Transkrypcja z automatycznych napisów YouTube. Mogą się w niej zdarzyć błędy, w razie wątpliwości liczy się nagranie.
Dlaczego reklamy są coraz droższe
00:06
więc tak i teraz jest hombada hombasador pokazuję gdzie yy takie similarne yy punkty czekaj zrobię jeszcze raz po prostu se zgubiłem więc uważam że to jest fajne tym się broni linkedin natomiast yy większość sklepów właśnie robi yy tylko taką sieczkę na sprzedażową yy tak bo to ja za chyba za dużo gadam dzisiaj tak partnerem kanału jest firma waynet największa w polsce agencja wykonująca sklepy na prestashop kontakt do waynet w opisie odcinka yy drodzy widzowie kanału doktor i commerce
00:52
dzisiaj witam vincenta moreno z agencji picodeo witam lepiej zarządzać naszymi klientami w sklepach internetowych jak przy mniejszych kosztach uzyskać większe konwersję vincent witam cię na naszym kanale witam witam ciebie witam twoich słuchaczy i dziękuję ci bardzo za zaproszenie do wspólnego nagrania to jestem bardzo zadowolony i dziękuję yy poróżmy ten główny problem który myślę że dominuje dzisiaj yy wśród i comerz menadżerów yy jak przestać więcej wydawać na reklamy na ppc jakby jak bić się na coraz wyższe stawki a jak wykorzystać już yy tych klientów których mamy zgromadzonych
01:37
dlaczego tak się dzieje że większą uwagę przy yy przywiązujemy do tego żeby yy czy ciągle walczyć o pozyskanie nowych klientów zamiast zaopiekować się tymi których już mamy yy w jakichś bazach marketingowych mamy ich zgody być może yy gdzieś obsługują obserwują nas na yy social mediach jest taki takie wyraźne nadal przesunięcie w kierunku yy tych yy ciągłej akwizycji yy po nowych klientów może nie umiemy tego zrobić żeby poprawnie zadbać o tych yy których już gdzieś tam w tym naszym kręgu mamy więc no to prawda że to jest taki bardzo ważny cień to jest ewidentnie odzyskać i to kosztuje drogo przez reklam przez też google
Czy klienci są jeszcze lojalni
02:23
pozycowanie to kosztuje żeby mieć sobie zbierzeć pozycję i i to to dokładnie to że odzyskasz klient dzisiaj kosztuje coraz więcej bo jest jest już tak więcej ludzi ale są więcej firmy które walczą do tej yy do tej samej ludzi no yy i więc jak zrobić żeby nadal yy mogliśmy kontynuować inwestować na odzyskaniu nowych klientów yy no i do tego potrzebujemy system który uprzejmuje że ty ty tą tą odzyskanie klientów trzyma się na w czasie yy i nam kosztuje yy mniej na długość że jak odzyskaliśmy jeden klient on zostaje za może rok może dwa może he
03:08
he do do końca życia ale nie yy to jest trochę marzenie yy i takie system są teraz bardzo ważne żeby właśnie zbudować taką własną bazę klientów yy które wam przyjdzie które jest lojalne i yy to sprawia że potem kość odzyskania yy nowych klientów yy no może kosztuje trochę więcej na początku ale potem wiemy że klient zostaje na długo i więc to najniż to najmniejszy mamy mniejsze presje na yy klienta yy inwestowanie yy w odzyskowanie bo to można też yy był bardzo ciekawe yy studia yy iab polska yy która określał że yy yy na zdoby na że firmy
03:55
płacą coraz więcej yy reklamy w w w online na meta na yy dla też yy na google ads ale nie są aż tak dużo ludzi które yy do do do których nowych ludzi do do do których możemy dotrzeć yy no więc to dlatego koszty tak i to dlatego koszty rosną dokładnie yy i no że można zbudować bazę lojalnych klientów i tak nasuwa mi się pytanie do tej części wypowiedzi czy nadal jeszcze są tacy klienci którzy są lojalni będąc mając dostęp do tylu sklepów do tylu technologii ym atakowani na w każdym z social mediów po kolei które wymieniamy
04:40
yy mogą kupować według różnych kryteriów czy nadal jeszcze yy są ci lojalni którzy wracają po kolejne zakupy czy czy jeszcze to tak tak dokładnie bo yy jest takie coś że kiedy jesz więcej wyboru jest też dla klientów które wy może nie i zaczynają pracować yy używać yy sugeju produktu jedną firmę nie mają ochoty szukać ponownie co co zrobią z tą całą yy to jest ciężkie które jest szukać dobry produkt dobre oferty które pasuje bo to jest męczące trzeba dużo popatrzeć inne firmy jakie są ceny yy i i wszystko i to bywa czasu i to jest męczące więc to jest też to że kiedy jest dużo konkurencji generalnie jako firma
05:27
dobrze obsługuje swoje klienci i no no generalnie serwisu albo produkt jest jest dobry klient jest trochę trzeba pomyśleć że też klient jest trochę leniwy nie chce się męczyć więc jak produkt usługa jest dobrze jest dobrze zrobione że yy komunikacja jest też dobrze zarządzane więc hej generalnie ludzie nie mają ochoty yy męczyć się szukać gdzieś indziej trzeba też o tym myśleć to ewidentnie że będą klienci które będą yy wyjść to jest ten turn rate po angielsku no no to to to to to kompletnie normalnie ale chcemy to zmniejszyć to zmniejszyć i to to się yy sprawia dzięki dobrą komunikację i taki yy dobry produkt to ewidentnie
06:14
i też taką zarządzanie że jesteśmy wsparcie w klienci i nie że yy zrobiłem takie coś że nie i cały czas puszczamy kupuj u nas kupuj u nas jesteśmy razem no trzeba to to pokazać do kręci się jesteśmy dla niego yy najlepszego przyjaciela he he tak można mówić pozdrawiam mhm mhm czyli yy jeżeli już przestawiamy tą siłę naszego działania na email marketing to to ważne jest mmh takiego ym takiej narracji sprzedażowej że mamy promocję mamy rabaty kup więcej kup więcej kup więcej i i tylko raczej przestawić się na to żeby tego klienta mocniej edukować żeby go wciągnąć w produkty
Edukacja zamiast sprzedaży w e-mailach
07:00
w sposób wykorzystania być może pielęgnację być może przekazać mu jakąś wiedzę yy jak korzystać z tych narzędzi tak żeby yy dostał tak mówiąc najprościej dostał od nas jakąś wartość a nie tylko dostał informację że jest nowy produkt i on jest taniej na przykład tak tak dokładnie i trzeba też dowiedzieć że yy ceny nie jest cały czas yy na czym na czym na czym polega walki yy cześć yy trzeba wiedzieć że klient najpierw yy szuka warczoś szuka yy sposób żeby był łatwiej yy sprawić swoje sprawiać swoje problemy no więc trzeba bardziej pomyśleć o budowanie zaufanie dzięki treść dzięki poradnik i i też dzięki dobry dobrą produkt
