak Jak najbardziej mamy też integrację z dali gdzie oczywiście też jak wprowadzisz odpowiednio wiesz
28:25
opis to mogą powstawać też grafic nie chc zdradzić co tam dalej się dzieje w kuluarach będzie fajnie niebawem niebawem to będzie natomiast na te chwil Oprócz oczywiście idących już w lata wiesz swoich silników takich rekomendacji powiązań produktowych takich mas learningowych tak i predykcji A gdzie predykcja bardzo precyzyjnie wiesz potrafi wypluć na jakimie powi C grozi ci CN czy czy grozi ci to że zaraz przyjdzie i kupi i ewentualnie jaka jest predykcja zakupowa z konkretnych źródeł bo te rzeczy Już mamy od dawna to z
29:12
takim strict dzisiejszego powiedzmy świata tak powiązanego z catem GPT to mamy to co powiedziałem czyli konkretny interfejs pozwalający bardzo szybko bardzo krótkim odstępie czasu stworzyć całe kopy do maili coem centralne miejsce zbioru danych i egzekwowania egzekucji wiadomo że możesz sobie wejść do Czata GPT sobie stworzyć co chcesz zrobić Copy p prawda wrzucić do maila ale po co jeżeli możesz nie wychodzić z tego jednego okienka na tym na tym Najbardziej chodzi o to że zaa Klio
29:58
dła i i tyle tylko też masz zaoszczędzić dla niego sporo czasu bo ten czas w zespole twojej twojej twojego klienta jest naprawdę cenne A powiedz mi tak właśnie bo mówisz o tym jednym okienku czy czy jednym miejscu zbierania danych jeżeli chodzi o tworzenie na przykład maili tych nie transakcyjnych ale tych newslettery jakiś tam powiadomień o uzupełnieniu magazynów wy macie takie narzędzie Ono się nazywa email Design Studio nie które jest częścią se Menago Czemu korzystać z tego narzędzia a nie na przykład z natywnych No i to tu
30:44
troszkę powtórzę pytanie wcześniejsze czy narzędzia natywne do wysyłania maili są w jakiś sposób ułomne znaczy ja podpowiem trochę wiem że niektóre są nie Natomiast znowu jakby Ściągacie klienta dając mu łatwy edytor nie wsparty jajem po to żeby lepiej wykorzystał te już zebrane dane tak to więcej wygląda nie wiesz co właśnie Ten czat to powiązanie ten Interfejs jest w tym kreatorze Design Studio w ogóle to jest nowy kreator nowy mówiąc tamtego roku de facto jest bardzo mocno Mobile
31:29
to jest raz jest mega intuicyjny i mega szybki to dwa i najważniejsze że w tym jednym miejscu możesz stworzyć Zarówno newslettery jak i dynamiczne maile porzucone koszyki jakieś uzupełnienie zapasów crossowe abelowe No nie wiem jakiekolwiek chcesz maile i dlaczego to mieć powiedzmy w jednym miejscu a nie w sklepie to robić prawda etc czy też korzystać z innego mniejszego rozwiązania a powiedzmy automatyzować działania tylko sowe na przykład dlatego że wracamy znowu do tego miejsca takiego tego cdp czyli c data platform gdzie masz o wiele więcej danych niż w Platformie sklepowej Czy w prostym email marketingowym narzędziu
32:16
jeżeli ty masz dane w Customer data platform na profilu takiego zwykłego jednego pojedynczego klienta na temat jego powiedzmy dobra transoral dane zer to tym jednym kreatorze maili tak naprawdę możesz się odnosić do tych wszystkich danych także to jest to jest mega ważne To jest najważniejsze powinno się to mieć w jednym miejscu żeby móc móc tak naprawdę z jednego miejsca egzekwować wszystkie te dane łania maili nie do jakichś tam czatów które są
33:01
natomiast one ze sobą w ogóle nie gadają Nie czyli gdzieś jedno narzędzie powiedzmy zabiera te zapisy na newsletter trzyma to w jednej bazie ona jest gdzieś nie potem masz czat który często jest też jakoś doklejony prawda natomiast istotą pracy nadanych jest to że my możemy nimi po prostu dowolnie mielić nie To co chciałbym cię jeszcze zapytać to są możliwość Jakby wykorzystania tego typu narzędzi w Social mediach nie bo gdzieś od jakiegoś czasu jest taki hajp żeby promować produkty sprzedawać te sklepy na Facebooku nie Natomiast wiem że nie każdy sklep sobie umie z tym poradzić żeby do końca wykorzystać potencjał
