Transkrypcja z automatycznych napisów YouTube. Mogą się w niej zdarzyć błędy, w razie wątpliwości liczy się nagranie.
Wstęp: Dariusz Szarek, Elandis
00:00
drodzy widzowie kanału doktor e commerce dzisiaj witam na kanale dariusza sharka z firmy elandis i będziemy rozmawiać o wyzwaniach związanych z logistyką e commerce cześć darku witam cię na naszym kanale cześć Jerzy witaj yy witam słuchaczy dzień dobry cześć yy i yy dopiero darek obserwuje kanał ale jakoś tak się zbiegło że dopiero teraz nagrywamy także myślę że ym wykorzystamy cię tutaj twoje doświadczenie do tego żeby yy twoją wiedzę ekspertycką yy przekłuć w takie myślę że yy najważniejsze insajty dla naszych i commerce managerów także drodzy państwo myślę że można brać notatniki słuchać eksperta ja będę zadawał pytania także ym
00:46
zaczynamy pozdrawiam partnerem kanału doktor e commerce jest firma idron dostawca rozwiązań crm i marketing automation w opisie odcinka link powitalny z którego dostaniesz zniżkę na 1. zamówienie partnerem kanału jest firma elha kropka pl l dostawca domen hostingów serwerów i dedykowanych landing page'y opartych o AI z kodem doktora i comerz 20% na 1. zamówienie partnerem kanału jest firma waynet największa w polsce agencja wykonująca sklepy na prestashop kontakt do waynet w opisie odcinka no jasne dzięki Jerzy EE znaczy myślę że dlatego dopiero teraz nagrywamy ponieważ yy to jest temat który ym tak jest trochę z tyłu tego Jerzy o czym ty ze swoimi gośćmi rozmawiasz tak na co dzień EE wy rozmawiacie o marketingu rozmawiacie o planach sprzedażowych rozmawiacie o tym yy w jaki asortyment wejść
Dlaczego o logistyce mówi się mało
01:32
natomiast yy temat logistyki magazynowej logistyki magazynowej dla e-commerce'u EE no jest to gdzieś Tam zawsze z tyłu tak to się gdzieś Tam dzieje yy Jak już się wydarzy sprzedaż Jak już się yy te lejki sprzedażowe zapełnią yy w związku z tym myślę że to jest dobry moment na dzień dzisiejszy żeby rzeczywiście na ten temat trochę szerzej porozmawiać może pewne rzeczy odczarować yy więc no co no zaczynamy mmhmm może tytułem wstępu jeszcze powiem tylko tyle no ja reprezentuję firmę elandis yy my na co dzień wspieramy logistykę wspieramy procesy logistyczne EE w w dużych małych firmach no to wszystko zależy OD tego yy z jakim klientem mamy do czynienia natomiast też dużo pracujemy w temacie i komu w związku z tym myślę że będzie to wartościowe spotkanie dzisiaj
02:18
tak mhm tak Jak zacząłeś mówić to tak mnie w sumie lampka mi się zapaliła że faktycznie masz całkowitą rację że mało się mówi w przestrzeni komercyjnej w ogóle o logistyce większość eventów czy konferencji w których ja też osobiście uczestniczę no to dominują tematy yy SEO ten performance marketing yy te kampanie takie właśnie ppc yy marka osobista yy wyjście za granicę to jest ostatnio bardzo mocne yy marketplace'y gdzieś Tam allegro early i tak dalej nie natomiast logistyka jest jest ale no mniej jest tych wykładów no teraz wiadomo że 25. rok 26. no to wszystko zeżarło AI i to jest główny temat na wszystkich wydarzeniach
03:04
nie więc yy ja liczę na to że dzisiaj się dowiem czemu tak mało mówimy prawda że yy warto jest ten temat Po prostu pogłębiać no to może OD początku w takim razie yy no gdybyśmy mieli sobie yy wyobrazić czy ym określić Jak zaprojektować magazyn dla ikomersu czyli mamy tą sytuację że rośniemy nasz 1. takie miejsce gdzie prowadziliśmy sklep już Nam Po prostu nie starcza szukamy nowego miejsca yy OD czego powinniśmy zacząć yy żeby dopasować żeby się nie okazało że Po Roku znowu będzie Nam za ciasno albo że to nie jest dobre miejsce gdybyś mógł Tam taką czeklistę czy ewentualnie na co zwrócić uwagę
Jak zaprojektować magazyn dla e-commerce
03:49
jeżeli nasz e commerce manager staje 1. raz przed wyborem yy nowego miejsca nowego lokum yy na co patrzymy yy jeżeli no w 1. kroku to ja bym powiedział w ten sposób EE przede wszystkim jeżeli marginalizujemy temat tej fizyczności czyli tego magazynu yy i staramy się z 1 strony skalować nasz biznes ym zwiększamy ruch na naszej stronie w naszym sklepie internetowym i tak dalej natomiast nie idzie za tym yy wspieranie naszej logistyki magazynowej to jest bardzo duży błąd yy pytanie które zadałeś to można powiedzieć odpowiedzi na nie to zależy Jak powinien wyglądać dobrze zaprojektowany magazyn yy e-commerce EE tu nie ma jednoznacznej odpowiedzi dlatego nie ma jednoznacznej odpowiedzi
04:35
ponieważ ym ile jest przypadków EE tyle będzie projektów tyle będzie gdzieś dostosowań ym logistyki magazynowej EE do tego co na dzień dzisiejszy robimy inaczej taki magazyn będzie wyglądał w momencie kiedy nie wiem jeżeli handlujesz na przykład czy sprzedajesz meble EE a inaczej taki magazyn będzie wyglądał kiedy nie wiem pracujesz w branży biuroland a jeszcze inaczej taki magazyn będzie zaprojektowany EE jeśli chodzi na przykład o branżę branżę fasol EE w związku z tym yy no ja bym to może tak ogólnie ujął że każdy magazyn musi być dostosowany do branży w której pracujemy em na pewno musi być zoptymalizowany pod kątem EE pod kątem procesów EE
05:22
no pomijając kwestię yy samej fizyczności tego magazynu tak w co on jest wyposażony w w Jak wspierane są w tym magazynie yy procesy za pomocą yy nie wiem być może jakichś urządzeń Jak systemy it to wszystko wspierają to wszystko ma wpływ na to Jak ten magazyn będzie funkcjonował EE ważne jest to że w przypadku magazynów i komercyjnych mówimy o bardzo dużej skali EE operacji o skali operacji dziennej tygodniowej miesięcznej EE i pod tym kątem rzeczywiście wszystkie procesy w magazynie powinny i cała infrastruktura w magazynie powinny być yy dostrojone ten magazyn będzie tak szybko działał Jak EE
06:08
najsłabszy element tego magazynu czyli zakładając tak mamy super zorganizowaną strefę składowania Tam odbywa się bardzo szybko picking natomiast nie mamy dobrze przygotowanej strefy pakowania EE co się wtedy dzieje no utykamy tak mimo że mamy dużą ilość zamówień chcemy je zrealizować yy ciężko generalnie będzie to yy wykonać fizycznie w momencie kiedy nie mamy odpowiednio przygotowanych yy stanowisk do pakowania w odpowiedniej liczby tej stanowisk do pakowania więc pytanie bardzo szerokie na ten temat można by cały dzień opowiadać tak na dobrą sprawę yy ale tak pokrótce yy magazyn powinien być bardzo dobrze zoptymalizowany pod kątem przepływu towarowego logiki kompletacji skalowalności takiego magazynu
06:54
bo yy yy ty podkreśliłeś tutaj jeżeli 1 rzecz że yy ten magazyn w zasadzie to jest dzisiaj tak a co będzie jutro yy no jutro też musimy jakoś funkcjonować też mamy jakieś plany związane z rozwojem naszego przedsiębiorstwa EE w związku z tym EE magazyn musi mieć możliwość skalowania no musimy mieć z tyłu głowy to co się wydarzy EE za rok 2 albo 5 mhm czyli tak naprawdę kwestią doboru pomieszczenia doboru infrastruktury ma regałów nawet magazynowych będzie to bardzo silnie zależne OD tego jaki mamy asortyment bo tak ciebie zrozumiałem dobrze by było żebyśmy wtedy kiedy rozpoczynamy takie planowanie żebyśmy już yy znali no pewnie wiemy no bo pakujemy
07:40
no to przewidzieć ile faktycznie potrzebujemy tych stanowisk czy zwiększamy o 1 czy zwiększamy o 2 o 3 ym bo prognozujemy że będziemy w tym miejscu Po prostu dłużej teraz też yy jeżeli wynosimy się z dam z miejsca a do miejsca b i mamy pewne braki no to w tym procesie projektowania powinniśmy też uwzględnić ym jakąś taką techniczną adaptację tych stanowisk prawda czyli jakieś drukarki etykiet lepiej zorganizowane czy jakiś system nie wiem jakieś stoły takie obrotowe gdzie powiedzmy pakujemy na palety nie czy to to myślę że to będzie taki case by case Po prostu do do omówienia zawsze cześć partnerem kanału doktor e commerce jest firma edron edron to crm z marketing automation
08:25
który został zaprojektowany specjalnie dla e commerce aby dać czytelny obraz klientów i sklepu scenariusze marketing automation i newslettery korzystają z AI pozwalają ci działać wielokanałowo oprócz maili masz do dyspozycji smsy i powiadomienia WhatsApp dla gości kanału doktor i commerce przygotowany jest specjalny pakiet powitalny z aż 500 sms-ami na start aby skorzystać z promocji kliknij w link z opisu tego odcinka nie wiem yy zdecydowanie tak yy znaczy że tu powiedziałeś tylko o takich yy elementach które ty widzisz jako powiedzmy nie wiem użytkownik który yy wchodzi na magazyn i widzi że są nie wiem niezorganizowane stoły do pakowania
