Transkrypcja z automatycznych napisów YouTube. Mogą się w niej zdarzyć błędy, w razie wątpliwości liczy się nagranie.
Promocja na Aplikację Mobilną dla Widzów kanału
00:00
drodzy widzowie naszego kanału wspólnie z firmą mcom która jest partnerem kanału doktor e-commerce przygotowaliśmy promocje na wykonanie aplikacji mobilnej do waszych sklepów internetowych pamiętajmy że aplikacja mobilna zwiększa konwersję i podnosi wartość koszyków waszych klientów macie też możliwość wysyłania powiadomień czy notyfikacji typu Pusz o promocjach nowościach Jeżeli chcecie skorzystać ze specjalnych warunków finansowania i apac przygotowanych dla gości naszego kanału zapraszam was do kontaktu na halo nauk dot ecommerce a ja pokieruj was dalej a teraz zapraszam was do obejrzenia najnowszego odcinka drodzy widzowie Witam was na
Wstęp i Przedstawienie gościa odcinka – Łukasz Różalski
00:46
kanale doktor ecommerce dzisiaj moim gościem jest Łukasz Różalski będziemy rozmawiali o alternatywach dla baselinkera poszukamy alternatywy i zobaczymy czy w zmieniającej się rzeczywistości możemy znale takie rozwiązanie Łukasz Witam cię na naszym kanale Cześć dzięki za zaproszenie Witam Tutaj drogich widzów To może ja poproszę cię na początek o to żebyś przedstawił się naszym widzom Powiedział jaka jest historia waszej firmy żebyśmy mogli zrozumieć też Skąd się wywoz jakie usługi oferujecie okej No to mam na imię Łukasz rski jeżeli chodzi o moją osobę wywodzę się z ECU to że teraz bardziej skręcam w kierunku technologii tych systemów które
Jak jest historia naszego gościa.
01:32
są dlaa alternatywne No wynika to z doś polegającego na tym że byłem w tym miejscu w którym musiałem znaleźć alternatywy których nie było No i to bagaż doświadczeń związany z tym jakim wtedy poziomie był co dzieje się dzisiaj spowodował mam współpracę partnerską takiego poda zewnętrznego oficjalnego dystrybutora i partnera wdrożeniowego No jakby biorąc pod uwagę to że około maja tego roku wł pracujemy jego zespołem ma dozw produkt pod moje projekty No mam to czego potrzebowałem Czyli generalnie wszystkie te funkcjonalności których brakowało to co działa działa tak jak mnie na tym zależy mam na to na to po prostu wpływ jeżeli chodzi o co się wydarzyło w tym roku czyli z początkiem października wysłanie z poziomu bez
02:20
linkera wiadomości o podwyżkach podzielić no i zakomunikować że jeżeli ktoś szuka właśnie dzisiaj alternatywy i brakuje mu trochę informacji o tym Co oferuje system brakuje mu pewnych funkcji w konkretnych systemach No to uruchomiłem konsultację mam tego z tego też fajne feedbacki No i do sygnał jest generalnie taki że większość tych potrzeb tak około 8085 proc system dzisiaj Power Hub dowozi pozostałe potrzeby możemy dla klientów realizować w ramach konkretnej umowy wdrożeniowej umowy na oprogramowanie Gdzie klient tego tytułu też nie będzie ponosił kosztów No bo tutaj klienci zgłaszali na konsultacjach że jeśli już uda im się zrobić jakieś funkcjonalności pod ich potrzeby No to za to po prostu mają być chowani i to im się do końca nie podoba to też Rozumiem więc jest troszeczkę inne podejście bardziej takie
03:05
indywidualne nastawiam się bardziej na jakość niż na ilość No i są to fajne doświadczenia fajne insy z różnych ecommerce Super bardzo dziękuję w takim razie To może porozmawiajmy o tym jakby co spowodowało że tutaj siedzimy razem przed tymi przed mikrofonami czyli podwyżki cen binker czy dla tych może mniej jeszcze świadomych którzy korzystają ale może nie czytają nie śledzą czy te podwyżki dotyczą wszystkich użytkowników czy one dotyczą wybranych jeżeli już bo ty wiesz dokładnie co się zmienia jaki to może mieć wpływ na biznes No i pewnie gdzieś tam dojdziemy sobie do tego jak wasze rozwiązanie może te zmiany w jakiś sposób zmitygować no podwyżki dotyczą tak naprawdę
Podwyżki cen Baselinkera. Jaki mogą mieć wpływ na rynek sprzedaży online?
03:53
wszystkich planów w ogóle pojawiły się nowe plany taką Graniczną kwotą dla pakietu przed Enterprise to jest 3549 zł zł netto na klienci którzy już dłużej pracują na systemie byli nauczeni kwot poniżej poniżej 1000 przez to też długi czas rynek w ogóle nie produkował żadnych innych rozwiązań bo po prostu jak się policzyło nakład pracy i czas pracy Programiści są dzisiaj drodzy i raczej tańsi nie będą versus mnogość funkcji No to po prostu to się biznesowo nie spina więc to zmienił Tak naprawdę dopiero zeszły rok tak naprawdę największy problem dzisiaj mają ecy które rok temu miały powyżej 100000 zamówień miesięcznie lub powyżej 2 milionów obrotu i dotyczyła spora podwyżka 4 10 20 krotna w zależności od tego jakim tam toer powy licza w tym roku ten problem Rus dotyczy firm które są o połowę mniejsze czyli mają poziom
04:41
zamówień na poziomie 5000 miesięcznie Lubo na poziomie 1 miliona No i te kwoty potrafią być wysokie no i to też powoduje cały czas że w ciągu roku klienci krzy rosną bo to też nie jest tak że jak Kent ma 2000 zamówień to się nic w ciągu tego roku nie dzieje te biznesy potrafią się bardzo szybko skalować więc cały czas ci klienci k nie są świadomi tego planu Enterprise No trafią za chwilę trochę jak tytanik na górę lodową No i zderz się z dużym dużym kosztem No i teraz biorąc pod uwagę To jak dzisiaj wygląda wygląda rynek biorąc pod uwagę to jakie są realia w ogóle rentowności e-commerce gdzie one jadą na powiedzmy 5 6 PR czasem dwóch czasem w ogóle mocno pod wodą ogólnie 3/4 ecommerce ma problemy z płynnością finansową i rentownością No to taka podwyżka potrafi zobić biznes
Jaka jest rentowność polskich e-commerce?