Remarketing: Jak odzyskać porzucony koszyk i skutecznie ciąć koszty reklam
33:46
Social mediów A co za tym idzie żeby tam wchodzić w interakcje z tymi klientami nie bo bo to się wydaje oczywiste ktoś do mnie napisze ale napisze i co trzeba mu odpisać trzeba być może do niego stosować jakąś kampanię tych taką Rem marketingową nie Czy wy macie jakieś doświadczenia takie którymi możesz się podzielić tutaj z naszymi słuchaczami że tak seag też na tym polu się bardzo dobrze broni wiesz co dwa tematy d dwie odpowiedzi ci dam w tym temacie Po pierwsze związane Zag to to działa tak że jeżeli sobie zep swoje konta remarketingowe z mety i z Google ads i po prostu pojawiają się twoje grupy wszystkie tak Custom audience i grupa remarketing
34:32
naach i to jest mega ważne bo wiele osób jak jak jak pytam ich o o budżety remarketingowe czy wiedzą jak to dużo przepalają oni mówią Ale jak przepalany No przecież jak przepalam no jest remarketing ktoś był nie nie kupił albo porzucił koszyk i odpala się i tam konwersja jest no i oczywiście zawsze jest konwersja bo jakby nie było to by pewnie było wyłączone nie pod dłuższym czasie Natomiast co jest ważne i znowu wracam kurde już nudne to będzie ale znowu wracam do tego że jeżeli masz wszystkie dane w jednym miejscu możesz to o wiele mądrzej zrobić i zaoszczędzić czas i pieniądze bo jeżeli ty masz salesmanago grupy remarketingowe to w pierwszej kolejności jak taki klient ci wejdzie i porzuci
35:17
koszyk no nie nie powinieneś go pchać na remarketing płatny tylko powinieneś spróbować swoim kanałem takim własnym bandowy ale marketingowym czy smsowy czy ściągnąć No więc ta integracja z grupami Rem marketingowymi Tak właśnie działa Czyli jeżeli ja porzucę koszyk to najpierw to to nie dodajesz mnie od razu do do mety tylko najpierw próbujesz mnie różnymi kanałami własnymi tańszymi i to kilkukrotnie ściągnąć czyli mail drugi mail rabat w mail p SMS w pewnym momencie jak już widzisz że do dotrzeć Dopiero wtedy go w kolejnym kroku powiedzmy takiego procesu
36:04
workflow daje przyzwolenie w cudzysłowie albo raczej mówi dobra no nie udało nam się dobra wyślijmy go do metty i do Google i wtedy trafiam do twojego remarketingu No i wiesz jak kupię to super to wtedy salo z twojej platformy sklepowej już dostaje dane transakcyjne że właśnie ten gość przyszedł i kupił wtedy stopuje te pojawianie się powiedzmy Tak pokazywanie reklam tej danej osobie Czy to Wach czy to na Fejsie Dzięki temu można też wrzucić taką osobę do innej kampanii jeszcze remarketingowej już w cudzysłowie to to może być kampania płatna ale na przywrócenie go za 5 miesięcy na stronę nie Także to jest to jest mega
36:50
ważne bo no mówię no wiu wiele osób myśli że że od razu powinno się wrzucać remarketing można ale najpierw trzeba swoimi kanałami do nich dotrzeć a druga kwestia teraz te narzędzia ogólnie które powstały jak wiesz jak grzyby po deszczu oparte o Ai dają fajną opcję fajne możliwości wchodzenia w interakcje ze swoimi followers facto naal mediach z tym że wieszaj Jestę ja bardzo bardzo nie ufam różnym nowym narzędziom ponieważ nigdy nie wiadomo gdzie te dane są przetrzymywane bo ty musisz dać im
37:35