09:11
cytować na tych rowiarki i tak dalej natomiast to jest tylko taki mały wycinek infrastruktury która wspiera ja zawsze podkreślam że najważniejszy w tym wszystkim jest yy proces potem jest ta fizyczność czyli rzeczywiście EE ta infrastruktura która to wszystko gdzieś Tam wspiera EE no bo wyobraź sobie sytuację taką jeże no mamy magazyn tak i yy domy na to nie wiem pracujesz w branży meblarskiej i yy no musisz przede wszystkim odpowiedzieć sobie na pytanie na czym będziesz składował duże elementy yy bląża meblarska to są nie wiem jakieś sofy to są kanapy to być może są jakieś yy półki szafki i tak dalej które gdzieś Tam są yy składa się to z wszystkich z kartonów ale oprócz tego mogą być nie wiem na przykład drobne elementy typu jakiejś śrubki no i teraz yy w takim układzie nie wiem klient
Proces i infrastruktura: kompletacja i pakowanie
09:57
zamówił 1 sofę 1 kanapę i yy 2 szafki plus yy 3 opakowania ym śrubek Jak to wszystko skompletować czy rozsądnym będzie na przykład nie wiem yy żeby 1 osoba wszystko zbierała czyli z 1 strony jeździła wózkiem widłowym no bo sopy gdzieś Tam powiedzmy które gdzie jest Jak na regale jest tak to to nie zdejmiesz rękami to trzeba będzie pewnie wózkiem widłowym potem wchodzi z tego wózka i biegnie do strefy elementów drobnych i pobiera sobie tą torebkę tych tych wkrętów czy być może ten magazyn trzeba podzielić na strefy tak jest strefa gdzie yy pracują magazynierzy i operują tylko i wyłącznie wózkami yy jest strefa gdzie mamy elementy drobne yy i to wszystko gdzieś się w jakimś 1 miejscu konsoliduje i dopiero wtedy trafia do strefy bardzo dużo to zależy OD tego
10:43
co robimy i Jak robimy tak natomiast ta infrastruktura rzeczywiście jest dobierana już potem pod kątem tego ym Jak wygląda nasz biznes yy oczywiście przechodząc z magazynu do magazynu em czyli nie wiem jesteśmy dzisiaj w jakimś yy miejscu x tak wiemy że ten magazyn już Nam nie wystarczy i chcemy wejść w nowy w nową powierzchnię w nowy magazyn EE warto to przeliczyć oczywiście o tym powiem trochę później tak EE dlaczego warto to zrobić i Jak się to powinno zrobić EE natomiast no nie możemy wróżyć yy z z magicznej kuli to nie jest tak że yy przyjdziemy i powiemy dobra no to zrobimy sobie magazyn 2 razy większy może Nam wystarczy a w zasadzie na ile Nam wystarczy nie wiemy na ile Nam wystarczy to trzeba policzyć to trzeba bardzo dokładnie policzyć w kontekście tego
11:30
co dzisiaj robimy co będziemy robić za chwilę i z jakimi kartotekami towarami będziemy mieli do czynienia więc tyle w temacie mhm mhm właśnie czyli tak naprawdę dużo ryzyk dużo możliwości popełnienia błędów w tym procesie a to jest ym myślę pod względem inwestycji i takiej yy wagi tej decyzji błędy są kosztowne naprawianie tych błędów nie mówię że jest nieodwracalne ale jest na pewno długie bo jeżeli już wejdziemy w jakieś umowy wieloletnie zakupimy ten systemy składowania jakieś to są już konkretne koszty nie i teraz tak się Po prostu zastanawiam czy nie lepiej byłoby zaufać komuś kto jest z ekspertem czyli my się skupiamy na robieniu biznesu natomiast przychodzimy na przykład do was
12:15
i yy mówimy właśnie to jest nasz asortyment takie mamy przemyślenia Jak Nam państwo to poukładacie żeby zrobić to szybciej Po prostu efektywniej zminimalizować błędy i trochę uchronić kasy nie czy nie lepiej powinno być tak yy ja myślę że to przede wszystkim powinno być tak Jak mówisz EE dlatego że inwestycja w nowy magazyn to nie jest inwestycja na 5 8 czy zł10.000 to są niejednokrotnie inwestycje 1.000.000. EE no i teraz trzeba sobie odpowiedzieć na pytanie czy stać mnie na to żeby popełnić błąd bo tak Jak powiedziałeś Jerzy EE oczywiście yy wszystko można poprawić natomiast ym robienie korekt na funkcjonującym magazynie jest wyjątkowo kłopotliwe i wyjątkowo kosztowne
13:01
więc na tyle na ile się da przewidzieć pewne rzeczy i zaprojektować to pod kątem yy konkretnych operacji konkretnych działań to to Po prostu trzeba zrobić a żeby to można było zrobić yy powracamy do tematu no nie możemy wróżyć z z magicznej kuli i powiedzieć dobra to potrzebujemy yy nie wiem yy tak no to trzeba Po prostu policzyć dokładniej z czego się te 500 wzięło dokładnie tak dokładnie z z to jest dzisiaj powiedzmy jest 500 palet tak yy natomiast yy musimy sprawdzić jaka masa towarowa w ogóle przechodzi przez yy magazyn ile tego towaru składujemy to my zamierzamy Jak zamierzamy skalować nasz nasz biznes w przyszłości
13:47
bo yy siłą rzeczy ym a nie można sobie powiedzieć dobra no urośniemy za nie wiem za 3 lata chcemy być yy rosnąć rok do Roku o 10% to powiedzieć że rośniemy rok do Roku o 10% to jest jakby Nic nie powiedzieć tak bo yy w zasadzie my musimy zdecydowanie głębiej wejść yy w tą całą logikę magazynową EE w to w którym asortymentcie w jakich kartotekach chcemy rosnąć Po to żeby odpowiedzieć Jak ten magazyn ma odpowiedzieć na potrzeby operacyjne za 5 lat mhm mhm no patrząc Jak są obecne trendy wiesz sprzedażowe co rotuje co nie rotuje ym no to nie rozumiem że nie jest to łatwa decyzja żeby gdzieś przewidzieć co się będzie sprzedawało za kilka lat
14:33
gdzie często faktycznie mamy jakieś piki pojawiają się grupy asortymentowe które bardzo mocno trendują potem te grupy spadają dochodzą jakieś na przykład sezonowości sprzedaży towarów bo pewnie wy też macie klientów którzy sprzedają może nie że tak odzież że zawsze idzie mniej więcej tak samo ale też pewnie sprzedają sezonowo nie i to jest tak że yy sprzedajemy 80% obrotu przez 2/1 miesiące a potem właściwie ta sprzedaż usypia nie jeży mówimy o globalnym wzroście yy danej organizacji w skali Roku 2 5 yy i to jest 1 wzrost natomiast mówimy również o trendach yy rocznych takich sezonowych tak Jak powiedziałeś bo yy są kartoteki yy asortymentowe
Rotacja i sezonowość a układ magazynu
15:20
które yy nie wiem bardziej się sprzedają na wiosnę inne powiedzmy będą się sprzedawały jesienią a jeszcze inne powiedzmy będą się sprzedawały yy zimą więc rzeczywiście takie cykle występują a i na to wszystko musi odpowiedzieć ta cała logystyka magazynowa EE tutaj trochę bym może podniósł kwestię yy mierzenia tak zwanej rotacji danej kartoteki asortymentowej EE magazyn w mojej ocenie to to nie jest miejsce gdzie raz to projektujemy raz wkładamy ten towar i zapominamy o bożym świecie to jest organizm który ma żyć jeżeli chcemy żeby on był efektywny jeżeli chcemy żeby ym praca w tym magazynie była szybka sprawna a o takiej mówimy przede wszystkim w przypadku i komersu yy gdzie liczy się przede wszystkim
16:05
yy szybkość i bezbłędność operacji no bo yy ty jako klient jako konsument darek jutro nie ja chcę żeby był dzisiaj darek to się też zmienia bo będzie dostawa same delivery day ale ale masz rację że że to jest bat przepraszam tak wejdę wjadę ci w słowo ale masz rację że magazyn musi żyć że Po to to jest bardzo ważne co powiedziałaś że tak naprawdę yy jest to kolejny segment w e-komersie który żyje i yy jest to tak samo istotne żeby monitorować żeby sprawić żeby to mierzyć Jak Tam Po prostu Jak się Jak przepływają towary jaka jest efektywność zaraz o tym powiemy bo też przejdę do kwestii samego jakby audytu takiego który wy pewnie robicie Jak przyjeżdżacie do klientów
16:51
no to wiesz podobnie z grupą w ogóle asortymentu całym jakby tym Po prostu tym ym stosem produktów że coś sprzedajemy coś lepiej rotuje coś nie coś musimy usunąć z oferty ym do tego tak identycznie modyfikujemy działania marketingowe działania sprzedażowe więc ym jeżeli ktoś jeszcze Po Po Po upływie 2 i pół Roku na tym kanale wierzy że raz coś odpali to będzie się rołowało przez 2 3 5 lat bez jego ingerencji tak jakby swobodnie puszczone no to chyba musimy go w tym momencie wyprowadzić z błędu no nie da się prawda więc jakby wy dostali tak słuchaj to nawet to jest tak Jak no ja wywodzę się z it no bo jestem w tym świecie ponad 10 lat i faktycznie odpalamy sklep internetowy i
17:38