07:46
który dokładnie im dotyczy więc no i to jest bardzo ważne żeby zbudować teraz produkty które dokładnie dotyczą klientów yy które nie jest tak bardzo yy jak to mówić bardzo upfennel no no no mhm czyli po prostu przestawiamy się na ym nie tyle może na sprzedawcę co bardziej na takiego partnera doradcę konsultanta kogoś kto ym stosuje taką już być może spersonalizowaną no dokładnie która bardziej nacechowana jest na ym budowanie tej długotrwałej relacji poprzez podnoszenie wiedzy poprzez doradztwo yy może mniejszym kosztem tego yy takiego nachalnego tak jak mówisz sprzedawania
08:32
czyli ym to powinna być taka ym główna zmiana ym yy w naszym sposobie działania że oczywiście działamy dalej w tych ppc i tam sobie budujemy yy stamtąd pozyskujemy potencjalnych klientów natomiast yy więc skupiamy się też na tym żeby yy jak najwięcej zacząć pracować po prostu z odbiorcami których już mamy to są dawni klienci to są subskrybenci newsletterów to są obserwujący nas gdzieś tam na na instagramie natomiast wciągamy ich po prostu w komunikację ym zapraszamy ich na tą listę mailową yy no i potem budujemy sobie z nim z nim już tą te rozmowy yy zachęcamy ich do czytania tych treści które ym po prostu regularnie wysyłamy także to myślę że to jest taki
09:17
takie podsumowanie tej pierwszej naszej części tak tak dokładnie trzeba zbudować takie system gdzie klient zostaje to bardzo proste do powiedzenia ale może trudniej do do zrobienia tak dobrze mhm dobrze to ym druga część naszej rozmowy dotyczy ym tego jak zbudować właśnie własny brand jak ważne jest to żeby mieć własny brand i teraz yy ja jako konsultant czy osoba która sprzedaje teraz więcej kiedyś więcej wdrażałem nowych i komersów to yy widziałem też tą całą masę sklepów które upadały upadały bo to były nieprzemyślane biznesy bo nie było żadnej analizy i właściwie wszystkie odcinki które widziałem dziewczyny dotyczą tego jak się dobrze przygotować do te do startu e commerce'u
Marketplace czy własny sklep
10:02
myślę że wielu osób nadal nie widziało tej serii yy i yy stąd yy według statystyk ponad osiemdziesiąt procent sklepów pada po pierwszym roku czyli otwieramy liczymy że yy nasza oferta jest wyjątkowa widać nie jest no i potem rozgoryczeni się zamykamy i teraz jakby patrząc na takie statystyki to myślę że naturalnym nie tym krokiem do rozpoczęcia czy nauki sprzedaży i mówię to jako osoba związana z firmą która produkuje sklepy internetowe że jednak powinny być marketplace dlatego że yy yy mamy po prostu gotowy mechanizm mamy ścieżki aby doprowadzenia klientów mamy tam klientów przede wszystkim to jest miejsce gdzie są klienci ale no ale wszystko to jest oczywiście kosztem minimalnie
10:49
wyższej marży czyli zarabiamy mniej natomiast jest większa szansa że w ogóle zarobimy i też i po prostu się nauczymy tej sprzedaży ale to jest tak na pierwszy etap na taki start start kiedy ktoś ktoś jest kompletnie zielony chce się nauczyć sprzedaży zobaczyć czy to mu w ogóle trybi i i to jest w sumie niski koszt bo nie stawiasz sklepów serwerów nie inwestujesz w seo w agencje takie jak twoja bo tam wszystko masz newslettery tam się wszystko dzieje prawda to jest jakby zamknięty świat do sprzedaży nauczyłem się sprzedawać umiem podoba mi się to jestem świadomy to co dalej żeby ym zabezpieczyć ten biznes nie być tylko anonimowym sprzedawcą gdzieś właśnie w portalu yy
11:34
co powinniśmy zrobić dalej tak tak no żeby też yy wrócić do to do ten punkt yy tej platformy to też że kiedy się zaczyna firma trzeba yy sprawdzić swój projekt musimy yy też dowiedzieć się co yy co chcemy zrobić działa czy jest naprawdę yy coś się przyciąga no czy coś yy jak to jest słówka tak dobra przepraszam tak łagę yy czy rynek po prostu reaguje czy do kupi i trzeba to testować i to do dokładnie że platformy to jest dobrą yy miejsce żeby startować żeby spróbować yy kupić yy to prawda że się płaci tą prowizję yy które jest normalnie bo yy allegro już zapłacił za ruch za marketing oni zbierają klienci
12:19
więc dobra yy i potem jak już wiemy że nasze projekcie jest op no że nasz projekt działa że możemy yy się tą nam podoba yy yy to dokładnie to jest czas zbudować swoje niezależność i być yy bardziej silny bo yy kiedy się zaczyna prawdziwie zbudować swoją własną firmę to yy trzeba też yy pomyśleć o wartość twoją firmę że yy trzeba yy mieć swoją niezależność żeby firma jak może kiedyś yy chcecie iść na yy emeryturę yy no i trzeba możesz sprzedawać ten biznes i jak wartość jest wyższa to jest lepiej jak jesteśmy zależny do jakąś platformę której nie mamy kontrolę na którym nie mamy kontrole to jest yy wartość biznes wpadnij i też yy to nam pomaga jak też ty jeżeli zbudujesz yy
13:08
yy stronę dla jej komercyję to yy to nam daje dużo więcej kontrole dużo więcej moc i też do negocjacji yy jeśli chodzi o negocjacje z innymi platformami tak mhm może z inną platformę yy tak yy przepraszam że e commerce nie jest dla wszystkich nie wiem natomiast to wszystko o czym mówisz yy to już jest taki no albo dla odważnych lub bogatych może nie bogate ale dla tych które mają tą wiedzę he he he tak po prostu wiesz już yy jakąś inną strukturę która nie no po prostu finansuje ten stan i comerz bo jeżeli
13:53
firma na przykład wyobraźmy sobie firmę która ma yy piętnastu handlowców gdzieś w polsce i bardzo dobrze z tego żyje no to dokłada tą kolejną firmę yy gałąź metodą próbi błędów nauczy się z jakiegoś powodu nie chce yy iść w marketplace'y lub jej profil po prostu nie ma tam takich produktów no nikt tam nie szuka na przykład jakiejś nie wiem konstrukcji stalowych nie wiem ocynkowanych produktów i kominów powiedzmy ale no to wtedy to raczej wystartuje złapie trakcję natomiast myślę że ta ten czerny największy dotyczy tych z klientów naszych czy naszych słuchaczy którzy yy jakby postawili wszystko na jedną kartę na zasadzie że marzyłem o sklepie yy i chcę ten sklep i on się musi udać no nie zawsze musi a tak jak mówisz jak nie masz badań nie nie sprawdzasz tej konkurencji