dostęp do swoich Social mediów to nie jest to nie jest podpisywanie umowy z dostawcą wiesz marketing automation silnika sklepowego związanie się z nim na lata i skalowanie swojego biznesu mając po drugiej stronie człowieka pma csma i tak dalej tylko ty po prostu podpinasz jakiegoś nowego narzędzia swoje No swoje wszystko nie powiedzmy zbudowane przez 8 lat tak nie wiesz co się z tym dzieje Gdzieś małymi druczkami gdzieś tam coś jest może napisane albo nie jest Nie to jest tak samo jak ten fuckup który nie będę wymawiał już nazw ale ale który pracownik z jednej dużej korporacji zrobił że wrzucił jakieś konkretne dane do GPT żeby coś wyciągnąć Nie jakieś insighty no wiesz no no sorry
38:22
nie ale no bez przesady ale są takie narzędzia są to jest ciekawe bardzo Można zautomatyzować jakieś najprostsze chociażby opcje nie odpowiadanie polajkowane komentarzy i tak dalej ale też zauważyłem chociażby Linkedin też też takie na linkedinie korzystam z fajnego narzędzia akurat nie automatyzuje tego wszystkiego bo serio nie ufam tym automatyzacją jeszcze aż tak bardzo jeżeli chodzi o social media ale jest narzędzie tapo które wiem że takie opcje daje że możesz zautomatyzować jak ktoś ci tam polajkuj to nie wiem automatyczny komentarz prawda etc tylko że te takie narzędzia ju już były ale co do tego że jak ktoś mi napisze komentarz a czat mi za mnie ma odpowiedzieć na ten komentarz Wybacz
39:09
ale jeszcze nie ufam nie ma szans że to zrobię może za pół roku może za rok ale wiem że takie opcje są Jeżeli ktoś ze słuchaczy będzie chciał przetestować na swojej firmie to okej Nie to jest ryzyko fajnie że o tym powiedziałeś bo faktycznie dostęp jest przeogromny zarówno na Facebooku na linkedinie o którym też powiedziałeś a sam może nie że że byłem ewangelistę jednego z narzędzi na tam tego linked helpera który służył gdzieś tam do nawiązywania kontaktów budowania sieci to bardzo dobrze działało do czasu kiedy zostało po prostu zabronione nie bo ktoś podnosił że to są twórcy oprogramowania tak spłycająca wschodniej granicy przez
39:54
co jest to niebezpieczne że wciągną ci dane Nie ja m dobrze ale tak naprawdę każda firma ci może wyciągnąć dane Linkedin też może dysponować twoimi danymi bo tam nie działa rodo nie więc możesz sobie klikać do kogo chcesz pisać do kogo chcesz skoro się zgodził tam być jest otwarty nie natomiast dobrze że przestrzegł mniej świadomych naszych słuchaczy że wybieranie takich nie do końca sprawdzonych narzędzi marketingowych to tak naprawdę może być ściągnąć tylko kłopoty jedna rzecz To jest to co mówi że powierzamy komuś nasze dane ale powierzamy też cudze dane one może nie są szczególnie wrażliwe bo to że kliknąłem w smycz dla psa w żaden sposób nie ujawnia mojej tam tożsamości płci
40:41
przynależności etnicznej i tak dalej natomiast no można wykorzystać je w sposób trochę nieetyczny nie No i może tak proszę Chciałeś coś powiedzieć No nie mówię że zgadzam się w pełni wiesz bo zawsze pewnie szukamy gdzieś jakieś drogi na skrót to wiesz jakby nie chciałem pytać Natomiast jeżeli już możemy tak Dotknąć to czy jest jakiś taki pułap kwotowy o którym możemy sobie powiedzieć gdzie zaczyna się przygoda właśnie z seis Menago że że musimy minimum tyle żeby egzekwować jakieś tam na przykład 10 głównych procesów wiesz co powiem ci szczerze że seag w tym momencie w tym momencie jest otwarte dla każdego rodzaju albo raczej
Dla kogo jest Salesmanago? Próg wejścia i elastyczne pakiety dla e-commerce
41:26
wielkości e-commerce jakby otworzyliśmy się Podzieliliśmy narzędzie na wiele mniejszych grup narzędzi powiedzmy funkcjonalności tym samym udało nam się zaadresować ból niektórych firm które potrzebują fajnego narzędzia ale ich nie było stać więc teraz De facto nie ma żadnego żadnej takiej granicy której nawet nowo powstały sklep nie może przeskoczyć i to mówię wprost próg wejścia jest naprawdę niski bardzo niski bo Jeżeli potrzebujesz strict narzędzia jesteś raczkującym powiedzmy iomem początkowym stadium albo i nawet średnim ale nic nie chcesz robić chcesz tylko maile wysyłać to ten próg wejścia