05:30
No to zdecydowanie ale to też jakby zastanawia to co przed ta ostatnia część wypowiedzi Jak dużo sklepów ma problem z rentownością to może to nie jest temat na te rozmowę ale to po co prowadzić biznes jeżeli się do niego dokłada nie to co gdzieś zarabiamy gdzie indziej ty pewnie w rozmowach masz jak konsultuj klientów to To pewnie słyszysz te różne historie ale wydaje mi się że moment kiedy zaczynamy dokładać To jest ten moment kiedy No chyba powinniśmy się zastanowić poważnie czy w ogóle jest sens robić to co robimy prawda to taka może mała dygresja ogólnie jest ciężkim kawałkiem kawałkiem chleba Rynek też się zmienia i widać po to po obecnych trendach czy to z poziomu Allegro czy kosztów reklam w Googlu ogólnie performansu zostają ci najwięksi
06:19
którzy mają największą marżę lub mają po prostu duży obrót i są mają wypłacone warunki handlowe z producentami lub zostają producenci którzy mają po prostu pracują wię Mar wchodzą w rynki zagraniczne i to się tak naprawdę zaczyna opłacać lub się to tylko im w ogóle opłaca więc jakby perspektywy rynku widać po Prost zmiany i trendy dystrybutorzy stają się producentami No bo potrzebują mieć większe marże ACI stają się dystrybutorami Bo potrzebują dalej sprzedawać więc ten rynek się generalnie zmienia natomiast zywy biznesowej gdybym dostał dzisiaj informację o tym że mój koszt wzrasta za system w okolicach 5 10 razy w ciągu miesiąca i ta wartość jaką za to dostaje mnie nie przemawia oczekuje tego samego poziomu jakości od tego produktu Jaki miałem wcześniej no to biznesowo tej decyzji i na poziomie też emocjonalny
07:08
nie akceptuje więc mam jakby tut ogólnie problem związany z pokaz tak kilka perspektyw pierwsza perspektywa No to w ogóle że nagle dostaje większy koszt i to nie jest koszt o indeksowany o inflację czyli nie wynikający z ekonomii i tego że po prostu pieniądze są mniej warte i ktoś namierza te pieniądze dalej do firmy pozyskiwać No bo też ma rosnące koszty i to jak jest okej tylko tut do czynienia nawę z drastycznymi podwyżkami w zależności od konkretnych przypadków które No st staną wysokie kwoty w ciągu w ciągu roku iś patrzymy perspektywie rocznej No i patrzą na to że na przykład ktoś jest na poziomie wzrostu czyli załóżmy że takim kluczowym ecom czy wzorcowym Ecomer okres dwóch TR z okresem inwestycyjnym żeby w ogóle ten biznes Wystrzelił żeby zdobyć swoje udziały w rynku k jest na tym etapie jest na kilku procentach rentowności że
07:54
zwiększy ale to są działania które prowadzi cyklicznie świadomie w to inwestuje jedzie takich dwó czy TR procent No i nagle te procenty mu wychodzą pod wodą bo system jest dużo droższy No to w tym momencie ta jego wizja jest przez kogoś z góry przekreślona więc jakby z jednej strony patrząc na e-commerce jest ciężko z marżowości i rzeczywiście jest problem w ogóle z wiedzą na temat liczenia pieniędzy i strategii zarządzania tym ecem strategii finansowania tych Ecomer strategii swoich wyróżników to jest problem który jest wieczny i szybko się nie rozwiąże z drugiej strony jest problem z rosnącymi kosztami które są nieakceptowalne dowożą Oczywiście to nie jest tak że tylko podniósł większe możliwości tylko jak sobie rozmawiam to oni tego nie potrzebują jeżeli tam są jakieś audyty
08:39
techniczne ką No to tam są jakieś propozycje zmian akcji automatycznych m taką konsultację Klient powiedział że miał tam ayt techniczny Beera No i spodziewał się że K do niego przyjedzie popatrzy jak chodzą jego procesy bo Fir procesy ma wdrożone że postanie jakieś nowe spojrzenie na optymalizację samej pracy skończyła się Kil sugestiami na poziomie samego konta No jakby tej kwoty nie rozumie to szersze wsparcie większa dostępność jakiegoś konsultanta No więksi klienci tak mają jakieś wsparcie zewnętrzne są też tego firy które są ty wyspecjalizowane jakby klienci w pakiecie jaki otrzym za te pieniądze nie potrzebują tego SP za tym idzie oczekują po prost w miarę tego kosztu na poziomie przewidywalnym rosnącym w jaki sposób ekonomicznie uzasadnionym a tutaj tej sytuacji po prostu po prostu nie ma no to kole że
09:30
nie ma dzisiaj monopolizacji dużo firm zaczyna gonić wio to jest dłuższy proces no jak to się przez rynek przejedzie No to każdy myś coś dla siebie coś dla siebie znajdzie ja mam takie dwa systemy które które się szczególnie szczególnie spodobały a też trochę ułatwiając takim klientom klientom życie w ten weekend skończyłem w ogóle o Alternatyw naer opisuje tam między innymi funkcje jakie są przydatne podw funkie są potrzebne trochę temat mapowania procesów organizacji że takie przepięcie się systemu na system nie jest wcale takie proste może może nam się wydawać no i też zabrałem taką tabelę zabrałem taką tabelę z informacjami o tym jakie funkcje są kluczowe Z czym można się liczyć jakie ja napotkałem problemy przy procesie migracji nadzieję że materiał
10:16
też trochę uświadomi klientów Z czym się będą będą mierzyli No bo jedni klienci twierdzą że sami się zmigród że no jest czwarty kwartał trochę niebezpieczne bo to sprzedaż sprzedaż zasowa jest moment odcinania teraz kuponu chcą to przełożyć No ale mając tą głowę tą informację że ta podwyżka nastąpi No i nie chcą tych faktur opłacać na część klientów po prostu liczy że to jest jakiś f to się nie wydarzy No i to też pokazał zeszły rok że jak Przyszła pierwsza faktura to zaczęło się nagle wracanie do tych rozmów do tych spotkań z osobami które Tey prezentowały No i potem chcieliśmy szybko robić wdrożenia a się okazało żeż były kolejki bo piersi no i taki był trochę Trę takie myśleliśmy że będzie dobrze jednak nie
11:01
było inni mieli ten sam problem byli piersi no iś tam trze się w tej kolejce ustawić po prostu czekać na te fy trzeba płacić No bo nikogo d dzisiaj nie stać na to wersie żeby ten biznes zamknąć to jest gł główna działka działalności z drugiej strony podwyżki dotyczą takie bolesne podwyżki kwotowo i wartościowo dużych ecommerce więc mogą być firmy które mają taki udział w Ecomer 30 50 % swojego przychodu No to to nagle ucięcie takiego kanału dystrybucyjnego boles mamy jakąś informację ilu firm dotknie ta podwyżka No bo tak jak powiedziałeś że rok temu dostali ci najwięksi teraz zmiany uderzają w ten Nazwijmy to średni segment czy to jest 100000 firm czy to jest Nie wiem można
Ile polski e-sklepów jest dotkniętych podwyżkami cen Baselinkera?