14:39
środowiska produktów cen tysiąca rzeczy to może się nie udać natomiast ym yy jak już przejdziemy sobie ten pierwszy etap kiedy yy utrzymaliśmy się w sprzedaży online yy no to faktycznie warto jest yy postawić na coś swojego tą taką wizytówkę po prostu swoją yy zbudować yy i w takim duchu myśleć o własnym i komersie no i tu ważna rzecz bo o ile w na tych wszystkich portalach aukcyjnych jesteśmy bardzo anonimowi czyli po prostu jesteśmy jednym kolejnym sprzedawcą yy myślę że ważne pytanie w tej rozmowie to w jaki sposób yy budować tę markę żeby się yy i wyróżnić czyli żeby to nie był mm
Marka sklepu i edukacja
15:25
tylko żeby klienci nie i wiedzieli że my jesteśmy w czymś dobrzy yy lepiej nas zapamiętali żeby taka to jest coś co pojawia się dopiero w polskiej przestrzeni handlu online czyli czyli yy jak zbudować markę osobistą sklepu internetowego pozdrawiam tak no dokładnie to jest bardzo ważną pytanie i yy według mnie to pasuje przez yy właśnie edukacji edukacji dla naszych klientów więc yy że nie tylko jesteśmy jakoś wybór bo kiedy jest sprzedajemy na przykład na allegro nóż na inne platformy jesteśmy tylko wybór produktów nie nie nie możemy tak dużo yy kierować naszych klientów potencjalnych klientów
16:10
do co jest najlepszego do do nich tylko jesteśmy ktoś który sprzedaje yy yy może yy karm dla psa albo coś i teraz kiedy chcemy zbudować własny brand jesteśmy teraz w tym to jest jakąś główny aktor który daje poradnik dla naszych potencjalnych klientów i który trzyma też ym produkt yy który jest dobry dla dla dla klientów i jak to sprawdzić ewidentnie przez yy te media społecznościowe przez portal yy który będzie własny i też tu będzie nasz własny głos i potem przez naszą wewnętrzny system który może być email marketing yy cześć gdzie będziemy dokładnie yy budujemy własną społeczność wewnętrzny
16:56
przez e-mail marketing yy i yy stworzymy taką sposób taką lojalne społeczność yy obok naszej firmy cześć jeżeli słucha mnie teraz yy czy słucha nas e commerce manager czy ktoś kto chce założyć nawet umówmy się chce założyć ten sklep on powie tak dobra vincent fajnie że to jest logiczne że muszę mieć bazę yy e-mailową ona musi rosnąć natomiast wincencie w takim razie no to skąd wziąć tą bazę a właśnie to było twoje pytanie bo myślę że możemy to powiedzieć że allegro nie do końca nam pozwala na zabieranie danych klientów nie nie wiem jak jest yy na early bo nie znam yy od jakby bebechów tego systemu natomiast załóżmy że ym ci wszyscy klienci
17:41
których obsługiwaliśmy my w portalach aukcyjnych oni są dla nas niedostępni nie możemy ich pobrać możemy jakoś zachęcić ich do tego żeby przyszli do naszego sklepu pewnie zaraz powiem o tym jak natomiast jeżeli ym chcemy się odciąć troszeczkę od dotychczasowego kanału sprzedaży no to eh ym raczej no nic nie wyniesiemy musimy budować od początku no i teraz jak to budować dobra w takim razie naszych słuchaczy podprowadzić po prostu yy to co zrobić kiedy jakby budujesz w sumie obok drugi sklep czyli mam to mam te aukcje ale yy yy mówię zdecydowanie chcę być samodzielny chcę być tą marką
18:26
yy chcę być niezależny tak jak ty mówisz i yy czy możemy yy i właśnie nakreślić takie na przykład pomysły sposoby na to jak tych potencjalnych klientów yy przyprowadzić do tego newslettera jak złapać ich do tego sklepu yy dobra tak yy bierzmy przykład że sprzedajemy przez te platformy i wysyłamy yy nasze produkty można dać na przykład do tej yy zamówienie broszurę dobra dobra i tą broszurę musimy stworzyć bardzo yy mocne yy ofertę żeby ściągnąć tych ludzi które już kupowali przez te platformy do naszego sklepu więc no i też to samo jak mamy własną stronę musimy też prowadzić pop up i te pop upów
Jak zbierać bazę e-mail i SMS
19:12
będą też przestawić mocną ofertę yy który jest wstępnie że na generalnie żeby ludzi ym przykro ym tak już zrobili ten tą pierwsze zakupy tak tak to żeby ten adres nam podali tak żeby adres email nam podali i też i sms przez yy numer telefonu żeby wysłać sms-y yy to jest generalnie ludzi mniej dają swoje numer telefonu ale jest bardzo mocny yy bardzo mocne bo yy sms ma bardzo yy mocną yy wskaźnik otwarcia i też zaangażowanie bo ja też mam takie pytanie do ciebie o smsy dobra dobra dobra tak tak tak
19:58
więc jak dobrze okej tak zbierający klientów którzy wchodzą na stronę więc albo poprzez formularze albo jakieś popapy które gdzieś będą dostępne w yy obszarze strony żeby klient mógł łatwo nam ten yy adres bądź inne formy kontaktu zostawić no i też wyrazić zgodę na yy tą tą i ten kanał komunikacji no bo tak to teraz działa że yy zgoda na maila to kanał mailowy zgoda na sms to komunikacja smsowa ale te zgody muszę mieć tak tak tak to jest tak mówisz w formie jakichś ulotek wrzutek nie wiem poradników żeby klientów do których wysyłamy paczki
20:43
żeby ich przerzucić trochę yy na nasz sklep ja bym jeszcze do tego dodał ogólnie social media rozumiane jako promocje też yy tak bo to ja za chyba za dużo gadam dzisiaj także yy he he no to właśnie to jest to co ty trzefilard to jest tym czym że to jest odzyskanie najlepiej najwięcej yy adres e-mail numer telefonu drugi wysyłamy yy wiadomości więc robimy ten lejek i potem yy no to właśnie to praca zoptimizowanie yy te te te dwie cięć te dwie pierwsze filary więc bierzmy to pierwszy filek to jest odzyskanie jak najwięcej odzyskasz adres email i sms więc tak po pierwsze bierzemy te wszystkie te miejsca gdzie mamy trochę yy trakcji przez yy może jest pieniądze społecznościowe
21:30