42:13
jest naprawdę na poziomie progu wejścia do innych narzędzi email marketingowych ale dostajesz strict email marketing z kilkoma jeszcze dodatkami wiadomo które dadzą ci możliwość już nie wiem generowania lidów zeran już całego całej bazy informacji w Customer data platform ale jak jak to wszystko zrobisz zbudujesz bazę i zechcesz zrobić kolejne kroki no to zgłaszasz się o kolejne nowe moduły funkcjonalności i tak dalej i tak dalej no jeszcze rok temu tego nie było próg wejścia był wyższy o wiele de facto powiem wprost że tylko średnie ecy dawały sobie dawały tylko mogły sobie poić średnie i większe teraz i te małe mogą
43:00
sobie na to pozwolić żeby bez żadnego stresu problemów wejść Tym bardziej że też narzędzie pomimo swojej wielkości i masy funkcjonalności jest no cod także także wszystko masz w dragen dropie wiesz przeciągasz opuszczasz uzupełniasz po prostu treści i i to działa i to jest gotowe nie okej czyli tak naprawdę znowu coś się zmieniło w sensie takim tak mówisz że polityka jest bardziej liberalna można z tym narzędziem się zaprzyjaźnić już na wcześniejszym etapie nie dopiero wtedy kiedy gdzieś urośniesz potrzebujemy wcześniej Okej a teraz właściwie chcę jeszcze tylko takie poznać dowiedzieć się jak u was wygląda
43:45
już to takie zapoznanie się z platformą Czyli jeżeli przychodzi klient chce korzystać z tych usług jest świadomy korzyści i tak dalej Czy wy oferujecie jakiś tak nie wiem wsparcie szkolenia techniczne czy jakiś opiekunów klientów Nie bo jakby technikalia Powiedzmy że sobie omówiliśmy w tej rozmowie ja bym chciał zapytać o to doświadczenie użytkownika ktoś mówi Tak chcemy i co jest potem czy czy mamy biuro obsługi do którego można napisać czy możemy skorzystać z jakiegoś takiego nie konsultanta kogoś to pomoże nam ustawić taką kampanię wiesz co w ogóle zaczyna się cała przygoda od tego że najpierw czy dana firma na pewno rozumie co chce zakupić
44:33
nie to jest jedno bo często się zdarzy że zdarza się u mnie że że daję swoim prospekt rozmówcom informacje na zasadzie takiej że Sorry ale uważam że Powinniście się skupić teraz na pozyskaniu tego tego tego czyli ruchu poprawieniu minimalnie u i tak dalej Dopiero Powinniście się zgłosić marketing aomb naet takie narzę nasze takie w podstawowej podstawowej konfiguracji No bo jeżeli wy ruchu nie macie na stronie to co ja mogę zaoferować nic Jeżeli nie kierujesz ruchu na stronę to to wiesz no nieważne czy ty kupisz duże narzędzie czy małe narzędzie to To narzędzie będzie sobie siedziało i czekało aż ten ruch skierujesz więc to jest pierwszy etap Jeżeli ktoś tego nie
Proces onboardingu: Dlaczego analiza i dobra konsultacja to podstawa współpracy
45:18
ma no to nie zostaje mu sprzedane nic drugi etap Jeżeli ktoś ma ruch ale już pobu niekoniecznie ma wiedzę No ale nie musi m wiedzy to nie jest tak że każdy się urodził i znał wszystko my mamy My mamy Wiz pakiety onboardingowe które każdy klient musi obowiązkowo wziąć zakupić nie ma innej opcji po prostu no bez onboardingu nie możemy też dać tobie narzędzia prawda nie mogę ci powiedzieć Dobra no to takie najmniejsze narzędzie najmniejszy zbi funkcjonalności co chz no bo potencjalnie może przez tydzień i będziesz robił bo będzie ten szał
46:04
zakupowy po tym szale zakupowym będziesz się cieszył z tego o czym mówiliśmy że super rzeczy można zrobić i będziesz miał jeszcze ochotę robić po tygodniu coś się stanie po dwóch tygodniach w ogóle zapomnisz że to kupiłeś Nagle przychodzi ci fakturka tam za pół roku za rok no i stwierdzasz kurde wypowiadam bo przecież nie skorzystałem taki paket to jest wspólne przepracowanie wiesz od miesiąca do trzech W zależności od pakietów i wielkości zbioru powiedzmy funkcji które weźmie klient przepracowanie wdrożenia i nauka to jest taka mocna wiesz mocna moc mocne mocne miesiące nauki i pracy po tym onboardingu zarówno my jak i klient mamy
