Transkrypcja z automatycznych napisów YouTube. Mogą się w niej zdarzyć błędy, w razie wątpliwości liczy się nagranie.
Wstęp i powitanie gościa (Mateusz z LivePrice)
00:03
[Muzyka] Witam cię na kanale doktor e-commerce na którym uczę lepszej sprzedaży online prowadzę wywiady z przedsiębiorcami praktykami marketingu internetowego i sprzedaży koniecznie zostaw suba aby nie przegapić kolejnych odcinków drodzy widzowie Witam was na kanale d ecommerce dzisiaj moim gościem jest Mateus firmy będziemy rozmawiać o monitoringu cen o monitoringu konkurencji o tym jak gdzie i jak możecie sprawdzać te ceny wszystko po to żeby wasze biznesy były jeszcze bardziej zyskowne partnerem kanału jest mcom SA Polska Spółka która od ponad 15 lat wspiera firmy w rozwoju
00:48
sprzedaży online jeżeli interesuje cię szybki skalowalny sklep internetowy połączony z aplikacją mobilną to koniecznie Skorzystaj z linku w opisie tego odcinka powiedz mi skąd wziął pomysł na live Price czy to były gdzieś wasze doświadczenia czy to była jakaś potrzeba na przykład klient wam coś zlecił i na tej podstawie wybudowaliście pierwszą usługę i potem to się rolował do tego brandu który mamy dzisiaj Jakie były Początki jak możemy sobie tak wrócić do korzeni waszej firmy ch tak naprawdę powstał weszło 6 lat temu tak w odpowiedzi gdzieś zupełnie na potrzeby rozowy z naszy pierwszymi klientami
Skąd wziął się pomysł na stworzenie systemu LivePrice?
01:34
którzy wówczas sprzedawali na cen Tak zaczynaliśmy monitorowania od automatyki cenowej pys to miało być założenia bardzo łatwe i proste narzędzie które po zainstalowaniu wprowadzasz założenia parametry i zapominasz o nim że ono istnieje no wszystko robi sobie samo za człowieka ponieważ właśnie jed z pierwszych naszych klientów którzy o dziwo są naprawdę dzisiaj ci tacy pierwsi pierwsza trójka także już prawie 7 lat właśnie nam odpowiadali czego potrzebują i to powstało w oparciu o ich analizę ich bieżąco potrzebę tak naprawdę żeby skalować ich biznes to się narodził Super bardzo ci dziękuję za za ten rys historyczny to może powiedzmy o
02:22
tym jak działa taki mechanizm monitorowania cen Czyli co ja muszę jako klient usługi wam podać jakieś nie wiem eany nazwy produktów jakieś kody specjalne I co się potem z nimi dzieje Czy wy gdzieś wrzucacie do jakiegoś waszego systemu to się gdzieś mieli jak możesz nam powiedzieć jaka jest zasada działania takiego narzędzia które właśnie te ceny porównuje nam na rynku wiesz co to też zależy od tego tak naprawdę z czym byś do mnie przysz z tym czego ty potrzebujesz czy potrzebujesz jako na przykład producent raportu od tego ile gdzie kto sprzedaje twoje produkty czy jakś chcesz zautomatyzować i wtedy zależności od tego jesteśmy w
Jak technicznie działa monitoring cen w e-commerce?
03:07
stanie dostarczyć ci te dane których potrzebujesz oraz Po co jest potrzebne bo na przy spzz Allegro to wystarczy nam twoje konto typu sprzed wystarczy token taki autoryzacyjny wtedy jesteśmy w stanieć sobie wszystkie swego konta wszystkie aukcje pobieramy wtedy konkurencję czy sobie sprz baz podstawową do włączenia automatyki żeby ona miała sensu Trzeba wiedzieć z kim się Konkuruje konkurentów wtedy zgadzać odrzucić część na przykład Można też jzc dopisać I wtedy my jesteśmy w stanie zautomatyzować te zmiany ceny też wystarcza nam czasami tak jeżeli chcesz śledzić wybrane sklepy internetowe tak jakiś zwiazany sklep którego na
03:52
przykład nie ma na żadnej borówce to wtedy wystarczy nazw produktów kodów produktów w oparciu o to sobie starget te produkty porównamy i będziemy informacje kto to sprzeda no bo to to tak bo powiedziałeś na samym początku swojej wypowiedzi że trzeba rozróżnić czy jesteś producentem czy jesteś powiedzmy e-commerce menagerem takim dystrybutorem Więc rozumiem że to o czym teraz powiedziałeś dotyczy sprzedawców natomiast czy czy jest jakieś rozróżnienie działania jeżeli przyszedłby do was po prostu producent wyrobów panel generalnie wygląda zawsze tak samo nie mamy jakby jeden panel
Czego oczekuje producent, a czego sprzedawca od analizy cen?