to może być zamówienie przez allegro i yy i też naszą własną stronę ale te wszystkie mają w inny sposób zbieranie yy kontaktów więc bierzmy przykład tą stronę która jest najłatwiej yy yy musimy zbudować pop upów pop up to są te małe yy lightbox te które się się wyświetlą yy od razu też te yy pop up in line które są w stronie już yy yy jednak to yy można yy zbierać yy jakąś poradnik yy też yy może jakąś ofertę i trzeba to dobrze bardzo dobrze to projektować yy yy wiem że yy dużo yy e commerce już mają yy pop upów na stronę ale generalnie to są gotowe szablony przez yy melolaj przez get response
22:16
yy i yy yy działają ale to jest tylko yy tą tą małą cięć około jeden do dwa procent konwersji mają to jest coś ale je można dużo więcej yy yy zbierać ilość kontaktów i zwiększyć tą wskaźnik konwersji no tak więc jak to zrobić ewidentnie są kilka ym tych sposobów są takie techniki i trzeba naj najwięcej używać yy sposób gamification czyli co musi być jakąś grę yy yy żeby yy odwiedzający zaczynali yy zaangażować się yy spróbować testować bo lubią się bawić no ludzie lubią bawić się i jak jest yy i taką zabawę która jest proponowana zareagują
Pop-upy i grywalizacja
23:02
więc te wszystkie sposób gemifikacje też quizis quiz bardzo dobrze działają więc no i yy jest taki coś który mi się chce dawać do twoich słuchaczy który mogą od razu spróbować to jest usunąć ten mały krzyżyk który jest generalnie na i yy obok yy popep na na tą yy drugą wysokie tak gdzieś tam to jest kwadrat tu masz krzyżyk ją usunąć i ym yy może dodać takie nie dziękuję pod yy miejsce gdzie jest formularz gdzie trzeba wpisać swój adres i mail żeby ludzie mieli yy musieli zobaczyć ofertę zanim yy zamkną
23:47
yy i też yy i trzeba mieć bardzo bardzo proste oferty bardzo bardzo często widzę że yy są albo za dużo ym propozycje yy które są pokazane na przykład kiedy yy czy te firmy yy chcą żeby ludzie zapisali się do newslettera zrobią taki list te wszystkie ym zalety zapisać je ale to nie jest skuteczne bo nie ym ludzie nie będą dokładnie od razu zrozumieć o co chodzi i też to jest taką listę też z newslettera to jest dużo życia do do pomyślania i to jest za dużo trzeba mieć taką bardzo jasne i łatwe yy ofertę bardzo uproszczone bardzo
24:33
tak bo bo te wszystkie ważne rzeczy które chcemy wszystko pokazać do naszego klientu to będzie potem bo to będzie niespodzianka yy to musi być tą pierwsze główne oferty które jest bardzo interesujące to może być darmowy produkt żeby też ludzi yy chcemy żeby ludzi zaczęli zrobić zamówienie też programuje domyślamy naszą ofertę żeby ludzi zrobili zamówienie więc może jakąś darmowe produkt który generalnie kosztuje trochę trochę mniej dla firmy niż rabat jest też rabat ewidentnie który jest bardzo znany yy to może być yy też jakąś darmowe ym poradnik to też to dobrze działa yy dla yy przemysłów które są może trudne i które dużo jest potrzebnej wiedzy na przykład kosmetyk
25:19
yy to może być też jedzenie i yy komplementy gdzie to jest niejasne yy bardzo niejasne bo jest dużo yy to to jest trudny temat yy yy do zrozumienia no i ty quizis no jeszcze taka rzecz mi się nasuwa jeżeli już ściągamy ten ruch i jesteśmy budujemy sobie tą markę osobistą czyli w rozumieniu yy czy szukamy naszej tożsamości ten sklep jeszcze jest taki w sumie dla wszystkich no to rzecz którą wydaje mi się że trzeba tutaj jest zrobić to jest budowanie lejków marketingowych więc no i teraz właśnie yy czy na sklepie powinno być więcej lajków marketingowych czy może raczej powinniśmy
26:05
skorygować ofertę tak yy yy bardzo ją sprofilować bardzo wąsko czyli dla danej grupy odbiorców jest na tym sklepie nie wiem wstawiamy drugi sklep na inną część oferty yy czy też ym zaprojektować yy te ścieżki edukacyjne w taki sposób żeby klientów jakby intuicyjnie po prostu prowadzić po na przykład po blogach po jakichś faq no i na koniec gdzieś doprowadzić ich yy do kasy czy co tutaj byłoby jak uważasz czy są jakieś uniwersalne w ogóle takie yy yy rozwiązania że albo yy robię taką ofertę po prostu mocno dopasowaną do mojej grupy jeśli ją znam lub po prostu projektuję różne ścieżki którymi ci klienci mogą sobie użyć ym chodzić wracać doczytywać uzupełniać i na koniec ym kieruję ich po prostu czy na landing page
26:52
czy yy na stronę produktu żeby dokonali zakupu pozdrawiam yy tak jeśli chodzi o lejek yy i do kogo o mówimy to ewidentnie że nie chcemy mówić do do każdych bo to nie będzie efektywne docelujemy jakąś cięć yy ludzi to jest nasze yy yy icp po angielsku nasze idealnie yy customer profile yy które trzeba określić yy że bardzo do to już jest dobrze zrobione zanim jest sklep ubudowany że firma już działa już normalnie yy przedsiębiorca to wie do kim yy sprzedaje do kogo do kogo tak do kogo sprzedaję ym więc nasz lejek yy będzie zawsze projektowany
Lejki marketingowe pod ICP
27:37
żeby yy dotyczyć te bolesny punkt tutaj że yy na przykład yy bierzmy przykład ym sprzedajemy karm dla psów co jest ważne dla yy ludzi które mają psa yy jakość jedzenie yy też się to jest yy skład yy tak yy też tak tak yy do rasy także czy stań yy też to są dla szczeniaków to są dla starych starych psów to dla młodych yy cześć to są wszystkie punkty które są ważne dla naszych klientów i musimy mu dać odpowiedź i też yy to musi być konfirmacja cześć tak yy że a tak ten sklep o tym odpowiada
28:23
okej to jest jestem na dobrym kierunku kontynuuję yy i jak to zrobić okej dobra po pierwsze to jest na stronę ewidentnie blog yy taki poradnik który można stworzyć wideo i to wszystko jest będzie bardzo ważne bo kiedy ktoś zapisuje się na przykład do news litera to no i te trzeba też określić że newslettera to jest darmowy produkt yy który trzeba to to myśleć jako darmowy produkt który będzie bardziej dla yy yy odwiedzających yy coś żeby nauczyć się yy że ludzie chcą dowiedzieć się dobrze zrobią jak to zrobić yy i yy na czym muszą daczyć uwagę więc będziemy tworzyć taką lejek że okej mamy ktoś zasubskrybował yy no może nie kupił może jest takie coś bo zawsze takie dwie cięć
29:09