11:46
to jakoś policzyć żeby sobie tą skalę po prostu uświadomić ilu przedsiębiorców teraz znalazło się w takiej trochę niekomfortowej sytuacji nie mam dostępu do takich informacji mogę powiedzieć że poś tam delikatne reklamie na Facebooku no to tak zapytań spływało dziennie kilka kilkanaście to jeżeli reklama jest na szybko na zasadzie z weryfikacji to faktycznie wygląda ciekawości Prost rynku ile firm się odezwie ile firm zgłosi problem No to widzę że jest tego jest tego sporo WM to bardziej komunikował z te budżety na komunikację problemu Czy moich rozwiązań czy usług zakładam że był tego znacznie więcej mogę tylko szacować wielkość tego rynku ale zawsze lubię na pełnych danych nie lubię spekulować więc nie chcia się
12:33
konkretnie Jakie to mogą być mogą być cyfry ten spowodował to że uderzyło to w te średnie średnie mniejsze Ecomer tak że kś robi ten milion obrotu teoretycznie jest większym Ecomer natomiast patrzą na to co wydarzyło się rok temu No to schodzimy jakby z tego z tego piętra o połowę w dół Generalnie zawsze ty którzy mają mniejsze wyniki obrotowe będzie będzie zawsze więcej Gdyby tak popatrzeć całościowo na ten rynek poza b Nerem Czy życie po b nerze to jesteście wy natomiast dla takiego tego przekroju to jaka jest liczba firm które gdzieś próbują jakby zaopiekować się tymi klientami Czy to są też polskie firmy czy to gdzieś tutaj też doych się jacyś gracze
Alternatywa dla Baselinkera. Czy istnieją rozwiązania porównywalne?
13:20
zagraniczni czy czy wy macie jakiś taki przegląd rynku Kto może chcieć tymi klientami się po prostu zaopiekować znaczy pierwszą taką firmą która zaopiekowała się klientami to było pilo czy dawny dawny Airbox przyjęty przez spółkę Dream Commerce SA właściciela oprogramowania Shoper no i tam klienci poszli no wiadomo na każ są klienci gdzieś tam narzekają No bo mają optykę na bas linker do niego porównują czyli do lidera dzisiaj więc wszędzie będzie coś czego nam będzie będzie brakowało jeśli chodzi o rynek zagraniczny No to jest linker jeszcze jest też druga f nie pamiętam tylko troszkę z nim się ciężko ciężko rozmawiało ja na bardzie to podzielił na dostawców oprogramowania i dostawców
14:05
drżeniowa to on też będzie robił wdrożenia to to nie zawsze tak działa oni mogą to robić lub nie chcą Nie chcą tego robić jeśli chodzi o Power Hub wszystko się do zasobów tak naprawdę na końcu sprowadza Power w momencie kiedy trzeba podgonić rynek lepiej położyć siły i naciski finansowe na to żeby dowi produk więcej funkcjonalności bo ką sobie sami są mniejsi tego zasoby czy jakiegoś partnera który z nimi pracuje nad ich automatyzacji konfiguracją be linkera lub mogą właśnie z takich firm na przykład jak jak lamp EKT skorzystać i przyjść z tym do nas przy wdrożeniu Ja też to Rozróżniam bo J jedne firmy mają powied procesy dosyć proste bo ogólnie na takiej konsultacji pytamy klientów jak wgląda ich proces jakie mają integracje mają zamówień czego oczekują
14:50
po takiej migracji jak są świadomi tego procesu jeżeli jest powiedzmy tam mało integracji nie wiem taki Allegro Presta asystent pakowania pi kierów No to raczej to potrafimy zrobić dla nich spokojnie bez problemu w formie zdalnej zasadzie audytu konfiguracji Beera i odania tych procesów w Power hubie Natomiast są też wię klienci którzy jakby jasno mówią że mają jakieś naleciałości sprzed kilku lat że firma się rozrosła że dopóki ten jakby nie było tego bólu z fakturą zob linkera to to w ogóle o tym nie myśleli ale teraz że jak muszą się już przesi to to woleli do tego usiąść na poważnie zrobić po prostu review tych tych procesów przejrzeć się jak to wszystko wygląda też są jakieś tam niepoń czone projekty Byłem klia na konsultacji który powiedział że ma wmsa i tam robi kompletacje no i Po pytaniu jak ta
15:36
kompletacja dalej wygląda czego używa No to powiedział że tworzy listy przewozowe Potem się okazało że ma większe zamówienia to to pakuje No to zadałem mu pytanie No to po co ten WMS No i stwierdził że już tyle poszło to pieniędzy wdrożenie że tak jest bo jest No ale rzeczywiście na tym tak z lot ptaka pochylić na toć holistycznie No to może rzeczywiście dałoby się wyeliminować i po prostu też te koszty zredukować w podczas takiego powiedzmy audytów procesów klienta i mapowania tych procesów na na oprogramowanie na na rozwiązania dla tych klientów No to wyraźnie widać że da się jeszcze z tych kosztów pochodzić Tylko po prostu trzeba się do tego przyłożyć trzeba pojechać do firmy zobaczyć jak to wszystko wygląda wygląda w praniu dać propozycje przedyskutować patrzeć jak ten magazyn W ogóle pracuje i te warsztaty wjazd są na
16:22
pewno dużo bardziej wartościowe Okej czyli więcej widzimy Już teraz po tej części rozmowy jaki jest ten powiedzmy rys historyczny zmian Kto jest na rynku kto potrzebuje też tej pomocy Więc dla naszych słuchaczy którzy są z nami No to myślę że to jest ten moment kiedy wiecie już że prawdopodobnie powinniście skorzystać z usług takich firm jak Łukasza lub najlepiej po prostu skontaktować się z Łukaszem teraz tak może kwestia samej migracji tego przejścia bo tutaj już wspomniałeś o tym że tak jakby audytuje przygotowujecie jeżeli rozumiem to dobrze by było taką migrację zacząć właśnie od za audytowania procesów żeby wyłapać
Jak przygotować się do migracji z Baselinkera?