zaczynamy OD razu te prace takie dodatkowe deweloperskie czy to wynika że mieliśmy jakieś właśnie 100 zadań przygotowany na później czy też klienci mówią wiesz co zobaczyliśmy co się zmieniło zmieniły się trendy ustalenia ze startu Tam projektu sprzed 3 miesięcy chcemy coś poprawić i ruszamy znowu więc sklepy które nie są rozwijane to będzie tak u ciebie to zaczynają Po prostu upadać dorośnie dług technologiczny potem jest ciężko to postawić do takiego poziomu yy dogonienia tej konkurencji yy no do zdecydowanie tak yy Jerzy yy w zasadzie jest tak że yy z ym kartotek które masz yy w systemie RP EE to jest można powiedzieć że 20% to są takie które ci przynoszą najwięcej zysku
18:23
w związku z tym EE no nie możesz sobie pozwolić na to żeby yy ten asortyment 20% EE było gdzieś mówiąc wprost skomikowane na samym końcu dużego magazynu i ten pracownik magazynowy za każdym razem będzie robił te kilometry i biegał w 1 i w 2. stronę Po ten towar ten towar musi być bardzo blisko strefy pakowania yy oczywiście miejmy świadomość 1 rzeczy jeżeli mówimy tutaj o sezonowości to taki towar te te 20% yy to nie jest tak że to jest to są te same kartoteki yy one się mogą zmieniać w zależności OD tego jaką porę Roku mamy tak nie wiem jest Black Friday jest jest powiedzmy nie wiem wiosna jest lato jeżeli nie wiem handlujesz jakimś sprzętem ogrodowym a mi nagle się okazuje że na tak ym albo nie wiem dodatkowo masz jeszcze jakieś wyposażenie domu no to siłą rzeczy na wiosnę
19:09
będziesz sprzedawał sprzęt ogrodowy więc tutaj mówimy o tym yy o tych 20% w tym obszarze natomiast jesienią czy powiedzmy bliżej bliżej yy świąt Wielkanoc bożego narodzenia na przykład będziesz sprzedawał nie wiem jakieś świeczki czy jakieś wazony i tak dalej w związku z tym to będzie kolejna że tak powiem grupa yy asortymentowa którą trzeba będzie ym przestawić tak czyli ten magazyn trzeba zreorganizować yy bo yy powiedzmy mierzenie tej yy mierzenie yy jeśli chodzi o yy ym jeśli chodzi o yy rotację w ogóle dodanie kartoteki towarowej trzeba robić na bieżąco oczywiście na tyle na ile się da no bo bo zasoby w magazynie też są ograniczone tak mamy jakiś Tam ilość osób która yy pracuje
19:54
więc ona też jest yy poświęca się tym bieżącym yy działaniu przede wszystkim związanym z obsługą zamówień z z przyjmowaniem towaru yy z pakowaniem i tak dalej yy jeżeli są że tak powiem wolne sloty wolne przeroby no to wtedy można sobie robić reorganizację magazynu yy natomiast to wszystko oczywiście zależy OD skali jaką prowadzimy ile mamy kartotek towarowych ile operacji wykonujemy yy dziennie w takim magazynie i ile chcemy wykonywać Jak duży w ogóle jest ten magazyn z jakiej infrastruktury to jest wszystko yy że tak powiem zrobione przygotowane tak na dobrą sprawę EE więc tutaj mamy naprawdę wiele znaków zapytania jeżeli wysyłasz 50 zamówień dziennie i masz
20:39
nie wiem 4 osoby możesz sobie pozwolić na pewne niedociągnięcia yy i pewne błędy i dodatkowe operacje które gdzieś Tam zajmą ci czas ale w zasadzie jesteś w stanie te 50 zamówień wysłać a inaczej jest kiedy wysyłasz nie wiem 5.000 zamówień yy na dobę no i tutaj rzeczywiście każdy zbędny ruch w magazynie każde dodatkowe przejście tego magazyniera powoduje że to jest narzut który nigdy się nie zwróci te operacje muszą być naprawdę sensownie zaprojektowane yy nie wysyłajmy tego 1 magazyniera Po 1 długopis który jest na końcu yy na końcu że tak powiem w jakiejś strefie składowania to jest bez sensu skonsolidujmy zamówienia zróbmy tak żeby ten magazynier Jak już idzie to niech idzie jakąś ścieżką zbiórki i zrobi nie wiem zbierze z 5 albo 6
21:28
no mhm właśnie i teraz bo Jak mówisz o tych wyzwaniach z którymi mierzą się właściciele to mnie się naturalnie rodzi pytanie ym Jak to mierzyć bo to co powiedziałeś myślę że jest i dla mnie i dla słuchaczy zrozumiałe że faktycznie ten organizm wymaga to są pewne okresowe wyzwania to są ym jakby on musi się dostosowywać do tego Jak rośnie liczba zamówień czyli do tego Jak rośnie firma to magazyn musi razem z nią właściwie na bieżąco przybudowywać te procesy ale tak chciałem zapytać w jaki sposób bo powiedzmy gdzieś Tam nad tym magazynem siedzi jakiś dyrektor logistyki przeważnie Jak w większej takiej strukturze Po czym on pozna że trzeba coś poprawiać bo o ile dla tutaj już wytłumaczę co mam na myśli
Jak mierzyć efektywność magazynu
22:14
bo jeżeli gdzieś yy obrazisz sobie Jak się konstruuje kampanie takie nie wiem te Google ads te te ppc no to tak naprawdę wszystkie te rzeczy które się dzieją w obrębie strony sklepu internetowego kliknięcia jakieś scrollę przewinięcia przejścia na następną stronę dodania do koszyka to Google dzisiaj pozwala ci to wszystko pomierzyć czyli te wszystkie te ruchy klienta mierzy i wtedy on sobie sprawdza że na przykład klient Tam nie dodał do koszyka ale nie zapłacił bo on wie że nie było było add to cart ale nie było Tam ten purchase i yy pytanie czy wy jako praktycy rekomendujecie jakiś system miar żeby jakby zapaliła Nam się lampka że powiedzmy Dany proces yy nie do końca idzie dobrze nie bo jeżeli wiesz jeszcze masz taki magazyn
22:59
że obejdziesz go na Tam ty na piechotę i zobaczysz ale może być tak że ty zarządzasz magazynem który jest oddalony OD ciebie nie ma ciebie w tym miejscu Po prostu czy mierzymy jakieś czasy powiedzmy OD wpłynięcia zamówienia które wpada takie bo jest opłacone na magazyn do czasu nie wiem 1. podjęcia gdzieś OD kliknięcia na magazynie czy wy zbieracie takie logi żeby potem dać rekomendacje klientowi albo czy klient sobie to zbiera i wtedy wy na tej podstawie robicie jakąś taki taki obraz yy tych wąskich gardeł nie żeby powiedzieć najwyższy czas żeby pan dołożył na przykład 5. czy 6. stanowisko magazynowe bo widzimy Po liczbie że najwięcej wam zwalnia w tym i tym konkretnym przedziale albo tak Jak ty mówiłeś o tym dostępie do towaru
23:46
że rekomendujemy żeby asortyment który rotuje Po prostu zamienić półkami na przykład i tylko jakby już kończąc pytanie Jak to zrobić yy OD ogółu do szczegółu no 1. takim ym wskaźnikiem generalnie który yy który pokazuje że coś jest nie tak nie dowozimy EE czyli nie realizujemy odpowiedniej ilości zamówień w odpowiednim czasie EE z różnych przyczyn tak bo tych przyczyn może być naprawdę mnóstwo ale jeżeli yy duża część zamówień czyli mówimy że ym nie wiem 10 12% zamówień nie wyjeżdża Nam yy na następny dzień OD momentu złożenia no to już mówimy o tym że czas się tym zająć yy trzeba coś z tym zrobić natomiast gdzie tkwi problem
24:32
EE no to już jest kwestia wturna tak na dobrą sprawę no bo yy problemów i i i wyzwań gdzie mogą być że tak powiem kłopoty z z i mogą być woskie gardła które wpływają na to że yy te procesy nie są odpowiednio realizowane jest naprawdę dużo może być problem na przykład z kompletacją tak bo jest nieefektywny proces ym zbierania tego towaru yy oczywiście są metody i klienci powinni to zbierać my to rekomendujemy yy ile operacji Dany pracownik wykonuje i to wszystko wychodzi w raportach tak na dobrą sprawę czy Dany pracownik z ośmio godzinnej yy zmiany przepracował nie wiem 4 6 czy być może że tak powiem przepracował 8h jeżeli przepracował 4h to co robił w takim układzie kolejne 4h być może nie wiem szukał jakiegoś towaru
25:23
więc yy to jest taki system naczyń powiązanych i trudno wskazać 1 miejsce gdzie jest problemem jeśli się okaże że ten magazyn całościowo źle funkcjonuje znaczy wiesz co nie nie nie darek poczekaj bo przepraszam że wejdę że wjadę tak yy yy myślę że nikt by nie oczekiwał że wskazać 1 tylko bardziej mi chodzi o taki właśnie ciąg Jak ty mówisz że zbieracie Dane i to czyli robicie to tak Jak ja sobie to wyobrażałem ale faktycznie jeżeli widzisz że ym jakiś wskaźnik jest ponad normę no to patrzysz na te pewnie otaczające Dane czy źródła z których przychodzą Dane jakby do tego punktu no i wtedy mierzysz i na pewno jest tak Jak powiedziałeś że to nie jest tak że tylko 1 element odpowiada za to
26:08