kiedy się boję bazę e-mailowe jest część której jest e-mail i jeszcze nie kupował i cięśń który już kupił ok cześć bierzemy ten pierwszy przykład dzisiaj ktoś zapisywał się ale jeszcze nie kupił po pierwsze jest ten lejek powitalny jest bardzo ważne bo yy ta osoba musi dowiedzieć się o tym i kim jesteśmy dlaczego mogą nam zaufać jakie są nasze zalety przeciw inne yy już w czym w czym sprzedajemy i dlaczego to zrobimy i yy i yy ewidentnie musimy jej yy pokazać te wszystkie ważne rzeczy które zrobimy może wideo to może być blog yy też dokumenty yy też to są yy statystyki wszystko żeby yy zrozumiał dlaczego
29:55
yy tak jest ważne używacz i korzystać i kim jesteśmy i co zrobimy tak i też jest taką coś to jest bardzo mocne to jest też przekazać te właściciele to bardzo yy zrobi to bardzo mocne most yy do do wy do klientów do klienti że o yy to i to jest znane yy firmy już wiem kim stoi firma po po tą firmie i dlaczego to zrobią to jest bardzo ważne dla ludzi i yy też trzeba to wszystko pomyśleć żeby też kierować ludzi do sprzedaży dobra yy i to się zrobię normalnie bardzo naturalnie yy przez może nie naturalnie bardzo łatwe yy bo yy yy dajemy poradniki i będą potrzebne ym
30:43
yy solution yy jak to mówisz szeso zgodę zgody tak yy żeby zbieramy zgody czyli dzielimy się wiedzą ale na przykład ona jest trochę jakimś formularzem prawda jeżeli jest dobry artykuł no to doczytaj dalej ale zostaw nam maila na przykład dobra w blogach gdzie są te małe pop up które kierują do produkt albo do news lettera tak dobra yy i se wszystko yy to normalnie tą są będzie zacząć pomyśleć i też teraz tą ofertę który już podaliśmy yy przez pop up tak musimy ją uprzejmować ej masz ten rabat masz ten yy darmowy produkt możesz teraz to korzystać i zawsze trzeba yy
31:31
uprzejmować tak klient musi pamiętać że ma tą przypomina ci się po prostu tak z oferta mhm mhm że tą darmową ofertę jest dostępny i że musi mhm bo trzeba zbudować tą yy potrzebę bo klient czasami nie wie że potrzebuje coś czyli komunikacja steve'a jobsa założyciela apple że nie nie potrzebujemy dopóki nie zobaczymy okej czyli musimy po prostu świadomie ym stworzyć takie kanały komunikacji które będą oczywiście yy yy podzielone na klientów yy którzy jeszcze nie kupili bo się wahają
32:16
nie znają nas i tam ich edukujemy ym tam budujemy to zaufanie pokazujemy nas od środka jako ludzi po prostu twarze yy persony natomiast yy i tych którzy już gdzieś kupili albo możemy im tą jakąś atrybucję przypisać że to są klienci którzy czy to są osoby które nie wiem tematycznie jakoś już gdzieś tam możemy je kupić yy rozlokować no to do nich idzie taka bardziej spersonalizowana komunikacja być może na właśnie rozwój utrzymanie produktu jeżeli to jest tak no tak weterynarii behaworysta behaworysta yy można dużo rzeczy zrobić i też jak może to się zdarzy te duże firmy na przykład yy hebe czy rossmann nie mają yy nie widzimy który właściciel nie widzimy z yy z tego no no tak no to jest ta skala
33:02
więc tak i teraz jest hambada hambasador zawsze musi być twarz który pokazuje firmę no tak do takiej dużej sieci no to przeważnie właśnie albo to reklamują influencerzy tak no ale to ale pokazuje pokazuje gdzie yy te te takie similarne punkty że jak zaczniemy to winięty to będzie my jako przedsiębiorcy które będziemy jeszcze pokazać i potem to to to ale to to to jest ważne to jest ten twarz że ludzie muszą dodać twarz do do kogo śledzą kogo śledzą żeby yy zrozumiecie żeby też zaufać marka bo zaufajmy ludzi nie zaufajmy markom
33:47
trzeba o tym pomyśleć znaczy ja myślę że to trzeba też przełożyć na na tą skalę ewidentnie ewidentnie yy yy przewystawi tego właściciela tego e commerce menadżera czy gdzieś właśnie zaciągnie jakiegoś influencera natomiast jeżeli mamy sklep który ym ma yy ma tak ten rossmann on ma tam kilka tysięcy pewnie punktów no to yy trudno byłoby wybrać jedną osobę z organizacji chociaż w sumie może nie nie tak trudno on dociera do różnych konsumentów więc tam pewnie już jest bardzo personalizowane są te kanały marketingowe yy no to teraz ja przejdę właśnie do tego pytania które troszeczkę odłożyłem czyli yy tych ścieżek czy sposobów komunikacji bo ty już napomknąłeś troszeczkę o
E-mail czy SMS: ROI i otwarcia
34:33
zbieraniu zgód sms-owych i teraz o ile yy ja sam wiem że email marketing jest ważny że to na tym można całą komunikację oprzeć że w sumie po rozmowie z tobą to uważam że to jest nawet taka taka yy dźwignia do tego żeby jeszcze lepiej więcej oszczędzać skutecznie komunikować tak bardziej świadomie yy jest to niezmienne narzędzie mówiąc wprost ale czy w dwa tysiące dwudziestym szóstym roku yy nadal żyje jeszcze sms czy czy warto yy iść w komunikację smsową no i pytam ciebie jako eksperta tak tak tak yy że mogę to to przedstawić tutaj wszystkie dlaczego wybrać email i smsy do komunikacji tak no dlaczego bo po pierwsze yy trzeba dowiedzieć że sms-y i e-maile
35:19
mają bardzo yy dobrze zwrot na pieniądze jak na przykład dajemy yy jeden złoty i dobra yy zrobię to w dolarów bo na studiach to jest na dolarów yy jak daję jeden dolar do yy na przykład email marketing generalnie yy dobra to wszyscy przemysł yy zwrot jest czterdzieści cztery dolarów więc jest jest wyższy jest jest duży więc i sms to nie jest jasne bo to yy dużo się zmienia między przemysł ale to jest to samo jak dodaję jeden dolarów yy chyba to jest jeden dolar to yy to jest około yy czterdzieści sześć chyba dolarów yy zwrot ale yy sms jest trochę drożej
36:05
więc yy niż e-mail więc trzeba grać na te dwie sms i e-mail są jeszcze skutecznie yy w dwudziestym yy roku dwa tysiące a to czekaj jest bardzo trudno mówić ten dwudziestym dwudziestym dwa tysiące szóstym roku he he trudno to mówić yy dlaczego bo jest bardzo ważne żeby mieć taką yy stabilny kanał yy yy który jest taniej i który na którym można yy łatwo yy porozmawiać do naszego klienti i też jest upewnienie że będę dotrzeć każdy yy może yy całą moją listę i to jest bardzo ważne bo jak się na przykład zrobię reklamę na facebook lub się tworzę content treść na mydiaspaśnowe