17:09
wszystkie te rzeczy które gdzieś są jakimiś naleciałości jakimiś niedoróbki jakimiś protezami rozwiązań No bo potem jakby Odcięcie się po migracji może spowodować Nagle jakiś problem prawda jakbyśmy nagle wycięli jakiś łącznik to się okaże że już nie ma możliwości żeby do tego wrócić bo usługa została wyłączona więc domniemam chyba słusznie że powinniśmy zacząć od takiej analizy z wami takiego audytu i dopiero na tej podstawie dopasować dopiero rozwiązanie tak myślę że jak klienci słyszą it jakieś integracje procesy to już im się robi trochę słabo bo większość z nich jest poza budżetem realizowana czyli zadam jakąś kwotę która potem się nie
17:54
zapina i w czasie którym założony też się nie spina J się tak trochę obraziła że je wykreślił wizję na 6 miesięcy chciała w dwa i po prostu powiedziałem że nie jestem handlowcem który mówi kin to to chc usłyszeć tylko zakładam realia życia jak to wygląda w praktyce i wolę zrobić coś na dłuższym odcinku czasu dowieść to szybciej zaskoczyć niż kogoś rozczarować bo potem są tylko niepotrzebne pretensje klienci dosyć myślę to wynika trochę z edukacji i doświadczenia niekoniecznie podchodzą z takim naciskiem na analizę przedrenowanie uważają że jak jest taki linka to tam się wystarczy tylko przez to przeklikać PR to jest wszystko proste ZAR się że tak jest Nie mówię że nie natomiast pamiętajmy o tym że jak się pewnego systemu używa długi odcinek
18:39
czasu to pewne rzy dla nas są standardem potem się okazuje w takich niuansach że czegoś zabrakło No i teraz dla przykładu klient ma na przykład dla przykładu na przykład klient ma wysłanie maili do do k do swoich klientów No ale ma na przykład cztery firmy i ma podpięte cztery konta mailowe No i teraz czy system spełnia te potrzeb że może wysyłać w zależności od kanału sprzedaży i połączenia tego z konkretnym podmiotem maila z innej domeny inni klienci mają wpięte opisy szablony szablony wiadomości w formie htmla inni mają podpięte konkretne parametry inni generują linki do płatności jak jest nie opłacone więc to są takie niuanse Nii które wychodzą potem na wdrożeniu i jak się tak spojrzy na te systemy omowe dzisiaj dostępne na rynku to w zasadzie one są do siebie wszystkie bardzo mocno podobne no bo każdy wie co jest do
19:26
napisania tylko to się właśnie będzie różniło potem w praniu jak to jest zaimplementowane czy jak będziemy tego używali No i czy w tych detalach to nasze pokrycie jest No jak już do tego etapu dojdziemy że tego pokrycia nie ma no to są pytania do producenta No to ja bym to potrzebował No i teraz w zależności od firmy Jedni nam powiedzą Lista jest tak długa że nie wiemy czy to zrobimy dopiszemy do listy czyli Czekaj klienci może kiedyś będzie inni mówią że no dobra możemy dla pana to zrobić ale to kosztuje 5 6000 i tam taka lista jest dosyć długa wychodzi kwota nie wiem 30 000 za wdrożenie kurde no trochę trochę dużo nie ale to jest takie trochę ciągnięcie liny Kent mówi do takiego dostawcy oprogramowania ale to wam się przyda do innych projektów No i Fir mówi No dobrze Mamy taką listę tych długich rzeczy że to nie jest nas nie priorytecie taki się trochę czuje potraktowany jakby szablonowo no
20:16
inni z kolei stwierdzają że w ogóle bez tego i bez tego to nie są w stanie funkcjonować Generalnie w IT dużym kosztem są Programiści jeżeli firma ma dobry programist ma dobry zespół nie ma tam jakiegoś funduszu iż z uwagę czy jest WSK takich systemów No to raczej tam nie będzie chciał tego robić za free jest w Power hubie Gdzie jest jakby Fokus na większych klientów którzy mają swoje określone potrzeby No jest ta możliwość przy prostu kontrakcie na 3 lata czyli jeżeli kli deklaruje na system na 3 lata No to firma w niego inwestuje jest tezy rzeczy podo a lista dosyć jest pook ten Plak raczej będzie będzie spory funkcjonalny natomiast dzielę się tym co od klientów z konsultacji więc jeśli ktoś dzisiaj oczekuje takiego wenia że ktoś mu pomoże te poesy poukładać zoptymalizować przyspieszyć z drugiej
21:02
strony też mu te koszty zredukuje na przykład okazało się na jednym projekcie że klient płaci za integrację 3 I5 koa w ciągu roku może mieć to za 1200 drugi klient ma integrację rozbudowaną która tam też Prost pochłania jakieś koszt A da się też to zoptymalizować inny klient ma cztery spółki w swojej grupie wszystkie są na optimie liczy koszty tych licencji spyta się wprost że chętnie by z tej optimy wyszedł No ale woli zachować ją na przykład tylko dla swojego tam działu księgowego więc pojawiają się prostu CASY jak tym zarządzać Czy robić czy wpiąć inne systemy do fakturowania może w ogóle zrobić w OMS CA to fakturowanie gdzieś dane między tymi spółkami przepychać jedną końcówkę I nagle się okazuje że jesteśmy w stanie zaoszczędzić na systemie jego licencji dwa na wdrożeniu pod nas Dobrej dokumentacji podejściu
21:49
partnera który nam ten system wdroży pod rozbuduje pod nas No bo systemy funkcjonują TR będzie od razu informacja o tym czyy są optymalne na obecną skalę firmy więc jakby patrzą dzisiaj na koszty pracy energii to też jest dla klientów kluczowe No i c mamy tutaj obszar związany z tymi które dzisiaj używamy albo są niedokończone bo się budżet rozjechał został porzucony jakieś części go wykorzystujemy i ty koszt Możemy też również pochodzić do tego nam dochodzą koszty integracyjne które też możemy zredukować jeśli jeśli klient jakby też ma taką takie poczucie że że przepłaca prostu dostan jnego integratora i ten zakres taki basicowy pudełkowy da się spokojnie u niego wdrożyć No i kolejny obszar No to są licencje za systemy ERP No to przy takiej powiedzmy firmie 10 pracowników Gdzie są licencje w okolicach pół tys w
22:36
komarku za sprzedaż No to jest 15000 za licencję no i naby ten koszt też można tym kosztem też można zarządzać tylko właśnie do tego trzeba podejść właśnie holistycznie nie na zasadzie tam to sobie tam Skonfiguruj bo to jest proste Tylko na zasadzie okej jest duża zmiana No to chcę zrobić tą zmianę dobrze no Zarządzanie ryzykiem w projekcie czyli komunikacja z dostawcą komunikacja z zespołem priorytety na wdrożenie co jest co jest kluczowe czy uruchomię czy nie uruchomię Czy moja maszyna serwerowa to w ogóle ktoś ją przejrzał czy to stoi na jakimś laptopie na stacji roboczej czy to jest postawione wszystko na serwerze w firmie Jeśli na serwerze w fmie To kiedy jakiś tam był serwis tej maszyny C się nie okazało że na przykład na sprzęt padnie i wszystko no po prostu się nie uda przez jakieś zaniedbania więc te rzeczy trzeba wiedzieć trzeba tym zarządzać trzeba tego pilnować na kliencie ecow
23:23
mimo że działam w e comie czyli jakby już z automatu Powiedzmy że w IT no bo to jest wszystko w sieci No niekoniecznie mają na ten temat wiedzę i niekoniecznie muszą mieć tą wiedzę bo skupiają się tak naprawdę na sprzedaży na dystrybucji ktoś zawsze gdzieś tam jest od tego od tego it n Ależ miał taką wiedzę procesową integracyjną biznesową holistycznego Powiedz mi czy patrząc na to jak opisujesz ilość tych wątków które trzeba uwzględnić czy wy macie jakiś profil klienta do którego najchętniej jakby celuje wasze usługi No bo tak się mówi że każdy produkt powinien być dopasowany Czy z racji tego że dajecie dużą możliwość personalizacji potraficie
Dla jakich firm skierowana jest usługa migracji z Baselinkera?