04:37
który wygląda tak samo różni się on tam w detal na przykład jeżeli nie chcesz automatyki No bo jeżeli jesteś producentem to nie potrzebujesz automatyki cenowej tak chcesz po prostu wiedzieć Po ile są sprzedawane produkty Kto te produkty ma albo znajć na przykład stan rynku tak c na przykład dane sklepy mamy też na przykład takie przykłady producentów którzy z nami współpracują sprawdzają sobie partnerów biznesowych cały swój asortyment i w oparciu o to planują tak do działu działu sprzedaży do danych sklepu danych sieci na przykładzie na przykład drogeri taki przykład że wtedy wiedzą na przykład jeżeli sobie dadzą 1000 sku tak jeżeli dana hurownia czy dany dany Market nie ma na przykład tego 1000 No to wiedzą że mogą do nich zadzwonić i coś im do
05:22
sprzedać wtedy taki producent też może otrzymywać raporty dedykowane no wszystko tak naprawdę zależy od tego co jest potrzebny bo my jako system jako tak naprawdę firma jesteśmy bardzo elastyczni staramy się zawsze sprzedawać narzędzie które dokładnie jest potrzebne klientom tak to jest przez nas stworzone od zera narzędzie my możemy je w dowolną stronę zmodyfikować dla każdego klienta wszystko tylko po to żeby on dostał to co czego potrzebuje tak nie ma sensu żeby on płacił za narzędzie które nie jest dla niego istotne tak my nie chcemy sprzedać komuś wiesz po prostu tysi funkcji opcji dodatkowych i każdemu na siłę wciskać żeby on tylko miał coś z czego nie będzie korzystał tak jeżeli chcesz raporty to dostaniesz tylko raporty tak które mają ułatwić twoim codzienną pracę albo właśnie
06:08
planowanie sprzedaży albo na przykład też zakupy bo możesz na przykład chcieć wejść z produktem na nowy rynek nie znasz zupełnie tego rynku ale masz jakąś przykładową hurtownię która może ci ten towar dostarczać możesz sobie zrobić taką zbadanie rynku tak Czy przez Allegro możemy ciebie sprawdzić na przykład Ceneo czy przykład emp jakąś porów Warkę nawet zagraniczną i wiesz jaki jest potencjał tak czy w ogóle ktoś to sprzedaje Ile osób sprzedaje dany towar i to najważniejsze czy w ogóle cena za którą ty kupisz ten towar bo to się wielokrotnie może zdarzyć się często zdarza że ktoś sobie sprzeda jakaś hurtownia towar za 100 zł a się okaże że najtańsi sprzedają go już po 80 zł tak No to wtedy wiesz że mając już 20 proc tak naprawdę straty na stępie No to
06:54
trzeba zacząć z tą wą rozmawiać tak w zasadzie Wiesz dlaczego oni mają takie ceny co się dzieje że czemu ja nie mam nie więc wiesz też czy wydanym towarem w ogóle jest sens wejść na jakiś rynek OK no to tutaj tak naprawdę mamy wiele rzeczy do pogłębienia Więc idąc od samego początku dla naszych słuchaczy taka współpraca czy początek współpracy z wami to tak naprawdę powinna być rozmowa analiza potrzeb czyli tak jak powiedziałeś dokładnie tego co klient chce czy co sklep czy co Producent chce uzyskać Korzystając z tego narzędzia więc Live Price nie jest pudełkiem nie jest jednym rozwiązaniem dla wszystkich wy dobiera narzędzie po prostu pod
Zanim założysz sklep: Analiza rynku i konkurencji
07:40
konkretne potrzeby więc dlatego trzeba porozmawiać o tym co chcemy zrobić rozmowa to Wiz od ogółu do szczegółu nie no Bo jakby przychodzisz mówisz że chcesz monitorować cenę co za tym idzie Nie bo jakby często mówimy sobie firmy że nie ma Każdy zawsze ma go troszkę dostosowanego do siebie znaczy ja właśnie dlatego o tym mówię że klienci nasi słuchacze którzy powiedzmy chcą rozwijać swoje biznesy często gdzieś tak jak rozmawiam na targach na konferencjach czy też na jakichś konsultacjach No to podnoszą że prawdopodobnie dana usługa nie mówię która ale to jest taki takie generalizowanie to nie jest dla mnie bo
08:25