46:49
pewność że to jest wdrożone w sposób taki wiesz na 110 prawda bo to działa to zostało przepracowane przeprocesowane już Umie korzystać przynajmniej z podstawowych funkcjonalności tych którymi na co dzień będzie miał do czynienia i na tym powiedzmy ten się kończy natomiast wiesz my mamy takie jeszcze dwa pakiety powiedzmy licencyjne w których i tak klient może mieć 5 godzin albo 20 godzin dedykowanego miesi Wedy prac gdzie wiesz Łączymy się co tydzień minimum prawda z klientem rozmawiamy optymalizujemy dzielimy się jakimiś Best
47:34
practices prawda wspólnie ustalamy różne rzeczy wspólnie konfigurujemy czyli taka cały czas stała współpraca po wdrożeniowa bo wiesz no narzędzie jest duże poza tym wiesz wszystko co dzisiaj działa może jutro przestać działać nie a nam też zależy mocno na tym żeby nasz klient no zarabiał więcej wiesz to jest biznes tak klientowi zależy żeby zarabiał więcej bo będzie więcej zarabiał nam zależy żeby zarabiał więcej bo dzięki temu będzie nam płacił więcej będzie chciał wdrażać kolejne funkcjonalności i to się tak i to się to się to kółko zamyka prawda więc to jest mocna taka współpraca wtedy CSA z przedstawicielem Powiedzmy po
48:20
stronie naszego partnera jasne to może już na koniec Chciałem zapytać o takie dopasowanie jakby strategii czy propozycji działań w zależności od wielkości firm chociaż troszkę już o tym mówiliśmy że że ty zawsze dobierasz te ofertę nie natomiast z racji tego że konsultuje cie mnóstwo firm to pewnie macie jakieś wzorce scenariusze które zawsze działają nie teraz No tak chcę po prostu zapytać czy czy idąc do was po rekomendacje czy czy wy jesteście w stanie powiedzieć klientowi co na danym etapie powinien zrobić gdzie bardziej docisnąć czy może teraz już wchodzi w te narzędzia czy
49:05
może właśnie tak jak powiedziałeś zwiększyć ruch Może popracować nad em czy tutaj taka ta warstwa konsultacyjna też gdzieś może przyjść Jeżeli jest taka potrzeba wiesz co po każdej rozmowie takiej wstępnej z moim prospektem z moim potencjalnym klientem przygotowuję dla niego można powiedzieć taki mini audyt nie interesują żadne reklamy zewnętrzne bo bo w to nie mam dostępów prawda musiał dostać analitics dostęp etc natomiast przygotowuj audyt strony sprawdzam też oczywiście troszkę SEO bo to jest dla mnie bardzo ważne to jest mega ważne No ten ruch nie tylko
49:50
ppc seen zawsze pojawiać dzięki temy wyłapywać klientów ich od razu kategoryzować natomiast mój klient zawsze otrzymuje informacje ode mnie Co należy już poprawić gdzie ma błędy gdzie gdzie co źle działa i to niekoniecznie są związane rzeczy z moją platformą niekoniecznie wag powiedzmy to załatwię więc jeżeli mówimy o iie oczywiście dzięki wiele rzeczy możemy usprawnić tak czy te ramki czy popy banery ale to są są to są kwestie związane z em ale bardziej z takim Customer Experience już tak a niekoniecznie z em bo szablon sklepu jest naprawdę kiepski
50:36
więc wiesz wprost mówię swoim rozmówcom Słuchajcie no musicie poprawić nieważne czy weźmiemy teraz czy wejdziemy teraz we współpracę czy nie No to na pierwszym etapie powinniście poprawić to to i to prawda i skierować na przykład jeżeli mają super ruch to mówię super ale jak mają mało to mówię skierować x ruchu i jeżeli są później Błędy takie które przez Sago mogę rozwiązać to też te błędy zostają wypisane i oczywiście adekwatnie do tych wypisanych błędów są przedstawiane konkretne propozycje zmian lub też wdrożenia czegoś nowego także Każda rozmowa ze mną kończy się takim no no takim kilkudziesięcio tak podsumowaniem i de