że się wykłada cały proces być może one są Po drodze no Po prostu nie yy no no zdecydowanie tak jeżdżę zdecydowanie tak yy więc mówię no jeżeli nie dowozimy jeżeli mamy dużą ilość pomyłek dużą ilość ym błędów versus wysłane zamówienia yy no to czas się temu przyglądnąć tak to są takie podstawowe rzeczy na które należy zwrócić uwagę yy w momencie kiedy yy kiedy realizujemy zamówienia dobra mhm jasne a dobrze teraz więc Jak już jesteśmy w temacie takich szukania błędów yy zanim jeszcze coś zaczniemy poprawiać Po pewno jesteście też często zapraszani do klientów do magazynów jako taki audytor
Audyt logistyczny krok po kroku
26:53
żeby coś sprawdzić żeby panie darku nie działa albo panie darku my mamy problemy logistyczne no i ty przyjeżdżasz właśnie OD czego zaczynasz to sprawdzanie czy rozmawiasz z ludźmi czy sobie gdzieś ym yy jakby identyfikujesz na przykład system który działa zaglądasz do tych systemów sprawdzasz jakieś rejestry logi pobierasz sobie Dane Jak wygląda no bo my jesteśmy ze świata sprzedaży my wiemy Jak sobie zmierzyć sprzedaż natomiast myślę że nasi słuchacze którzy często yy rosną tak szybko że edukują się na bieżąco chcieliby wiedzieć Jak wygląda taki proces waszej diagnozy no bo na końcu mówisz trzeba zrobić a b c d ale gdzie oni się powinni przyjrzeć
27:38
żeby odpowiednio wcześnie Po was zadzwonić nie Jak jest już za późno i faktycznie ten procent zamówień których nie wyjeżdża to jest 40 a jeszcze mamy 10% reklamacji na przykład i albo nie umiemy sobie radzić ze zwrotami yy gdzie ty zaczynasz sprawdzać jeżeli wjeżdżasz tak można powiedzieć na magazyn Jak ktoś cię wezwał panie darku proszę Nam pomóc tak yy to jeżysz żebyśmy mieli jasność ja oczywiście nie jeżdżę i nie sprawdzam yy który jeździ i sprawdza dobrze dobrze natomiast yy faktycznie tak jest no yy generalnie jeżeli przyjeżdżamy bo klient zgłasza zazwyczaj Nam zgłasza jakieś problemy tak yy zgłasza się bo mówi bo mamy niewydajny system yy pakowania bo coś Tam nie funkcjonuje
28:23
bo mamy źle zorganizowaną yy tą strefę pickingową czyli tą do zbierania yy bo nie wyjeżdża Nam odpowiednia ilość zamówień bo popełniamy dużo błędów bo mamy kilka kanałów sprzedaży i w związku z tym my sobie już kompletnie z tym nie radzimy nie wiemy Jak to zrobić yy bo infrastruktura którą dzisiaj mamy jest w zasadzie trochę niedopasowana do tej skali którą robiliśmy bo kiedyś yy było więcej yy mniej kartotek ale było że tak powiem tych kartotek ym ym Tam ym szerokość tego przepraszam nie szerokość yy tych tych tego asortymentu w danej kartotece było zdecydowanie więcej dzisiaj mamy yy bardzo duże rozproszenie yy ilość sztukowa yy poszczególnych kartotek yy jest bardzo duża natomiast Po kilka sztuk zazwyczaj
29:08
czy mamy tak yy w związku z tym my sobie już z tym nie radzimy potrzebujemy pomocy zewnętrznej żeby to całościowo poukładać EE no i przyjeżdża do do do firmy rzeczywiście EE taki człowiek a który ym logistyk nasz który EE no w 1. kolejności chce porozmawiać z ludźmi i sprawdzić rzeczywiście Jak ta fizyczność na dzień dzisiejszy wygląda i co oni robią yy rozmawiamy z managementem EE rozmawiamy z managementem yy w kontekście tego jakie mają plany rozwojowe co oni chcą zrobić ym w którym miejscu chcą się zaraz znaleźć czyli powiedzmy nie wiem za miesiąc 2 yy gdzie mają największe problemy no to jest 1. rzecz 2. rzecz EE trzeba porozmawiać wykonać wywiady z tymi pracownikami operacyjnymi
29:54
to na pewno tak no ciężko generalnie tutaj diagnozować i mówić tak to działa dobrze to działa źle jeśli tylko porozmawiamy z 1 stroną fizyczność rzeczywiście na dole czyli u tych pracowników którzy realizują wykonują trzeba to zweryfikować i to obowiązkowo w kolejnym kroku yy chcemy zobaczyć Dane liczbowe czyli tak yy jakie są stany zapasu jakie są stany zapasu przy poszczególnych kartotekach jaka masa towarowa przechodzi przez yy magazyn yy gdzie są zbierane Dane Jak yy systemy informatyczne wspierają ym pracę Jak infrastruktura magazynowa jest przygotowana do tej pracy bo być może infrastruktura w ogóle nie jest przygotowana tak i mówimy tutaj o nie wiem na przykład kompletacji nagle się okazuje że proces kompletacji wygląda w ten sposób
30:40
że 1 pracownik idzie Po EE 1 kartotekę towarową EE i idzie z koszykiem sklepowym tak a yy bo takie rzeczy też się zdarzają natomiast yy w żaden sposób nie jest to w odpowiedni sposób yy przygotowane nie ten pracownik nie ma zapewnionego odpowiedniego stanowiska do do działania kolejna rzecz jest taka że yy na przykład są źle zaprojektowane tu gdzie w ogóle nie ma zaprojektowanych yy stref do pakowania czy stołów do pakowania stół do pakowania yy to może być nie wiem zbitych kilka palet tak na dobrą sprawę i dobrze macie takie stanowiska yy plus yy pistolet na taśmę i dziękuję i tyle w temacie tak żeby na przykład wydrukować etykietę logistyczną to trzeba iść do biura Jak już się zapakuje więc yy to są rzeczy na które my zwracamy uwagę Jak to wszystko funkcjonuje i EE
31:27
Po takim przejściu przez magazyn oczywiście ja tutaj bardzo mocno upraszczam tak bo EE tego typu działania zależą oczywiście OD tego jakie są potrzeby klienta czy klient potrzebuje zrealizowania pełnego grubego audytu EE gdzie ten 1. proces weryfikacji stanu obecnego u klienta yy to są tygodnie jakbym nie powiedział miesiące to są warsztaty to jest poznawanie danych liczbowych EE to jest to są wywiady z pracownikami na poszczególnych szczeblach to są rozmowy z ludźmi na temat tego co oni robią Jak oni robią jakie mają plany i tak dalej i tak dalej i dopiero wtedy na tej podstawie można wysnąć jakieś wnioski gdzie my widzimy problem
32:12
gdzie są wąskie gardła jeżeli ten problem jest konkretnie zaadresowany czyli klient mówi kurczę no yy nie wyrabiamy tak te te strefy pakowania są źle zorganizowane yy no to my się wtedy zastanawiamy tak to Jak poukładać te strefy żeby a odpowiedziały na ilość yy realizacji zamówień które dzisiaj są yy ale również żeby odpowiedziały na ilość realizacji zamówień w przyszłości i w zależności OD tego jaki to jest asortyment bo jeżeli mówimy o rzeczach drobnych wystarczy że nie wiem zaprojektujemy kilka dodatkowych EE stołów takich zwykłych do pakowania ale jeżeli mówimy tutaj już o nie wiem wracam do tej sofy powiedzmy jej tych śrubek tak klient zamówił 1 sofę i paczkę śrubek no to w takim układzie Jak powinien Jak powinno wyglądać stanowisko do pakowania
32:59
czy to powinno iść 2 osobnymi transportami czy 1 transportem yy więc znowu wracamy do tej logiki yy Jak powinien w ogóle wyglądać proces w takim układzie w takiej sprzedaży inaczej będzie to wyglądało kiedy klient zamówi tą 1 sofę i trzeba będzie to ofoliować na innym stanowisku a inaczej będzie to jeszcze wyglądało kiedy zamówi 1 i 2. narad i będzie chciał żeby to szło z konsolidowanym transportem no yy mogę jeszcze 1 rzecz tutaj powiedzieć w tym momencie tak Jak mówisz o różnym asortymentcie to ja bym jeszcze dodał yy rzecz która pewnie coraz częstsza teraz Jak yy mamy dropshipping i tak dalej że może być też sytuacja że sprzedajemy towar którego nie mamy na magazynie bo jest u naszego dostawcy czyli jesteśmy
Dropshipping i produkcja na zamówienie
33:44
tak Jak mam tylko ekspozycję na stronie internetowej wpada takie zamówienie i nagle wiesz ty się dowiadujesz w trakcie audytu że co 3. zamówienie to są rzeczy które dopiero będą przysyłane yy Jak ci ktoś potwierdzi tak naprawdę powinien być jakiś taki dodatkowy magazyn czy dodatkowa półka na yy zamówienia które czekają na kompletację nie i teraz okazuje się na przykład że skala jest tak duża że no trzeba by było dostawać regał bo bo tyle tych rzeczy czeka prawda i ciągle yy rośnie ta pula one nie opuszczają magazynu ale jeszcze dochodzą kolejne Po prostu nie no czy yy wysyłka znaczy wysyłka towaru którego fizycznie nie masz na magazynie odbywa się bezpośrednio OD producenta czy powiedzmy z jakiegoś innego
34:29
yy punktu yy z innego magazynu czy czy yy ten towar zamawia tak tak musisz go przyjąć tak tak potem wysyłasz yy oczywiście no najwygodniej z punktu widzenia prowadzenia przedsiębiorstwa to jest mieć Jak najmniejszy zapas magazynowy tak i najlepiej to jest wszystko zcedować na zewnątrz tu tak powiedzmy to jest już wtedy poza Nami yy natomiast nie zawsze się tak udaje tak yy no trzeba się zastanowić Jak to wtedy zorganizować rzeczywiście yy są dodatkowe regały które gdzieś Tam yy takie rotacyjne takie punkty rotacyjne gdzie yy ten towar przychodzi i czeka yy na dokompletowanie towaru który masz na stanie magazynowym yy i oczywiście tutaj znowu diabeł w szczegółach