24:11
jakby ten system ułożyć do mniejszych e-commerce i do większych czy powiedzmy doświadczenie wam pokazuje że z racji możliwości rozwoju nie wiem czy nawet tych kosztów o których mówisz No bo cała Taka analiza też przecież kosztuje Tacy klienci mają mnóstwo wymagań czy produkt i wy lepiej się czujecie przy większych wdrożeniach czy też zupełnie spokojnie możecie obsłużyć klienta który ma tam nie wiem poniżej 5000 zamówień miesięcznie Pracują tam dwie trzy osoby na przykład i sprzedają to nie na trzech czterech kontach nie Czyli też nie musi to być jakiś nie wiadomo jaki Wolumen to jeżli byśmy przeszli teraz na system Power Hub jako sam system No to obsługuje cały rynku Czy moż SP założyć sobie konto do zamówień miesięcznie ma żadnych opad i ten kien rośnie razem
25:00
systemem rosną mu te koszty jak przechodzi przez konkretne plany Jeśli z kolei pójdziemy teraz w kierunku jakby bardziej mojej mojej działalności mojego profilu i skili czyli pracy z klientem pracy na procesach No to raczej Są to więksi klienci z tego powodu że małe z osób które z jednej strony będą w stanie zarządzać produktem wiedzieć co jest nim potrzebne jak te rzeczy realizować mapować procesy jeszcze m wiedz o Ecomer taka osoba na tą Fir patrzy patrzy holistycznie wyłapuje te wąskie gardła prostu więcej się z tego biznesowo wykręca Jeżeli dla przykładu pracy z klientem jest zasadzie tyle samo Jeżeli w procesie jedziemy do klienta na cały dzień robimy audyt analizy dokumentacj patrzy wpac prz propozycje no to na kliencie ma teesy proste on z tego mnie dla siebie wyciągnie na kliencie który ma już systemy klasy tam
25:48
Komarka SA ogólnie te większe większe systemy któ Maze licencje rozgrzebane ką nicz właś analiza gdzieś tam pogrążyła głównie ten projekt albo dużo dużo obiecał a potem firma nie była w stanie się z tego wywiązać albo czegoś nie przewidzieli no to tam jest więcej do odzyskania czyli z jednej strony jestem stanie pomoc naprawdę każdemu z drugiej strony przy większych projektach po prostu więcej kasy jest w kasie żeby każdy to policzył ile z tego wyciągnie dla siebie przy takiej właśnie rozmowie z klientem tej konsultacji bezpłatne i wyciągam te informacje tak Jakie są systemy czego używacie co się udało co się nie udało noby z tego wychodzi konkretny plan działa i cą to przeliczyć na pieniądze zawsze jest też tak że przy produktach praca z klientem dużym
26:35
powoduje że mniejszy bardziej zadowolony bo jeżeli Duży klient ma duży zakres wymagań to zawsze jest standardem i dowieziemy sporo rzeczy i wiele problemów rozwiążemy to ten mały jak na nie natrafi to już ma na nie rozwiązanie i generalnie będzie zawsze mniej wymagający bo jeszcze jest wykorzystuje w mniejszym zakresie system Więc zawsze praca na produkcie jest lepsza efektywniejsza na dużych klientach bo wychodzi więcej rzeczy więcej problemów może być bardziej doskonały plus umówmy się każdy się uczy przez całe życie i poziom jaki dzisiaj mam jaki miałem rok temu to już jest już jest zmiana bo pracuje Zami bezpośrednio No i teraz Uderzając do dużych firm na wdrożenia na audyty na przenosy tych systemów na te migracje powoduje kolejny wzrost wzrost wiedzy i tego doświadczenia jest na ty wszystkim najbardziej
27:21
cenne To powiedz mi teraz tak mówisz o tym jak przechodzicie zmiany migracje Czy ty jesteś takim zewnętrznym Project managerem tej zmiany w sensie takim że jeżeli stwierdzasz a powiedziałeś to że jest deficyt ludzi po stronie klientów którzy są w stanie taką mówiąc kolokwialnie udźwignąć taką zmianę czy migrację No to czy twoją rolą jest to żeby podczas pracy takiej przenosinach być tym takim nie wiem jak to nazwać dochodzącym pmem który łączy kompetencje deweloperów z kompetencjami klienta i jakby nadzorujesz ten cały proces zmiany czy też jesteś bardziej po stronie wykonawcy
Jak zrealizować migrację, kiedy brak kompetentnych osob na pokładzie?