36:51
z nie jestem zawsze pewny że cały może całe moje abonamentów subskrybentów będą wiedzieć moje wideo to jest bardzo ważne pozdrawiam i gdzieś już ta reklama w tym fidzie po prostu zjedzie dalej natomiast sms yy jak rozumiem gwarantujemy tak że dotrzymy że tak te smsy jaka jest ym skuteczność czy szybkość reakcji tak tak już już już idzie tak sms hm tak yy generalnie jest tak że sms
37:36
kiedy się wysyła sms do do do jakichś subskrybentów yy yy to jest yy otwarcia jest bardzo wysoka około yy dziewięćdziesiąt procent bardzo bardzo wysoka i yy czas yy czytania jest bardzo szybko bardzo szybko to jest godzin kilka godzin godzinę dwa jeden godzinę albo dwa yy przeciw email gdzie yy koszt jest jest tańczy ale no ale yy generalnie docelujmy my do yy agencji żeby było między czterdzieści procent do sześćdziesiąt procent listy kredytowej yy wskaźnik otwarcia to jest bardzo wysoko yy według yy a to jest ah studia yy które wchodzą i jestem bardzo zdziwiony że to jest tak mało tak yy mało wskaźnika bo generalnie w e-commerce to jest pokazane
38:21
że wskaźniku otwarcia jest około trzydzieści sześć procent to jest bardzo mało poniżej pięćdziesięciu niż jak ktoś jest zapisany do trzydziestu takich maili w różnych sklepach tak jest męczony bo nie jest generalnie sklepy tylko pokazują albo jakąś rabatu ofertę albo bardzo mało też komunikują przez e-mail mam taką bardzo dobry przykład to jest to yy sklep złoto yy i yy często widziałem to że kiedy się się zapisujemy pierwsze nie mamy wiadomości czasami to się zdarza że zapisujemy się i no i nie ma mniej żadnych wiadomości w kilka sekund po
39:09
i to jest bardzo bardzo problematyczne i potem jest jakąś wiadomości jeden jeden raz w miesiącu aby pokazać te filmy yy najtańsze yy yy złoto yy które można kupić i to to jest kompletny strata yy potencjału bo ludzi może się nauczyć i to tak się dotyczy do tej yy że yy jak idzie to te czterdzieści sześćdziesiąt procent yy otwarcia bo dajemy wartość yy dajemy naukę dajemy też yy poradę to to to jest bardzo to ważne to zrozumieć że jak yy i dajemy wartość to darmową wartość do klienti potem jak chcemy zrobić i wysłać takie promocje taką bardzo ważne wiadomości sprzedażowe to no mamy do mamy wolny
39:56
kanał bo już wiemy że yy już pracowaliśmy na tą otwarcie i ludzi będą otwierać tą wiadomość ale jak wy sprzedaję jak wysyłamy tylko yy tak rabat rabat sprzedaj sprzedaj sprzedaj ludzie to to nie mnie interesują bo już mogą iść do waszego portalu żeby powiedzieć co jest no co jest dostępne tak ja nie wiem może ja nie jestem idealnym odbiorcą takich maili natomiast wiem że jak po całym dniu gdzieś w podróży otwieram skrzynkę dziewięćdziesiąt maili nie no tylko tak patrzę z góry na dół co jest zaznaczam yy kasuje bo większości to to jest to co ty mówisz to jest komunikacja sprzedażowa tam nie ma komunikacji edukacyjnej nie ma
40:41
te newslettery które wysyłają firmy tam skąd firmowych no to to jest akurat fajne że tam nadal jest to content yy bardzo mocno edukacyjny jeżeli cię interesuje dana tematyka no to czy obserwujesz czy subskrybujesz i potem dostajesz takie tak a tak yy bardzo bardzo używam tak yy tylko taką sieczkę sprzedażową no i teraz i idziemy do końca do ostatniego pytania tej rozmowy czyli yy to jeżeli już mam tą bazę yy jestem zaczynam być niezależny ym yy yy odchodz buduje tą nogę obok market place'ów no to teraz ym w jaki sposób
Rabaty a marża
41:26
yy zarządzać rabatami yy no żeby nie zbić marży i i jakby nie pójść tylko i wyłącznie w taką taką właśnie tą ścieżkę że tylko i wyłącznie daję rabat daję rabat ja tylko że tylko tym rabatem przyciągam klientów i czyli czyli co zrobić żeby klienci nie kojarzyli mnie tylko z niską ceną tak dobra yy to jest bardzo ważny punkt żeby yy bo to to co się zdarza jak jesteśmy w allegro że walczymy na ceny nie chcemy walczyć na ceny więc jak dużo mówiłem yy w tą rozmowę to jest ewidentnie edukacyjny bo to buduje zaufanie i kiedy jest zaufanie yy to już nie chodzi o kość chodzi o yy
42:11
okej już wiem że to jest dla mnie i trzeba to dobrze określić że najpierw osoba nie szuka ceny szuka yy tak yy rozwiązanie tak rozwiązanie solusia yy i potem jest cena ewidentnie jest ważne ale to potem yy no i żeby nie walczyć na cena trzeba też dowiedzieć się rabat jest aż tak skuteczny dla mnie bo generalnie że daje rabat bo tak się wie jak zrobić coś jest stara metoda bo no ale trzeba też yy kalkulować się rabat to nie nam kosztuje dużo więcej niż na przykład darmowe produkty no yy niż yy jakąś poradnik niż niż coś które może daje więcej wartości do klientów według niej
42:58
nie wiem według niego ale który do nas kosztuje mniej daję przykład często yy tak wiedziałem w taki sklep stanach który yy sprzedaje yy ym sprzedaję taką yy takie biżuterię diament i było yy w zamówieniu jak zrobimy taką małą zamówienie może wstępnie yy czy jest darmowe darmowe biżuterię i to tą darmową biżuterię kosztuje dużo mniej dla firmy niż na przykład rabat na na tą biżuterię który yy będzie yy zjeść tą marzę i yy żeby też yy przestać cała czas yy dać yy ty rabat trzeba też yy zmienić yy ludzie które odkrywali waszą markę
43:44
bo często to się zdarza yy że że się zaczyna yy przestasz zrobić ten rabat i nadal tutaj widzisz normalnie sprzedaż spadają to może być normalnie kiedy się zmieni yy swoją yy ludzie które wam śledzą które jest waszą wasze klienci tak no i trzeba też dowiedzieć się że te ludzie które kupili tylko za rabat generalnie yy nie są dobre klienci tak tak bo oni przyjdą nie przejdą bo tylko przejdą na która zrobią yy inny produkt który jest może mniej w dobrej jakości one będą one będą się rzucać do ten produkt tak bo szukają ceny jak się chce zbudować swoją własną markę yy żeby być silny to albo cena te niskie ceny jest od początku
44:31