35:14
Jak ten proces zorganizować żeby on był yy szybki czy yy wspiera NAS też tym wszystkim system wms czy NAS nie wspiera bo jeżeli NAS nie wspiera robimy wszystko na piechotę i tutaj duża jest ym może być yy duża ilość pomyłek tak bo fizycznie oczywiście odłożymy sobie na jakiś Tam dodatkowy boczny regał który gdzieś Tam jest ten pracownik nie wiem idzie sobie najpierw swoją lokalizację do siebie na magazyn żeby sobie wziąć mówiąc w pro yy na przykład jedne śrubki i iść potem do kolejnego regału tego powiedzmy tego tymczasowego wybrać ten towar który przyszedł OD dostawcy skonsolidować to wszystko w 1 paczkę i wysłać natomiast w momencie kiedy my mamy do tego system który NAS yy będzie odpowiednio kierował i przy przyjęciu yy
35:59
pracownik odskanował przyjął towar i odłożył w lokalizację która jest zaczyta w systemie yy no to wtedy pracownik który będzie kompletował on będzie wiedział że yy część asortymentu ma u siebie na stanie magazynowym który musi gdzieś Tam iść i system go do tego pokieruje Po tej ścieżce kompletacji ale 2. część zamówienia to jest na tej półce w lokalizacji x która dopiero przyjechała i to wszystko trzeba zebrać i skonsolidować i pracownik albo może sobie samodzielnie gdzieś Tam wymyślać pewne rzeczy EE i to w przypadku magazynu gdzie ym mniej operacji się wykonuje spotyka się bardzo często się spotyka yy albo jeżeli chcemy to sobie w pełni zautomatyzować yy no to musimy niestety yy wprowadzić pewne rozwiązania które Nam Po prostu to ułatwią
36:44
albo ułatwią działanie pracownikom tak mhm znaczy ja myślę też jeszcze może być taki scenariusz że yy sprzedajemy rzeczy które dopiero zrobimy Jak wpadnie zamówienie ja miałem kiedyś współpracowałem z takim sklepem gdzie właśnie yy część rzeczy była robiona jakby do przodu ale niektóre były robione dopiero w momencie w którym to zamówienie wpadło no i oni też mieli specjalną taką strefę gdzie te rzeczy były Po prostu odkładane czekając na to aż ta reszta volumenowa powiedzmy zostanie dorobiona no a Jak się piętrzyły zamówienia no to dopiero Tam były wąskie gardła także myślę że co co proces to to pewnie inna specyfika no i właśnie wasza w tym rola żeby porozmawiać dopytać weź jakby głęboko w to w to czym handlujemy
37:29
ale też Jak to konfekcjonujemy skąd to przychodzi i pod to Po prostu projektować potem cały to flow nie więc yy wracając do samego do 1. pytania Jak powinien dobrze wyglądać yy dobrze zaprojektowany wyglądać magazyn i widzisz że jesteśmy w połowie rozmowy a problemów i powiedzmy wyzwań przed którymi się stoi jest naprawdę cała masa nie ma tu jednoznacznej odpowiedzi to mówię to musi być dostrojone generalnie do yy potrzeb tego co dziś robimy i coś co co zamierzamy robić yy w przyszłości yy wracając jeszcze do tego tematu o którym ty powiedziałeś pewne rzeczy trzeba doprodukować tak że mamy jakiś asortyment ale pewne rzeczy gdzieś Tam trzeba złożyć yy no i teraz tak yy to ta produkcja tak zwana może w różny sposób wyglądać
38:16
tak możemy mieć yy nie wiem recepturę na zamówieniu i yy z poszczególnych innych elementów które masz w magazynie składać sobie yy zamówienie finalne yy nie wiem sprzedajesz na przykład yy sprzedajesz na przykład elementy malarskie i możesz mieć osobno szpachelkę i osobno wałek do malowania ale możesz sobie z tego stworzyć set tak który gdzieś Tam jest wykorzystywany i to jest jako osobny osobny produkt i oczywiście pojedyncze elementy tego seta możesz sobie sprzedawać i one są ale oprócz tego możesz sprzedawać to w całości i klienci zamówił 1 na przykład nie wiem 5 szpachelek ale takich 4 takie sety tak bo mu się tak gdzieś Tam zamarzyło w związku z tym ty musisz mieć na zamówieniu jakąś recepturę według której ty sobie pewne rzeczy złożysz chyba że yy w ramach tak zwanych wolnych przelotów pracownicy składają sobie już tak
39:02
na tak zwany Stan magazynowy takie sety powiedzmy tak ale są też firmy gdzie tego Po prostu nie robią bo bo Sami nie wiedzą ile takich zamówień powiedzmy tych gotowych może być a ile tych pojedynczych może być więc yy tutaj dobrze jest mieć wsparcie yy żeby nie kombinować i nie myśleć bo yy wtedy kiedy że tak powiem nie mamy tego procesu usystematyzowanego nie mamy odpowiedniego zaprojektowanego może dochodzić do błędów mhm mhm jeszcze myślę że takie rzeczy które dochodzą bo nie mówiliśmy tu one są logiczne tak naprawdę to jest kwestia ym dotowarowywania czyli zaopaczenia że wchodzi Nam nowy towar że mamy gdzieś magazyn reklamacji magazyn zwrotów które będą zawsze w każdym biznesie fashion to jest nawet połowa prawie
39:48
mamy jakieś odpadki yy materiały pakowaniowe i to wszystko trzeba upchnąć w tej 1 przestrzeni prawda więc do tego musi być jakaś jakieś no warunki pracy dla ludzi infrastruktura it bo gdzieś musimy te kable przeprowadzić taki sam proces bo tu już byśmy przeszli w sumie do do do części dotyczącej projektowania no to to jest yy myślę że bardzo złożona logika i też raczej tak samo Jak w przypadku audytowania czy jakby takiej pracy koncepcyjnej też myślę że warto jest to zrobić no zgodnie ze sztuką wykorzystując czyjąś wiedzę prawda yy no tutaj podpisze się obiema rękami pod tym jeż rzeczywiście tak jest ym no jeżeli nie robimy tego na co dzień
40:34
yy takich rzeczy to samodzielne projektowanie magazynu dacie to zrobić natomiast pytanie na ile yy ktoś ma cierpliwości i pieniędzy bo to będzie kosztowne EE są rzeczy oczywiste są rzeczy mniej oczywiste na które yy ktoś może nie zwrócić uwagi patrz na przykład Jak sobie yy zacząć znakować yy regały yy z 1 czy z 2. strony znaczy jeżeli to będzie źle zaprojektowane tak i nie pomyślimy o takiej prostej rzeczy tak ym z której strony rozpocząć znakowanie regałów to może się nagle okazać że yy zaczniemy znakować OD miejsca gdzie jeżeli dołożymy OD czoła dodatkowe regały bo będzie taka konieczność rozbudowania tego magazynu będziemy mieli numery mi Po kolei yy prosta rzecz a w zasadzie warto na nią zwrócić uwagę więc tego typu takich chochlików
41:20
które mogą Nam wpaść podczas projektowania magazynu jest naprawdę naprawdę cała masa no i myślę że to są rzeczy które wy znacie jako praktycy a tak naprawdę i ktoś kto tak Jak ja był taki świeżak by projektował no to prawdopodobnie yy marginy z błędu czy potem tych pomyłek które wy byście już prostowali audytując no myślę że to byłaby taka wyraźna skala także no wierz mi nie warto yy yy trzeba się skupić na biznesie który który się prowadzi natomiast pewne rzeczy zostawić yy zostawić yy ekspertom yy z magazynem jest podobnie Jak z samochodem no każdy magazyn yy tak samochód ma 4 koła silnik kierownicę i pewnie siedzenia i na tym podobieństwa się kończą cała reszta to jest yy zawsze diabełtki w szczegółach
42:07
to są inne procesy to są to jest asortyment to są kartoteki to są strefy przyjęcia strefy wydania to są strefy na realizowanie odpowiednich yy operacji magazynowych yy prozaiczna rzecz ktoś powie dobra no mam powierzchnię magazynową x EE zmieszczę sobie na tej powierzchni yy nie wiem 10.000 palet bo tyle mi się zmieści EE natomiast dziwnym trafem zapomniałem o strefach operacyjnych strefach operacyjnych gdzie powinny się zmieścić na przykład stoły do pakowania gdzie powinny być strefy związane z z przygotowywaniem zamówień yy gdzie powinny być strefy do realizowania jakichś indywidualnych operacji no i co się wtedy dzieje no blokujemy się tak EE no gdzie wystawiać te palety jeżeli przyjdzie Nam że tak powiem stworzyć jakieś Tam dodatkowe zamówienie no to myślmy o pewnych rzeczach yy do przodu
42:53
yy ale mówię o wielu jest tyle jest niuansów że warto generalnie zlecić takie coś yy firmy która się na tym zna i i jest ekspert ja myślę że też inne są wyzwania firm które sprzedają do BTC a inne do btb bo jednak e commerce BTC różni się troszeczkę innymi prawami chociażby wszyscy mamy oczekiwania właśnie szybkości dostawy ym pewnie volumeny też wychodzą inne jednak bitubi jest takie Nadal wydaje mi się bardziej skostniały mniej scyfryzowane w ogóle w polsce Jak patrzymy na sprzedaż bitubi natomiast e-commerce detaliczny pędzi coraz szybciej wchodzą coraz tu nowe możliwości sprzedaży i my się