28:08
i powiedzmy że egzekwuj tylko od klienta to co jest niezbędne do wszystkich ków podchodzę indywidualnie więc zawsze jestem twarzą twarzą do nich czyli to raczej występuje w roli lidera takiego projektu po stronie dostawcy i produktu i usługi całego procesu nie cham się za że wiem tam Stefan nie wysła mi hasła to nie podp integracji albo tam z dzis nie telefonu to nie jest spięta baza testowa No to polega na dowożeniu takie mam też SK jestem Ogólnie zadaniowca nastawionym na cele ja pr też są na te cele nastawieni więc przedam przed klientami dowożę moją rolą jest to żeby ten zespół zorganizować czyli po to właśnie jest poukładany w taki sposób że jest konsultacja potem jest wyjazd do klienta
28:54
roby z tego notatki mamy swoje dokumentacje procedury któzy dokumentowane to jest kento przedstawione już już na tym warsztacie jak to będzie wyglądało czy on to w ogóle akceptuje pokazuj mu sobie dzisiejszych procesów Patrzymy jak chodzą te systemy prosimy go o kontakt do jego opiekuna jeżeli chodzi o system RP do jego opiekuna jeżeli chodzi o jego jego serwer i mając taki cały obraz układamy układamy układamy zadania prosimy klienta o to żeby wyznaczył osobę po swojej stronie to będzie dla nas jakby firewallem do zespołu czyli przykładowo W firmie pracuje 15 osób 15 korzysta z systemu nie będziemy w stanie z wszystkimi pracować będziemy w stanie pracować w systemie zadaniowym ale z jednym liderem poie klienta i to tu jest ta cała magia czyli klient wystawia osobę po swojej stronie odpowiada za
29:40
operacyjność tego projektu Czy jak tam potrzeba nie wiem hasło do API do Allegro hasł do nie wiem do DPD czy Kon do integratora to prosimy tą osobę dalej to przekazuje w operacj z drugiej strony Klient nas pyta jaki jest tego projektu Na czym stanęliśmy naszą Rol rozwiązywanie problemów całość zapinamy w systemie żeby było właśnie widać cały Progres No bo przy większych projektach klienci chcieliby mieć takie poczucie że widzą jak to w ogóle wygląda to w takiej Komunikacji mailowo telefonicznie tego nigdy nie będzie widać wykorzystamy sobie takie te standardy it czyli pracę pracę w kanbanie pracę zadaniową opisywanie dobre dobre opisywanie zadań że mamy jedno zadanie które ma jeden podmiot orzeczenie i cel No to wiemy po co w takie Zan zadanie zrealizowane i nie ma czegoś takiego że jest rozpisane zadanie Nie wiem zintegruj Nam kurierów
30:26
jest tam ich 15 od spodu No i nie zadania tylko dlatego bo z 14 15 tam nie wysłał hasła bo coś tam się wysypało No to potem zadanie wiadomo jaki Jestę st tego zadania wszystko trzeba Dokładnie porozbijane więc myślę że w kontekście twojego pytania czy zapytania o rolę Project manager jest dobrym określeniem bo zarządzamy tym zarządzamy tym projektem myślę że też jako lider projektu które wszystkim odpada za to że to będzie dowiezione na czas zgodnie z dokumentacją No i jakby bez pożarów jakieś pożary będą występowały No to klient dostaniemy informacj o tym jakie to są pożary jak będą rozwiązane w jakim czasie i co jest potrzebne natomiast myślę że też słuchając twojej wypowiedzi po stronie
Rola Product Ownera podczas migracji. Dlaczego te kompetencje są tak kluczowe?
31:12
klienta musi być Nazwijmy to Product owner czy też Project manager bo musisz mieć z kim pracować Ja to widzę ponieważ na co dzień wdrażam systemie e-commerce u jednego z polskich dostawców i też dostrzegam że czasami brakuje Tych kompetencji po stronie klientów No bo ciężko jest znaleźć dobrego e-commerce menagera który oprócz tego że zarządza sklepem to też jakby to młodzież powiedziała umie w zmiany prawda że przychodzi ten ten ten moment że będziemy się migrować czy w ogóle całą tą procedurę wykonawstwa No i widać że brakuje Tych kompetencji tak samo w przypadku w którym wy się mierzycie powinna być po drugiej stronie osoba nominowana która tak jak mówisz będzie
31:57
tym spła te te kontakty z wami bo to wpływa na szybkość tego procesu Jeżeli klient nie jest w stanie wystawić odpowiednich kompetencji No to potem to się może przełożyć na czas na też na koszty No bo nie wiadomo kto ma jaką rolę Ale tak jak mówisz bardzo istotne jest to żeby tak jakby pracować jeden na jeden Pijem od was Pijem od klienta i wtedy to po prostu idzie płynnie No i tak ja myślę odnosząc to do moich wdrożeń to chyba tak powinno działać też No to znasz ten bó bo jesteś po tej samej stronie co ja jeśli chodzi o te kompetencje takoś nie ział górn dla tych dla osó będą nas słuchały bardziej chodzi o to żeby te osoby po prostu były sprawcze czy że na przykład komuś powiem
32:42
sobie potrzebuję tam hasło do DHL i dowiedz się jak tam pakują Jaki jest format wydruku No to on to po prostu załatwi to to są bardzie kompetencje chęci chęci do pracy i takie zadaniowo odpowiedzialności że ktoś jest świadomy że ktoś na to czeka to ma wpływ na całość nie to to nie musi mieć coś kompetencji jak te w druki się generują czy tam jest barkod jest pod tym barkod prostu że zrealizuje to o co był poproszony na poziomie operacji czy pójdzie na ten magazyn zobaczy jak co tam jest cynie zdjęcie przekręci do opiekuna tak Czy to w Mar Marketplace czy opiekuna Fir logistycznej zapyta właściciela so po namiar naszego handlowca czy opiekuna nie wiem DL wystaw tak bo Łukasz tam czeka i potrzebuje bo stoimy więc bardziej taka rola operacyjna to może nie są to kompetencje takie jak tylko
33:27