51:21
facto wiesz przyszły potencjalny klient już wie czego się spodziewać wie gdzie co trzeba warstwa konsultacji jest najważniejsza ogólnie u nas bo tak jak ci powiedziałem no nie nie ma opcji że ktoś przyjdzie i powie ja chcę i zostanie mu to sprzedane nie mam wiesz nie mamy pewności czy to jest mu w ogóle potrzebne nie może być tak że usłyszał że jest super albo wie że trzeba wdrożyć coś pierwsze co mu jak wpisał w goog wyskoczyło klient przychodzi mówi Ja chcę rozmawiać zobaczyć w czym pomożemy bo po pierwsze chcemy żeby to wiesz przez lata działało I przynosiło korzyści a po drugie dlaczego mamy sobie
52:06
wiesz robić robić czern i i tworzyć w cudzysłowie takiego wroga nie na pewno nie czempiona a wroga Nie bo mu ktoś nie powiedział że to nie Nada się teraz na tym etapie wiesz no a niestety handlowcy tak niektórzy robią nie mówię że u nas ale ogólnie wiesz to niestety jeszcze jeszcze można zauważyć Dlatego z szisz No wprost mówię Najpierw trzeba porozmawiać poznać Wiesz poznać z czym dana firma w tym momencie się boryka nie to tak samo jak u was jeżeli przyjdzie jakiś mały klient no to wiesz na dzień dobry po rozmowie z nim że no jego nie będzie stać na przykład na merce Nie albo albo nie wiem będzie
52:51
miał za duże wymagania Do obecnego stanu jego biznesu No to też będziesz prawdopodobnie go blokować prawda powiesz mu stary no poczekaj no weź najpierw zrób to to i to ty nie masz fundamentów a ty chcesz już wyskakiwać na Mont Everest nie I na tym polega ta warstwa wiesz konsultacji doradztwa i no u nas to tak działa no Musimy zrozumieć z czym klient przyszedł jaki ma problem co trzeba rozwiązać jak to rozwiązać i dopiero klient dostaje informacj co jak na kiedy i za ile wtedy jeżeli jest zielone światło wchodzimy wiesz do we współpracę Bardzo dziękuję za te wypowiedź za całokształt bo ja tak
Podsumowanie, pożegnanie z gościem i kontakt
53:37
spoglądam na moją kartkę z pytaniami Przerobiłem te najistotniejsze Dziękuję ci bardzo za podzielenie się wiedzą za to spojrzenie właśnie doświadczonego konsultanta bo na tym mi zależy żeby tutaj w na kanale skupiać osoby które mogą się podzielić tą wiedzą więc Serdeczne dzięki za twój czas ten wkład włożony w dzisiejsze wystąpienie naszym widzom też bardzo dziękuję za uwagę za do trwanie do tego do końca tego odcinka dla zainteresowanych Ja myślę że zostawimy kontakt na linkedinie do juria jeżeli będziecie chcieli kontynuować czy pogłębić albo w trakcie zobaczyliście że faktycznie jest taka potrzeba żeby troszeczkę zdefiniować na nowo wasze
54:23
strategie marketingowe kontakt będzie dla was zostawiony więc też dzielcie się nim korzystajcie z przekazanej tutaj wiedzy Serdeczne dzięki naprawdę J za twój czas Dzięki również Jerzy tobie Bardzo mi było miło tym bardziej że można powiedzieć jesteśmy imienniki a bardzo rzadko spotykam swoich imienników i i to jest wiesz to jest to jest ciekawe bardzo ciekawe i fajne dzięki jeszcze raz mam niedosyt trochę starałem się jak najbardziej krótko odpowiadać A lubię się rozwa czasy może tak widzowie jeżeli będziecie chcieli pogłębić ten temat koniecznie nam Zostawcie informacje w komentarzu to wtedy przygotujemy dla was drugą część bo ja wiem że liznę liśmy dosłownie
55:09
natomiast jest jeszcze jeden projekt juria który dotyczy edukacji w obszarze sprzedaży i też możemy w przyszłości się z tym zmierzyć także zostawcie nam komentarz dajcie znać czy chcielibyście jeszcze raz tutaj spotkać się z Juri Dzięki serdeczne jeszcze raz wst dobrego dla ciebie dla nas Trzymaj się trzymajcie się hej