B2B a B2C: same day delivery i TikTok Shop
43:38
czy nasi klienci muszą się Po prostu dostosować kiedyś wszedł dropshipping była to duża zmiana bo nagle się okazało że możemy wysyłać tak naprawdę z nie z nasz towar ale z nie naszego magazynu i za tym idą też te wszystkie myślę podpięcia pod systemy logistyczne systemy drukowania etykiet że mamy 15 kurierów nagle na danym magazynie no bo tak kooperujemy bo takie mamy umowy z naszymi yy merchantami yy za chwilę Nam wjedzie TikTok shop jeszcze więcej jakby dociśnie tej wajchy związanej z terminami wysyłek i tutaj ym ja jeszcze nawiążę do mojego odcinka który około półtorej miesiąca temu już był na kanale właśnie o TikTok shopie ym coś to jest uważam że to będzie 1 z większych rewolucji sprzedaży dlaczego
44:24
dlatego że patrząc na wskaźniki Jak TikTok rołował na w stanach zjednoczonych czy wielkiej brytanii gdzie jest już dostępny OD wielu miesięcy no to przyrost yy sprzedaży czy udziałów sprzedaży yy z takiego ym social sellingu tak można powiedzieć rośnie lawinowo Tam jest krytyczne to żeby wysyłać tego samego dnia produkty które zamówimy oczywiście Tam jakiś margines godzinowy nie natomiast coś co jest dopuszczalne na allegro dopuszczalne w największych polskich w pomach że możesz dostać wysyłkę znaczy twój twoja przesyłka ruszy następnego dnia no to TikTok dąży do tego żeby wysyłać tak naprawdę tego samego no i to myślę że też będzie duża zmiana dla naszych yy słuchaczy którzy będą yy musieli Po prostu tak dostosować logistykę
45:11
i w krótkim czasie być w stanie to co też już mówiłeś obsłużyć taki skokowy wzrost yy paczek żeby je Po prostu wypchnąć bo jeżeli nie no to będzie ban OD tiktoka także myślę że jest kolejne wyzwanie więc że yy podniosłeś bardzo ważną kwestię yy różnica między magazynem który jest pod iką a yy pod takie klasyczne bitubi yy podniosłeś też kwestię że ta struktura w magazynach yy bitubi jest bardziej skostniała bym powiedział że to jest inny rodzaj yy realizacji operacji dlatego że yy w b to B zazwyczaj są jakieś operacje paletowe tak robi się tego więcej jest mniejsza presja na czas w przypadku yy b to c kiedy mówimy o yy obsłudze i obsłudze i komercyjnej EE jest bardzo duża skala tych
45:57
operacji ym i te operacje muszą być wykonywane w bardzo dużym reżimie czasowym yy to co podkreślasz że yy dzisiaj powiedzmy standardem jest ym na 2. dzień żeby to się już znalazło w paczkomacie no nie wszystkie firmy w ten sposób yy nie wszystkie firmy tak dowożą em to yy w przypadku właśnie yy tiktoka jeżeli to ma być w tym samym dniu to rzeczywiście wyzwanie będzie przeogromne yy nie dość że jeśli chodzi o szybkość no to ilość tych operacji która gdzieś Tam się pewnie w tle yy pojawi no ja myślę że wiesz w ogóle zmieniają się zachowania yy kupujących bo z 1 strony jakby twoją rolą jest nadążać za zmianami rynku i commerce i doradzać
46:42
właścicielom czy dyrektorom logistyki żeby faktycznie dostosowywali do zmian ale Jak popatrzymy OD strony tej formy sprzedaży też oczekiwań naszych klientów no to myślę że ostatni rok czy 2 radykalnie wszyscy chcą odbierać towar szybciej to co jest popularne w stanach zjednoczonych czyli ten yy Amazon ten basen delivery day że kupujesz do którejś godziny zamawiasz u NAS pomalutku też to wchodzi więc ym chyba nawet na decathlonie to już jest że możesz sobie zamówić z odbiorem tego samego dnia i w to też jest kolej kolejna rzecz gdzie musimy tak naprawdę Po 1. trzymać stany być właściwie odpytywać w czasie rzeczywistym o dostępność tych stanów więc yy jakiekolwiek ym opóźnienia na tej magistrali danych
47:29
praktycznie w ogóle odpadają bo klient wchodzi sprawdza czy coś jest w magazynie czy może to dzisiaj zamówić i on to zamawia i on oczekuje że to dzisiaj będzie więc to co dało się powiedzmy wieczorem jeszcze spakować i wysłać rano powiedzmy do tej pory no to dzisiaj Nam już nie przejdzie bo dzisiaj oczekujemy że za 2h czy za godzinę towar będziemy mieć u siebie na wycieraczce więc myślę że kolejna rzecz jakby podnosimy ten trudność i tak już jeszcze wyżej tą poprzeczkę właśnie yy yy czasu sekundy i musimy te wszystkie praktycznie nie mamy już marginesu na błąd Jerzy bo jeżeli rzeczywiście ma być szybko EE to w tej fizyczności tego magazynu
Sekundy przy stanowisku pakowania
48:14
musimy pozbywać się zbędnych yy operacji takiego narzutu który Nic nie wnosi a tylko powoduje wydłużenie czasu realizacji danej operacji EE więc jeżeli nie wiem Dany pracownik na przykład na stanowisku pakowania yy ma zrobić dodatkowy krok lub ruch bo ma się obrócić wziąć sobie na przykład nie wiem jakiś karton bo gdzieś Tam na palecie te te kartony stoją yy to być może lepszym rozwiązaniem będzie zaprojektowanie mu yy takiego stanowiska gdzie on będzie miał nad sobą yy odpowiednią ilość kartonów yy i ktoś te kartony mu będzie uzupełniał z 2. strony tak to samo dotyczy wypełniaczy innych rzeczy więc realnie yy ucinanie tych sekund tak Jak ty powiedziałeś z punktu widzenia klienta finalnego żeby ten towar był tego samego dnia to musi być to jest naprawdę gigantyczne wyzwanie
49:00
z punktu widzenia logistyki magazynowej yy żeby yy żeby to zrealizować kolejna rzecz jest taka yy pytanie czy ten towar czy mamy 1 centrum dystrybucyjne czy mamy kilka centrów dystrybucyjnych czy yy mamy yy powielone kartoteki tak czy yy ten sam asortyment jest w każdych tych centrach dystrybucyjnych yy więc jeżeli się nagle okaże że że nie wiem mamy centrum dystrybucyjne x tak yy i mamy centrum dystrybucyjne y który jest na południu 1 jest na północy 2. na południu kraju 1 zajmuje się obsługą yy 1 regionu a 2. 2. regionu to być może algorytm przewidujący czyli predykcyjny powinien już z automatu przerzucić kartotekę której nie mamy ale który klient gdzieś na południu się interesuje nią do tego 2. centrum dystrybucyjnego żeby potem to zamówienie było mogło być szybciej zrealizowane ale to yy ta szybkość realizacji zamówienia dzieje się już znacznie
49:46
znacznie wcześniej i trudno tutaj mówić o yy tego typu działania jeżeli rzeczywiście my tego magazynu nie zautomatyzujemy yy znaczy Po 1. yy nie będziemy mieli odpowiednio zaprojektowanych procesów Po 2. nie będziemy mieli dobrze wdrożonego systemu wms Po 3. nie będziemy mieli tego magazynu zautomatyzowanego i nie bez powodu mówię to w takiej kolejności mhm mhm ja bym jeszcze taki bo tak Jak słucham ciebie mówisz o modernizacji no to myślę że wciąż w polsce jeszcze na pewno są takie sytuacje w każdym biznesie kiedy wy porozmawiacie z pracownikami porozmawiacie z tym silevelem yy a na koniec przychodzi szef i mówi panie darku no dobrze ale weźmy jeszcze wyciśnijmy coś Tam nie dokręćmy jeszcze wajchę
50:31
spróbujmy coś jeszcze wycisnąć nie na zasadzie takiej jakbyśmy zamiast kupić nową maszynę jakąś frezarkę to właściciel firmy mówi panie darku a zróbmy taki ten retrofit nie Tam wstawmy jakiś jeszcze 1 silnik czy jakiś stół obrotowy pojedzie jeszcze rok nie czy spotykasz jeszcze takie bo ja nie chcę mówić żeby nie urazić nikogo ale takich takie januszeksy trochę nie że yy wy przyjeżdżacie z wiedzą taką przekrojową bo przecież za to trzeba docenić prace z wami jako konsultantami że widzicie więcej niż widzi ten klient bo on widzi ten jakby ten swój świat prawda a wy widzicie te przypadki które gdzieś Tam są rozsiane różne technologie różne case studies no to jest wasza rola Po prostu nie
51:16
żeby to integrować i na końcu wychodzi ci pan i mówi panie darku dziękuję ale spróbujmy jeszcze dajmy Tam nadstawkę na ten regał nie pojedzie jeszcze udźwignie nie czy pojeździe pojeździe pojeździe yy jeżeli to jest yy bardzo ciekawe to co mówisz ile się da wycisnąć danego magazynu to i znowu odpowiem bardzo przewrotnie to zależy z jakiego poziomu startujesz yy EE bo jeżeli ym magazyn do tej pory rozwijał się w sposób organiczny ym w zasadzie trochę nie nadążał za biznesem bo często są takie przypadki że yy skalujemy biznes z punktu widzenia sprzedażowego rzeczywiście te zamówienia wpadają ten lejek ym sprzedażowy jest yy mocno zapełniony yy ale sama organizacja magazynu pozostaje zawsze gdzieś
52:02