takie bardzie kompetencje miękkie że ktoś prostu świadomy że musi coś dostarczyć bo to ma wpływ na całość to raczej raczej w tym kierunku no i że będzie jaky też dobrze by było to tak Książkowo żeby to osoba miała też taką jakby SK SK przewodzenia ludźmi żeby też tłumaczyła zmianę No bo generalnie jak jest zmiana to to jest proces I jakbyśmy go nie zaplanowali zawsze jakiś odcinek będzie g kś nam zawsze jakiś trup z szafy Więc dobrze żeby ta osoba też była w stanie zespołem komunikować że jest to zmiana i standaryzowana mamy kotow ścieżkę metodologię pracy natomiast rzeczy dzieją się zawsze różne żeby też byli świadomi i odporni na to że mogą dziać się różne rzeczy przykładowo No nie wiem nie będzie jak tam działa jakiś tam kuer bo braknie w nam tego hasła czegoś gdzieś tam braknie w procesie bo ktoś nie do konfigurować że te rzeczy
34:16
mogą się wydarzyć na przył wydruk się krzywo na drukarce wydrukuje bo ktoś tam zapomniał ustawić konfigurację wzorca więc te rzeczy Mogą się wydarza więc po prostu był świadomy jesteśmy trakcie trakcie polega na tym żeby sobą się dobrze komunikować że na końcu mo być wszystkim wszystkim lepiej No i też ta świadomość w ogóle dla tych ludzi dla tych zespołu że zmiana wynika z tego że zmienił się zmieni się warunki gry i Fir d była na powierzchni d praca i moga się rozwijać potrzebuję te koszty mieć w ryzach No i stąd jest cała ta zmiana gdyby pewnie tych zmian nie było to wszystko Nic by się nie zmieniło no i też zwykle ludzie są zmian dosyć to jest ich strefa komfortu i umiejętność mięka zarządzania ich strefą
35:01
komfortu tłumaczeniem C czy czy jakby transferowanie tak Wiedzy Technicznej na taką wiedzę operacyjną na zasadzie SW No dobrze Dzisiaj ci nie działa ale jutro będziesz to już miał albo Okej ale tam zgłaszał przez trzy miesiące że brakuje ci tego tego przycisku powiedzieli że ci to zrobią a pół roku czekałeś to czy to nie jest gest dla ciebie i czy oni nie są jednak nie są fajne chłopaki bo powiedzieli a tam mówi że się nie da no to To teraz zrób też coś dla nich nie i takie miękkie zarządzanie lud takich petach też byłoby kluczową umiejętnością natomiast patrząc na realia bywa różnie na końcu istotne jest po prostu to żeby zawze mieć się do czego odwołać właśnie pomysł na to żeby jechać do klienta zą to działa na miejscu zrobić z tego notatki pokazać zapłać słabe punkty spisać dokładnie tą całą dokumentację bo im więcej pracy przyłożymy się do analizy tym łatwiej potem pójdzie wdrożenie No to niestety jest często
35:49
pomijane albo z uwagi na budżet projektu albo z uwagi na brak świadomości na to istotne podpisuje się obydwie rękami bo tak jak ja dostaję projekt już Powiedzmy Po podpisaniu umowy i też mam do dyspozycji cały arkusz analizy gdzie właśnie pracowali analitycy z klientami określając potrzeby sposób realizacji wymiar godzin co jest też te takie priorytety mut nie Co musi być wdrożone Co może być wdrożone no to faktycznie podejrzewam że jakby klient siadając do stołu z wami widział co będzie na końcu to niektórych by to mogło przerazić jak to jest dużo pracy ale to tylko też pokazuje że robiąc dobrze analizę możemy sobie pięknie uporządkować wiedzę na
Rola analizy przedwdrożeniowej podczas migracji systemu.
36:36
temat własnej organizacji tak jak powiedziałeś firmy rosną nie zawsze mamy nad tym kontrolę a analiza jest trochę inwentaryzacją i o tym też trzeba pamiętać że być może coś wyrzucimy coś z optymalizujemy to już też o tym mówiłeś być może pewnych rozwiązań nie zrobiliśmy kiedyś bo nie było czasu nie było właśnie chęci do tego teraz możemy wdrożyć możemy oszczędzić jakąś kasę usprawnić też pewne rzeczy więc myślę że warto podejść do tego nie jako takie pracy za karę ale tak właśnie do do inwentaryzacji i też to co powiedziałeś o tym o tych zmianach żeby komunikować zespołom zmiany bo nie wszyscy musimy wiedzieć Jakby co się dzieje w tym otoczeniu biznesowym natomiast chętniej chyba przystępujemy jeżeli my też znamy ten wspólny cel
37:23
czyli jeżeli celem jest właśnie migracja bo do lepszego czy bardziej sprzyjającego środowiska No to zaangażuj się wszyscy bo ta sprawa dotyczy jednakowo zarządu jak i pracowników na na różny tych etapach logistycznych także myślę że warto komunikować i warto jakby pokazywać całokształt tych prac nie tylko gdzieś tam rezultat nie także fajnie że o tym powiedziałeś Bo myślę to troszeczkę tak odczarowuje i powoduje że migracja nie jest rzeczą która strasz to jest po prostu normalny proces który pewnie w toku jakby życia takiego e-commerce czy czy w ogóle sprzedaży w internecie będziemy wszyscy przechodzić kilkukrotnie patrząc na to jak szczególnie te te rosnące firmy
38:11
zmieniają na przykład platformy sklepów internetowych No to często to są 3 lata To są C lata może nawet jest krócej ale to tylko pokazuje że szukamy tych rozwiązań i niejednokrotnie jesteśmy ciągle w procesie zmiany jakby kończymy jedno wdrożenie uruchamiamy sklep czy uruchamiamy system tak jak w waszym przypadku stabilizujemy go co też zajmuje trochę czasu nie mówiliśmy o tym ale jakby taka stabilizacja to też może być miesiąc dwa w zależności od wielkości ale tak naprawdę ten proces wyboru poszukiwania rusza znowu prawda i to się nie kończy zdarza się że klienci uruchomili ecommerce nie do końca spodziewali się czego mogą od niego oczekiwać jakie będą z tego wyniki bardzo szybko zaczęli rosnąć nawet nie było czu żeby to
38:57
wszystko poukładać i teraz by to chcieli zrobić czyli opalam e-commerce mam napiki sprzedażowe gaszę pożary na bieżąco tak coś tam polepie na tych stykach jakoś tam to sobie chodzi al gdybym miał teraz to zrobić jeszcze raz no to ta świadomość jest zupełnie inna zrobiłbym to na zasadzie procesu dokładnie co się dzieje po kolei dokumentacji też o tym nie mówiliśmy Ale po takim wdrożeniu Bo jest jakby analiza jest etap konfiguracji całego tego środowiska żeby to działało sobie hybrydowo czyli równolegle do obecnej produkcyjnej potem jest etap wpięcia i testów no i później jest etap zespół musi się nauczyć systemu i to pochon też masę czasu i jeśli to działa w taki sposób że po prostu jest oddany system i na tego lidera projektu stronie klienta spoczywa to ter tam wuku no to chłopak nawę ma przerąbane czy tam dziewczyna no