tak naszą zaletę przeciwkonkurencyjny jest dobrze przykład dino biedronka koflan który walczą na scenę bo to jest ich tylko to jest jedyny to są te tak bardzo bazyczny tak jedne komunikaty bez ceny bo yy to nie jest tak yy w takie wow he he produkt i ty to ty inne zalety które może być jakoś czy yy który może być yy łatwy yy to jest łatwy sposób używania to może być innowację i na to na te yy zaletę to nie jest potrzebne walczyć na cenach yy można ewidentnie używać rabat yy no bo jest jeszcze jest mocne ale trzeba to dobrze pomyśleć zanim to się zrobi i też testować
45:17
yy czy to jest w ogóle yy najlepszą wybór yy tak dobra trzeba też dowiedzieć że rabat yy kiedy się zrobi rabat to zawsze walczymy na ilość klientów które będziemy zbierać dzięki ten rabat dziękuję yy to to tak tak że po prostu ym nie zyskamy nowych stałych klientów że będzie tylko jakaś pula którzy przyjdą tylko wtedy kiedy będzie rabat yy i tak jak mówisz ten koszt to nie jest tylko ten procent który ja jakby zdejmę z ceny no tylko to będzie dużo więcej bo muszę pozyskać nowych tu mniej zarobiłem więc muszę znowu yy tak i i też się ma mniej mniej pieniędzy żeby odzyskać nowy klient i ten cały system trochę yy mniej ma mniej moc
46:05
bo ma mniej pieniędzy yy to to też to tak yy jakby wokół innych wartości łatwości kupowania łatwości komunikacji ciągłości tej komunikacji yy yy wartości czy jakości produktu no ale co będzie decydowało że klient wróci do nas ym zrobi powtarzalne zakupy możemy yy może trochę wykorzystać takie mechanizmy jak na przykład subskrypcję mhm mhm ale uwaga no gdzieś w szkłach kontaktowych gdzieś te sklepy mają takie to jest taki mechanizm że tam co miesiąc na przykład dostajesz powiadomienie że już zbliża się czas na yy wymianę szkieł yy czy niech to będzie ta karma dla psa bo to jest taki temat naszej rozmowy trochę trochę
46:50
yy poboczny i no to dostajesz raz na miesiąc takiego e-maila na przykład że za tam trzy dni będziesz pewnie skończysz swoją torbę z karmą no to proponujemy ci tą karmę plus tam jeszcze coś nie no dobra a ym powiem ci że ja na przykład bardzo doceniam czy polubiłem się z aplikacją early przy okazji jakichś zakupów który tam dziecku czegoś szukałem no i yy zainstalowałem yy malowałem to early znalazłem łatwiej te produkty na tabenę niż na allegro miały też dobrą cenę eh no łatwo mi się kupiło i i też powiem ci że każdy powtarzalny zakup który wykonuję no to jest mi to już tak proste że robię to w telefonie nawet nie odpalam komputera nie szukam innych sklepów bo też no na przykład dla mnie ważnym jest to żeby szybko zrobić powtarzalne zakupy
Czas klienta i powtarzalne zakupy
47:36
jeżeli mam takie listy rzeczy w domu które odnawiam co jakiś czas no to wiem doskonale gdzie kupowałem yy nie może nie zawsze jest najtaniej ale uważam jedną rzecz na którą mało kto też zwraca uwagę że jak będziesz yy jak tej karmy dla psa szukał przez dwie godziny danego wieczoru no to policz sobie swój czas pracy tak jak go wyceniasz klientom jak to jest na przykład dwieście złotych za godzinę to to szukanie karmy zajmie ci będzie cię kosztowało czterysta złotych a zyskasz tam dwa procent na końcu nie więc ja sobie tak yy buduję yy yy tą jakby ten czas zyskuję że wiem gdzie mam sprawdzone sklepy nie cena jest ważna ale ważniejszy jest dla mnie czas że biorę aplikację robię tam trzy kliknięcia i i towar który potrzebuje po prostu do mnie jedzie
48:24
bo już wcześniej sprawdziłem że to jest powtarzalne przychodzi szybko jest dobra komunikacja yy odzyskuję ja sam jako kupujący czas i pieniądze bo po prostu wiem gdzie kupuję nie robię tego researchu boże tutaj do czata zapytam nie yy po prostu to jest czas ja nie wiem czy każdy to liczy czy ty to liczysz to ja to liczę ewidentnie nikogo chcę wiesz nie wiem no szkoda mi czasu to nawet yy gdzieś tam ostatnio rozmawiałem z kimś że może zmienić antywirus do komputera ja wiesz co no ja trzynaście lat używam tam akurat tego note yy yy antywirusa yy przedłużenie to jest kliknięcie to po co ja mam szukać podobno podrożało no ja mówię dobrze no ale
49:11
co ja trzydzieści złoty dla trzydziestu złotych w skali roku będę wiesz tracił czas odinstalowywać przeinstalowywać mówię nie chcę nie nie chcę szkoda mi bo takich rzeczy które mi zabierają czas jest mnóstwo więc yy wolę mieć sprawdzone mechanizmy i myślę że yy i yy życzyłbym każdemu sklepowi wesła żeby budował takie doświadczenia wśród swoich klientów żeby dla nich dla kupujących yy wartością było to gdzie kupują a niekoniecznie za ile to kupują tak tak yy to jest to jest optimizacja yy lejek ym lejek sprzedażowy jest bardzo dobrą yy coś które można pamiętać dla słuchaczy który yy dla twoje słuchacze yy czy że ile ile kliknięć jest potrzebne
49:57
żeby zrobić zakup to musi być co najmniej trzy cztery kliknięć żeby yy i zrobić swoje zakupy tak jakby żeby zakupić jakąś produkt yy trzeba dużo na tym pracować i to to jest marketing na stronę i ym no yy na tym na na na to żeby zaoptymizować yy swoją stronę mam bardzo dobrą ym yy studia które możecie używać yy yy który się nazywa institut baymar yy może yy w w opisie yy yy pod podlinkujemy też yy dobra yy i wam yy pokazują te wszystkie małe rzeczy ua i ux na którym trzeba popracować żeby założenie konto było łatwe
50:42
więc yy żeby zamówienie było łatwiejsze w zoptymalizy tą yy koszyk był łatwy i żeby trochę wrócić do mój temat który jest email i sms marketing że yy yy kiedy się też buduje lejek trzeba pomyśleć o te wszystkie to jest yy ja to nazywam to trasa życia klienta i trzeba o tym pomyśleć jeśli na przykład wrócimy do ten yy karm dla psa yy cześć wiemy że yy nasze klienci generalnie yy mają skończone ten yy małe paczki przez miesiąc lub dwa tak cześć możemy zrobić lejek mmhmm że będzie wiadomości które się wysyła dla ludzi który kupowali ten produkt że o cię ten produkt ci się podobał yy więc yy po możesz kupić ponownie i yy i może jakąś też
51:29