tyle bo było do tej pory tak że a magazyn jakoś da radę oni jakoś sobie to zrobią yy i w takiej sytuacji rzeczywiście jeżeli nie mamy yy wsparcia infrastrukturalnego nie mamy yy wsparcia ze strony systemów it nie mamy dobrze zaprojektowanych procesów jest bardzo duże pole do popisu i tutaj EE zwiększenie efektywności pracy takiego magazynu naprawdę jakimiś prostymi rzeczami yy to będzie OD razu gigantyczny skok to to powiem tak że tutaj ym zrobimy skok o 30 50% i nie będzie z tego ym bez jakiegoś specjalnego wysiłku inaczej sytuacja wygląda w momencie kiedy yy no mamy świadomego przedsiębiorcę ten magazyn ma sensownie poukładany ma wdrożony odpowiednio systemy
52:47
które go gdzieś Tam wspierają już gdzieś Tam się rozgląda za automatyką yy więc yy prostymi rzeczami tutaj nie przyspieszymy pracy tak natomiast jeżeli wdrożymy odpowiednie rozwiązania być może automatyzujące proces kompletacji także yy i to do tego też będę jeszcze Tam nawiązywał pewnie w na późniejszym etapie rozmowy yy natomiast jeżeli wdrożymy że tak powiem jakieś systemy automatyzujące gdzie człowiek nie musi się ruszać nie musi biegać Po magazynie tylko towar idzie do człowieka zwany goodstumen yy rozwiązania yy no to wtedy rzeczywiście yy możemy sobie znacznie znacznie też przyśpieszyć taką pracę magazynu ale to się wiąże również ze skalą inwestycji którą trzeba ponieść tak tak mamy kiedy mamy
53:32
yy że tak powiem to mówiąc wprost tak tamtą prostą obsługę i i nie wiem wydamy kilkanaście tysięcy złotych na to żeby sobie usprawnić kupić sobie dodatkowy wózek być może sobie stworzyć jakiś lepszy stół być może sobie stworzyć jakieś oznakowanie w tych tych strefach magazynowych i to naprawdę nie są jakieś wielkie koszty a inaczej kiedy wchodzimy w wysoko zaawansowaną automatykę magazynową EE która oczywiście też nie może zostać samodzielna no bo siłą rzeczy jeżeli mamy ultra wydajny system EE kompletacyjny patrz nie wiem system a la autostor bardzo fajny bardzo wydajny i tak dalej ale jeżeli cała reszta tych operacji magazynowych em będzie tak zwanym wąskim gardem czyli yy odbiór zamówień z takiego systemu będzie już manualny nie wiem nie będziemy
Kiedy wdrożyć WMS
54:17
mieli odpowiedniej ilości stanowic do pakowania yy te pakowanie będzie odbywało się ręcznie i tak dalej niepotrzebny Nam jest taki system ten system będzie niewykorzystany wynikać z czegoś tak i tutaj oczywiście wchodzimy znowu w kwestie pieniędzy bo yy bo to jest tak jest spora część oczywiście przedsiębiorców którzy chcieliby mieć yy bardzo dużo za niewiele yy no i to w ten sposób się nie da to trzeba Po prostu liczyć już wtedy tak yy na jakim etapie Dany przedsiębiorca jest yy co jest możliwe do zrealizowania yy jakie ma oczekiwania i wtedy mu proponować pewne rozwiązania z policzeniem ROI jeżeli tego nie zrobimy to ciężko będzie że tak powiem za kilka milionów
55:02
euro wdrożyć jakieś automatyczne rozwiązanie no ja myślę że ty tak już pięknie wszedłeś w takie magazyny które możemy gdzieś Tam mamy w oczach Jak pod interesujemy się tą branżą i widzimy na przykład amazona w środku gdzie te piękne automatyczne wózki gdzieś jeżdżą przecinając się bezkolizyjnie to myślę że to jest jeszcze kawałek natomiast wydaje mi się że dla wielu firm wyzwaniem przy rośnie przy rozwoju będzie już system wms który gdzieś musi się pojawić naturalnie w jakiejś skali tej firmy yy bez niego cały ten proces tak Jak ty mówisz tutaj wielokrotnie że rośniemy rośniemy nagle zaczynamy hamować bo NAS coś gdzieś Tam blokuje i pewnie jest to 1 z takich etapów gdzie można by było dużo przyspieszyć
55:47
gdyby właśnie był wdrożony był dobrze wdrożony był dobrze wykorzystany też był taką to co ty podkreślasz tutaj częścią tego systemu że nie działa taki stendel on jest oderwany tylko faktycznie jeżeli coś do niego wpada to wiemy albo się drukuje albo gdzieś Tam leci etykieta Jak ja zaznaczę sobie nie wiem że spakowałem OD kliknąć wyjeżdża mi etykieta nie muszę na to czekać nie muszę gdzieś odchodzić OD stanowiska prawda więc te wszystkie rzeczy które tutaj mówisz myślę to jest super ważne yy no istotny jest ten yy to żeby Po prostu łączyć to yy myśl tak precyzyjnie świadomie tymi etapami yy zdecydowanie tak yy tu trzeba rzeczywiście nie możemy wejść yy w wysoki stopień automatyzacji w magazynie w momencie
56:32
kiedy dzisiaj wszystko robimy na piechotę bo to to musi być krok za krokiem EE w 1. kroku jeżeli w ogóle myślimy o tym żeby cokolwiek sobie zautomatyzować EE to trzeba zacząć OD procesu EE to tak i nawet samo wdrożenie systemu wms i tutaj wracamy do do yy tego pytania pytałeś yy o audit logistyczny tak czy czy warto go robić czy go nie warto robić yy trzeba go robić tak dlatego że jeżeli sobie źle poukładamy procesy albo mamy je niepoukładane yy i będziemy chcieli to scyfryzować bo uznamy dobra to wdrożymy sobie ten system wms dzisiaj mam bałagan w magazynie ale ten wms na pewno mi Tam posprząta samodzielnie za NAS ta tak yy to ja powiem zdecydowanie nie dlaczego
57:17
dlatego że jeżeli mamy chaos w magazynie i go scyfryzujemy to powstanie Nam ni mniej yy tu się kłania shit in shit out słynne także dokładnie tak jest dzisiaj pracownicy magazynowi biegają z kartkami papieru coś sobie Tam dopisują yy i za chwilę będą dokładnie to samo robić yy tylko że z terminalami magazynowymi yy Nic się nie zmieni tak na dobrą sprawę nawet informacje które będą gromadzone w systemie one nie będą wiele wartne dlatego że one będą sztyte na bieżąco EE najpierw zróbmy poprawmy sobie procesy które mamy zaprojektujmy te procesy w zależności OD tego co dzisiaj robimy w tym magazynie
58:02
EE i tak Jak powiedziałem nie wiem mamy tą strefę yy strefę pickingu czyli zbierania tego towaru mamy te ścieżki kompletacyjne które gdzieś Tam mamy podzielmy to jeżeli jest taka konieczność nie wiem są rzeczy gaparytowe są rzeczy że tak powiem małe spróbujmy to podzielić spróbujmy sobie stworzyć jakąś strefę konsolidacji w tym wszystkim jeżeli to będzie miało jakiś logiczny sens to dopiero wtedy nałożenie na to yy tej warstwy cyfrowej łącznie z zaprojektowanym odpowiednio stanowiskiem do pakowania gdzie są drukarki gdzie są kartony gdzie wszystko mówiąc wprost jest pod ręką spowoduje że urywamy te cenne sekundy te cenne minuty które potem wpływają na to że jeżeli mamy deadline na przykład do godziny 14. yy wszystkie zamówienia zdeci się czego mają wyjść to one Po prostu wychodzą yy
58:47
natomiast jest sporo firm takich gdzie rzeczywiście utykamy na tym tak yy one na tym utykają dlatego że te procesy są yy źle zorganizowane organizowana jest nie wiem grupa poszukiwacza kartoteki towarowej bo brakuje Nam nie wiem 1 kartoteki a klient złożył zamówienie no i trzeba zrobić no i przez pół godziny 3 osoby szukają sobie gdzieś Tam w magazynie yy kartoteki towarowej ale yy to jest taki problem który rzeczywiście można rozwiązać natomiast to jest wielopłaszczyznowy problem bo jeżeli my źle przyjęliśmy ten towar tak nie oznaczyliśmy tego w odpowiedni sposób nie zaznaczyliśmy tego w systemie gdzie ta kartoteka została że tak powiem zalogowana w w w strefie składowania ym i tak na dobrą sprawę nie mamy właściwego oznaczenia na przykład w tym magazynie
59:32
to jest szukanie igły w stogusiana więc yy to jest mój system naczyń powiązanych jeżeli źle zaczniemy to na pewno będziemy źle kończyć no ja bym się ja bym jeszcze do tego dodał napominamy ale mówimy tak w ograniczonym wymiarze yy o błędnej obsłudze zwrotów gdzie ja mam takie swoje przypadki tutaj z pracy z klientami gdzie często wychodzą no przeróżne koncepcje na to Jak te zwroty się pojawiają z powrotem w systemie właśnie tworzą się yy takie ID produktowe które ym takie duchy których nie ma tak Jak ty mówisz o tym że idziemy na regał czegoś szukamy powinno być nie ma okazuje się że na przykład się samo stworzyło w systemie bo reklamacja tak zadziałała że yy wpuściła ten towar z powrotem
Obsługa zwrotów
1:00:17