39:46
bo tam 15 ludzi potrafi pukać i pytać więc my też tworzymy materiały poy wiom materiały notatki robimy graficzne rozan procesów właśnie żeby to było fmie bo tego często dzisiaj nie ma Czyli przykładowo firma dzisiaj przechodzi na system potrzebuje coś zmodyfikować Czy to czy to integratora erpa czy zmienia na przykład erpa też tak się zdarza platformę sklepu się pyta jak wchodzą na proces No jest dokumentacja tak ja potem w tej firmie żyje to fajnie porządkuje potem wiedzę na przyszłość i też pozwala dalej się płynnie rozwijać bo jest prostu spisane Do tego można wrócić się też fmie Now nowe osoby c przeszkoli jest po prostu szybszy jak szybszy to po prostu jest tańszy no i ogólnie praca
40:31
wosie nie należy do zbytnio przyjemnych a niestety nikt nas za bardzo nie uczył w szkole jak się zarządza dużą firmą Jak się układa w ogóle procesy Wiemy że to jest potrzebne i świadome ale tak żebyśmy się tego nauczyli ze szkoły No to wampierz kś to wyniósł to trzeba w praktyce i są firmy ktre bardzo szybko rosły nie mają tego poukładanego chciałoby to zrobić i albo im trochę to nie idzie albo tosze brakuje gdzieś tam czasu bo są te swoje właśnie bieżące też właśnie ta nasza rola żeby zrobić dobrze swoją swoją pracę z drugiej strony postawić firmę w takim uporządkowaniu że jak potem coś będzie potrzebne to jest do czego wrócić to bo też często bywa tak że potem zespół się komunikuje z firmą No jest Wana wymiana maili No i mija tam na przykład taki tydzień i wszyscy są sobą zmęczeni zespół mówi że firma jest beznadziejna bo nie zrobili
41:16
tego co mieli zrobić firma się wkurza że oczekuje się czegoś co nie mieli zrobić albo że to było tłumaczone po 50 razy No potem wchodzi Wła jakby w ten ogień zaczyna też się już wkurzać bo dostał jakąś tam której i z czego ona wynika jest rozdrapanie o co chodzi na końcu dochodzimy do wniosku nawę braku dokumentacji żeby miał do czego się odnosić ze swoimi pytaniami więc jakby tutaj też chcemy to zaopiekować czyli Opiekujemy trzy obszary obszar przedrenowanie danych na równolegle do firmy która działa produkcyjnie bo to jest zbyt niebezpieczne żeby to robić na wariata I od razu przenoś się będzie fajnie no to tak działamy tam są pełne pełne testy po tych testach Są poprawki
42:01
zmiany udoskonalenia dopiero potem jest pięcie pięcie całości i przepięcie produkcyjne No i na końcu jest wdrożenie zespołu czyli dokumentacja No tener na pewno tą wiedzę ma bo jest namnie cały czas blisko natomiast dostaje materiały z z nim te materiały omawiamy Możemy też potem zespołem tylko to są zawsze jakieś tam kolejne koszty Dążymy do tego żeby po prostu wejść do firmy zrobić swoją robotę poukładać dać dokumentację wytłumaczyć jednej osobie która zespołem zarząd nie pod telefonem na zasadzie dob to jeszcze to potrzebujemy to że to by udoskonalone ale takie poczucie żeś przyjechał to co obiecał jeszcze dokumentacją materiały dla zespołu można tego się uczyć mogą być wyrażane jest to prostu poukładane taki jest nasz cel i
42:48
tak powinno być Ja też to potwierdzam patrząc na toes firmie w której pracuj No to wszystko jest dokładnie poukładane masz swoją rolę masz swoje miejsce masz procesy masz zdefiniowany zakres obowiązków co masz robić jak masz się onboardingowa na co masz zwracać uwagę i ma to kosmiczne znaczenie dlatego że ludzie przychodzą odchodzą zmieniają zakresy przechodzą między stanowiskami Natomiast jeżeli są te instrukcje gotowe No to to jest Game changer bo tak naprawdę taki unboring może trwać d TR dni i już w co masz robić a nie chodzisz i pytasz A takie pytanie to jest też strata nie tylko mojego czasu ale też osoby od której ten czas muszę po prostu zabrać więc jakby
Rola onbotardingu i instrukcji stanowiskowych we wdrożeniu nowych technologii.
43:36
podwójnie do tego dokładamy więc to co mówisz jak jakby kończycie to wdrożenie to myślę że dla naszych słuchaczy to to jest dodatkowa wartość i mówię to jako osoba która przechodziła różne onboarding też która też wdraża nowych klientów u nas na platformę ma to znaczenie to nawet nie chodzi o to tylko że że może będzie taniej bo będzie bez onboardingu Uwierzcie mi że to jest jakby wykończenie procesu czyli wtedy kiedy powiedzmy Łukasz już wyjeżdża poza bramę waszej firmy to wtedy wy zostajecie z materiałami i tak naprawdę możecie sobie normalnie funkcjonować więc myślę że warto na takie niuanse zwracać uwagę i myślę że ten odcinek przekonał państwa dlatego że Łukasz może być dla was partnerem w procesie tej trochę
44:24
wymuszonej zmiany teraz no bo tak jak mówimy ten Baker z dnia na dzień podniósł te ceny Także ja myślę że ponieważ moje pytania już które miałem zadałem ci także chcę bardzo Łukasz podziękować za przybycie na nasz kanał za podzielenie się wiedzą za takie fantastyczne przykłady tych sytuacji z którymi wy się mierzycie więc ogromne dzięki tak serducha naprawdę zostawimy kontakt w opisie odcinka żebyście też państwo mogli sobie komunikować się z Łukaszem jeżeli podchodzicie do takiej zmiany myślicie o tym żeby poszukać alternatywy warto porozmawiać warto zadać te pytania macie myślę Bardzo fajny przykład jak można przejść taki proces także chciałbym was zostawić z Łukaszem i komunikuj się Łukasz Bardzo dziękuję
Podsumowanie odcinka i podziękowanie dla Łukasza Różalskiegp
45:13
Dzięki również zapraszam a więc widzowie do zobaczenia w kolejnych odcinkach i link do do do firmy Łukasza będziecie mieli w opisie odcinka Pozdrawiam i do zobaczenia dzięki cześć cześć cześć