jakaś wartość tak którą można dać więcej i też przez tą czas życie yy dobrze jest taki miesiąc który yy leci możemy też wysłać wiadomości jak yy może wbeha z yy yy partnerstwo z behawolistą psów które pokazuje takie małe yy ym trening które można zrobić z psem i jest taki lejek który pomaga naszym klientom naszymi klientom yy naszymi klientami i żeby też wrzucić do tego do łatwości yy kupowania wiem że aplikacji yy jeśli chodzi o aplikacji żeby kupić na przykład yy no ty te te te te sklepy generalnie mają jest też yy marka yy cztery f który yy spróbuję tych który dużo to kieruje ale to kosztuje bardzo drogo
Aplikacja mobilna
52:14
to jest tylko dla duże firmy więc no bo żeby tylko zacząć budować aplikacji dla sklep sprzedażowy chyba że to jest około yy sto tysięcy lub dwa tysiące złoty żeby tylko zrobić taką bazyczny aplikację sprzedażowe no jak to się daje do kogoś no które mogą to zrobić dużo taniej bo ym też się troszkę zmieniło na rynku jeżeli chodzi o tworzenie aplikacji kiedyś faktycznie żeby zrobić dobrą apkę trzeba było mieć kilkaset tysięcy złotych to mówimy tak powiedzmy pięć lat do tyłu potem weszła nam cała technologia pwa te progresji w web application które tak naprawdę to zapisują ci przeglądarkę w telefonie yy plus jakby prekeszują troszeczkę danych do tego stopnia
52:59
że jakbyś nawet wsiadł do samolotu z telefonem to on coś zapamięta wysiądziesz i on będzie pamiętał też co ty dodałeś zaktualizuje te dane także takie rzeczy też były natomiast dzisiaj żeby mieć apkę może tak jak ktoś ze słuchaczy jeszcze jest z nami w tym nagraniu i chcecie wykonawcy aplikacji mobilnej odezwijcie się do mnie połączę was z firmą która ma aplikację taką to może bo dedykowana dla wszystkich źle brzmi ale taką która jest w stanie się spiąć z każdą technologią sklepu internetowego mm to jest bardzo fajne który jest jakby standardem tej responsywności to możecie też dać aplikacji mobilno do appstore'a do yy google play'a i to nie są setki tysięcy myślę że to są
53:44
yy dziesiątki ale te dolne tak bym powiedział pozdrawiam może to tak to się dużo zmieni tylko to pytam te oko o taką yy skalę bo to jest trzeba też na to dużo yy wszystko zoptymalizować więc to jest też dużo pracy do końca tej rozmowy aplikacja mobilna jako doświadczenie że masz łatwość bo tam dochodzą jakieś komunikaty typu push że właściwie masz tego konsumenta zawsze pod ręką bo on może kupować lub nie to tam będzie coś klikał lub nie natomiast dostaje powiadomienie jest promocja jest jakaś akcja wysłaliśmy newsletter yy dużo można skorzystać ym yy jeżeli mamy aplikację mobilną
54:29
natomiast to jest też rozwiązanie które ym uważam nie jest dla wszystkich ze względu na cenę bo nawet te czterdzieści trzydzieści pięćdziesiąt tysięcy no to to jest jakiś określony wydatek ja bym powiedział kiedy można pójść w aplikację wtedy kiedy masz już pewną grupę odbiorców no bo ktoś musi to pobrać po prostu jak masz trzech klientów no to kto to pobierze więc jeżeli masz powracających klientów yy na tym rynku nie ma jakichś liderów takich którzy już mają bo też pewnie będziesz walczyć w wynikach wyszukiwania i tych pobrań i tak dalej yy i też jesteś na tyle duży że możesz sobie po prostu spokojnie pozwolić na budowanie tej aplikacji duh tak no bo no wiesz jak masz trzy miesiące chodzi sklep i ty zakomunikujesz wow mamy lounge aplikacji
55:15
kto to pobierze mama żona siostra he he to to to jest zawsze tak że w e-commerce to jest taką yy skalę który się zrobi jeden po jeden że zawsze jak się chce zwiększyć na przykład yy już zaobserwiliśmy całą kanał sprzedawcy przez stronę to już musimy znaleźć inną kanał żeby yy mogliśmy jeszcze więcej sprzedawać to może być jakiś sklep stacjonarny już jeden krok to może być aplikację już jeden krok to może być stronę jeden krok i to i komerc zawsze yy rośnie taką sposób jak yy którzy być może jeszcze wciąż liczycie na to że odpalacie sklep internetowy i to tak oh koniec pracy
56:01
początek początek yy ta optymalizacja rozumiana jako właśnie budowanie czyli jakby dopieszczanie lajków marketingowych pracę nad wyglądem technologię wtyczki aktualizacje doświadczenia klientów jest w tej pracy jest coraz więcej ten rynek jest trochę no robi się trudny ale też wydaje mi się że jest łatwiej niż kiedykolwiek żeby dobrze zadbać o tych użytkowników że technologie są popularne są dostępne także ym każdemu myślę życzę odwagi kto będzie chciał yy mieć perfekcyjnie zaprojektowane kanały marketingowe no i myślę że naturalnie jeżeli państwo będziecie chcieli żeby popracować zoptymalizować swoje yy kanały marketingowe bądź
56:46
trwale się uniezależnić od marketplace'ów no to po dzisiejszej rozmowie z vincentem myślę że prostym krokiem będzie kontakt z agencją pico deo my też yy zostawimy w opisie yy namiar do vincenta także będziecie państwo mogli i zachęcam was do tego do do rozmów do validowania tych pomysłów żeby budować wasze silne i komersy tak poczekaj bo bardzo ci dziękuję też plus możemy dodać kilka poradni które stworzyliśmy w pikodą do naszego bloga żeby pomagać nasze twoje słuchacze
57:32
też dowiedzieć się i lepiej zrozumieć jak dobrze zrobić email marketing i sms marketing bo to jest też takie temat który jest nie jest jest tak dużo znany i więc to jest dobrze też zrozumieć yy wszystko hy hy hy hy hy hy tak no kiedy inwestujemy coraz większe sumy pieniędzy to uważam że czasami jest wręcz konieczne żeby skorzystać z doświadczenia ekspertów a nie uczyć się na własnych błędach nie wiem kosztują bo to to jest to jest tak że to albo szybkość albo to jest yy czas yy testowania sam to tak to jest więc a jeżeli nie mamy wiedzy to możemy się w naszej bańce gdzieś poruszać i nie wejdziemy
58:18
także yy no ja myślę że dzisiaj wszystko bardzo dziękuję bardzo ci dziękuję jerzy to było super fajnie yy i dla twoje słuchacze łapkę do góry i zasubskrybowanie bo to jest super fajnie ten kanał doktor za przyjście do do naszego kanału dziękuję i które mamy tutaj na kanale doktor e commerce ta yy ceny i jaką jest inną firmę chociaż tego nie widać w pierwszej chwili w internecie