a gdzieś mamy wiesz też czasami wracają rzeczy które musimy zutylizować więc myślę że tego jest mnóstwo mnóstwo takich drobnych rzeczy które mogą na samym końcu Nam zepsuć nie więc im bardziej złożony proces tym chyba powinien być szczelniejszy ale my to to ma tym bardziej istotne znaczenie że yy Dany przedsiębiorca pracując w komie pracuje na swoją opinię yy taką opinię można w łatwy sposób zepsuć yy mówiłeś tutaj mówisz tutaj Jerzy o procesie zwrotów to naprawdę trzeba bardzo rozsądnie zaprojektować bo może się zdarzyć sytuacja taka że obsługa zwrotu będzie droższa więcej kosztowała w związku z czasem pracownika z tym że trzeba zrobić przesyłkę
1:01:02
że trzeba to zaklasyfikować w odpowiedni sposób że to trzeba przepisać na odpowiedni magazyn czy to jest pełnowartościowy produkt no tak sprawdzenie na przykład właśnie nie no i tu się trzeba zastanowić czy przypadkiem nie lepiej oddać klientowi pieniądze i zostawić u niego towar i takie przypadki też się zdarzają przy yy taniej tanim asortymentcie proces zwrotu przy dużych magazynach jest Po prostu bardzo kosztowny yy lepiej powiedzmy to zostawić u klienta no znaczy ja myślę że ogólnie obsługa zwrotów w zależności OD branży ale niesie ze sobą duże obciążenie w przypadku odzieży sprawdzanie pranie prasowanie jakoś yy sterylizowanie czy podobnie nie wiem
1:01:47
wyparzanie żeby gdzieś Tam nie przeszło jakieś zarazki yy tak Jak mówisz czasami lepiej jest to zutilizować nawet przyjąć i OD razu zutilizować także myślę że to case by case natomiast chcę jeszcze zapytać gdzieś Tam bo patrząc tutaj na na nasz czas to my się już pomalutku też będziemy zbliżać do ym końca naszej rozmowy dobra yy jeszcze się nie rozkręciliśmy że jakieś ramy tego spotkania powinniśmy utrzymać chcę zadać proste pytanie odnośnie wms-u bo czy w ogóle każdemu klientowi jest ten wms potrzebny bo ym jeżeli jesteśmy małym i comersem rośniemy no to i tak musimy mieć yy tego erpa żeby wystawić faktury ale pewnie ty Jak wchodzisz wjeżdżasz Tam gdzieś na na taki zakład na na rozmowy to yy Jak porozmawiasz to dowiesz się
1:02:33
że pracownicy drukują sobie zamówienia do pakowania mając Po prostu takie konto do panelu administracyjnego bo ktoś Tam przyoszczędził na wmsie albo uważa że to jeszcze nie jest ten moment i często wiesz pracownik może by chciał jakby komunikuje taką potrzebę ale no jest gdzieś blokada odgórna i jakie powinny być z twojej z twojej wiedzy takie wskaźniki że powinniśmy już ten wms mieć że czy to ten czas realizacji pakowania jest za długi czy ilość zamówień czy ilość asortymentu jest za duża czy może ilość kurierów jest za duża już i trzeba to gdzieś tak spiąć żebym dosłownie faktycznie tylko klikał a ten system automatycznie wysyła zapytanie Po etykietę
1:03:18
odbiera etykietę i już mi ją drukuje nie że tu są te sekundy o których mówimy gdybyśmy tak mogli jakby jakby zakończyć tą naszą część tego tej tej tego wywiadu yy kiedy ten wms się ma pojawić tak żołniersko tak bym powiedział no i to znowu zależy he he ym zazwyczaj wms yy znaczy tak jeżeli mało operacji wykonujemy i mało mamy kartotek towarowych czyli nie wiem operacji jest powiedzmy wysyłkowych nie wiem do 100 tak strzelam yy tych kartotek jest też mniej więcej niż powiedzmy nie wiem 300 400 nie mamy zbyt dużego magazynu w zupełności wystarczy Nam yy takie ręczne zarządzanie tym wszystkim
1:04:03
yy i jakiś moduł do do gospodarki magazynowej do systemu klasy RP natomiast w momencie kiedy zaczyna się robić skala czyli mówimy tutaj już o jakichś tysiącach zamówień które trzeba będzie realizować o tysiącach kartotek towarowych które mamy na stanie gdzie mamy magazyn o powierzchni 10 12 15 a nawet 30.000㎡ EE w takich sytuacjach ja nie wyobrażam sobie żeby systemu wms nie było i dobrze zaprojektowanego i dobrze wdrożonego systemu wms często się zgłaszają do NAS klienci EE którzy chcą że przeprowadzić audyt tudzież nie wiem robić wredrożenie systemu wms bo mają rozbieżności na inwentaryzacji to jest ten moment kiedy wychodzi Nam yy że logistyka magazynowa przestaje dobrze funkcjonować każda operacja którą sobie wykonasz yy w magazynie
1:04:50
fizycznie każde przestawienie yy nie wiem danej palety z z bufora yy wyciągnięcie zrobienie jakiejś kompletacji yy zrobienie jakiejkolwiek operacji powinno mieć odbicie w systemie wms em każda powierzchnia w magazynie powinna mieć odbicie w systemie wms powinna być opisana Po prostu tak zdecydowanie narażamy się na mniejsze ryzyko popełnienia jakichś błędów a jeżeli ten błąd się już pojawi to przynajmniej wiemy gdzie on się pojawił w momencie kiedy my mamy na przykład strefy składowania w magazynie i yy jest część stref opisanych czyli mamy je ponumerowane ale są też strefy takie nieopisane gdzie nie wiem magazynier sobie wyjął jakąś Tam paletę sobie ją zostawił i sobie gdzieś Tam pojechał
1:05:35
zrobił sobie coś swojego i tak w zasadzie to my nie wiemy jeżeli on nie zaznaczył że nie wiem robi właśnie jakąś reorganizację tego magazynu ze względów na rotację tego towaru o którym mówiłem na samym początku yy i przyjdzie 2. pracownik i powie Po co ta paleta tutaj stoi no to w zasadzie ona sobie będzie stała potem przyjdzie 3. pracownik który będzie potrzebował skompletować wyjąć z tej palety nie wiem 3 3 kartoteki i on będzie jej szukał gorzej jeżeli pójdzie darek ha ha ha nie a ty mówisz ja bym pomyślał Jak przyjdzie ten 3. pracownik do tego nowego miejsca w którym została przestawiona paleta coś sobie zabierze nie odznaczy i sobie pójdzie czyli zdejmij sobie powiedzmy 3 pudełka z kartami graficznymi pójdzie pakować i wysyłać
1:06:20
wraca nasz 1. pracownik rozerwana paleta i nie wiadomo gdzie to poszło nie więc myślę że takich scenariuszy może być nie jest taka masa scenariuszy to jest kolejna rzecz Jak zabezpieczyć wartościowy towar w magazynie przed mówiąc wprost yy yy gi ginięciem tego asortymentu i tutaj też są różne sposoby różne systemy ale to myślę że to jest opowiedź na zupełnie inny kolejne kolejną kontynuację tego programu yy bo spotykamy się przykład yy branży biuroland yy że dziwnym trafem yy nie giną długopisy które kosztują 50 groszy tylko takie długopisy parkera
1:07:06
trzeba pilnować trzeba dawać dostęp tylko i wyłącznie pracownikom którzy do których mamy pełne zaufanie bo tak Jak powiedziałeś przyjdzie ktoś rozerwie no tak mi się wydaje okej ja myślę że na dzisiaj zakończę przepytywanie też żebyś nie czuł się jakby zmęczony i chętnie wracał tutaj do NAS na kanał yy więc Jerzy ja myślę że mówię na ten temat mógłbym rozmawiać jeszcze bardzo długo o wątku które nie poruszyliśmy albo które są do poruszenia a jest naprawdę naprawdę mnóstwo więc jeżeli ja bardzo ci dziękuję za to że mnie zaprosiłeś mam nadzieję że będzie jeszcze jakaś kontynuacja że może zrobimy jakąś dogrywkę yy Jak widzisz temat nie w pełni zeksplorowany temat bo temat jest obszerny nie da się go myślę zamknąć yy
Zakończenie
1:07:51
zresztą ja myślę że nie da się twojej wiedzy zamknąć w 1 godzinie bo to jest też bardzo istotne także yy to co Nam na pewno zostaje to robotyzacja automatyzacja magazynów samo takie wyzwanie czy kiedyś roboty całkowicie zastąpią ludzi tą fizyczną pracę na magazynach ale myślę że faktycznie tak możemy zrobić że gdzieś sobie umówimy się Po prostu na kolejny odcinek yy zobaczymy Jak to będzie gdzieś Tam się niosło w sieci także ja z mojej strony też ci bardzo dziękuję za przyjście do kanału doktori commerce za yy podzielenie się twoją wiedzą też dla naszych słuchaczy oczywiście zostawimy kontakt w opisie odcinka do dariusza jeżeli będziecie chcieli porozmawiać o audytach porozmawiać o modernizacji waszego magazynu no to myślę że nie będzie lepszej okazji niż właśnie teraz
1:08:36
Po wysłuchaniu tego odcinka żeby sobie wbić do do do opisu wyszukać ten kontakt i gdzieś Tam nawiązać taką relację także drodzy słuchacze ja wam bardzo dziękuję za wzięcie udziału w tej tym dzisiejszym nagraniu darku dziękuję za to że spotkaliśmy się tutaj i podzieliłeś się z Nami premierowo bo tak naprawdę tego odcinka jeszcze takiej tematyki nie było na kanale także myślę że zaczynamy dopiero yy jest to pionerski taki myślę logistyczny odcinek także bardzo ci dziękuję i pewnie do zobaczenia cześć wieży dzięki yy dzięki za zaproszenie yy no i wszystkim słuchaczom również chciałem bardzo podziękować mam nadzieję że yy treści które tutaj przedstawiłem że wiedzę którą się podzieliłem yy będzie dla was yy wartościowa
1:09:22
jeszcze raz dzięki cześć dziękuję ci bardzo cześć my się znamy z darkiem lat chyba 23