to jest za drogie nie No to ja wtedy mówię wiesz no to czy dopasować i teraz tak jak tutaj po twojej wypowiedzi wiemy że tak naprawdę powinniśmy sobie dokładnie to rozbić na czynniki pierwsze jakie cele chcemy osiągnąć z kim chcemy konkurować co chcemy sprzedawać jakie mamy my będziemy mieli ceny czy one będą konkurencyjne czy być może oferta którą mamy nie powinna być zupełnie przemodelowanie analizie którą wydajcie może się okazać że część rzeczy w ogóle nie będzie Rentowna nie także cę zdarza bo Allegro wprowadziło jako największa platforma sprzedażowa w Polsce tak gdzie naprawdę no wiesz jest
Produktyzacja na Allegro i agresywna rywalizacja o najniższą cenę
09:11
każdy kto tak naprawdę sprzedaje na Allegro wie jaką to ma siłę tak jak chce się zacząć jakimś tam obroty sprzedaż Allegro wprowadziło produktyzacja i ty wystawiając aukcje trafiasz już do katalogu i od razu na wstępie tam po lewej po prawej stronie każdy będzie widział ten produkt kupisz najtaniej od no to ciężko że jeżeli będziesz dużo droższy dużo to też pojdzie zna na przykład 10 PR czy 15 proc droższy nawet 23 zł od kogoś innego to Przeciętny Kowalski ktry różnych badaniach deklaruje że około nawet 60 tam PR potrafi osób do 70 PR potrafi zadeklarować że wybiera tylko najniższą cenę ciężko tu mówić o innej strategii sprzedażowej niż na niższej
09:56
ceny no nie no sprzedając produkt powtarzalny jakiś telewizor czy telefon No ciężko często tego użytkownika i czymś innym zachęcić niż ceną bo możemy dobrą obsługą próbować bon nami Konami i tak dalej te różne strategie dużo jednak łatwiej sować w sklepie internetowym niż na Bach co No zdecydowanie tak bo Allegro jest tym miejscem które tak dąży do tego żeby trochę zanonimizować mimo wszystko sprzedającej nie bo kiedyś Nawet miniaturki jakieś lata temu były inne teraz to jest tylko zdjęcie produktu jeszcze te czasy kiedy twoja aukcja mogła mieć swój szablon swój wygląd Ja to pamiętam pamiętam bo do 2008 roku sam Handlowałem dużo na Allegro sklepy aukcje różne robiłem
10:42
także pamiętam te czasy nie Natomiast teraz tak naprawdę jest takie po prostu zarzynanie się ceną nie a przez to że cała No jakby ilość odwiedzających na Allegro jest tak duża no to oni mogą grać według swoich zasad nie Więc jeżeli jest przycisk s według najtańszych No to faktycznie tak jak powiedziałeś dla kogoś kto wchodzi czy zaczyna szukać jakiegoś produktu on ma być może jakieś tam nikłe rozeznanie Ale patrzy po cenie dopiero może potem zobaczy może jakieś produkty komplementarne może jakiś zestaw może coś dołożę może wyśle mi to szybciej ktoś mi wyśle później ale tak myślę że cena gdzieś może mieć może stygmatyzować to że faktycznie jest to jedyne kryterium
11:27
które kupujący bior pod u dobra Wróćmy jeszcze do do szczegóły bo są różne metody i tak dalej Jakby ta cena jest ważna ale też możemy tam troszkę tym sobie manewrować ale to to pewnie za chwilę dobrze powiedz mi teraz tak że jeżeli monitorujemy bo to że sprawdzamy ceny produktów tak jak one są to już to wiemy natomiast często jest także są zmieniane ceny na to są jakieś promocje wyprzedaż tutaj chcę się dowiedzieć czy wy macie jakś tak nie wiem Trigger coś co informuje że dane produkty są w promocji nie Bo może być tak że jak wraca do mnie ta informacja że konkurencja sprzedaje moją lampę 30 proc taniej to niekoniecznie musi być to stała cena
Promocje i wyprzedaże: Jak monitorować chwilowe obniżki konkurencji?
12:13
może być to cena tymczasowo zmieniona Nie a jeżeli nie wiem że jest to promocja No to mogę trochę wniej było tyle na przykład tak to też zależy od źródła które analizujemy bo na przykład Jeżeli mamy do monitorowania konkretny sklep internetowy jeżeli są osobne pola cenowe prom to jesteśmy w stanie dla klienta d użytkownika tak pokazać mu dwie ceny tak czyli na przykład PR i promo Price i on to może sobie rozróżnić i dostanie taką informac Natomiast w przypadku na przykład wspomnianego d Toż informac na
13:00
przykład żeż cena spada zbyt gwałtownie ale w przypadku mojej ceny wiem że na przykład mó towar trafił do jakieś akcj specjalnej Allegro i wtedy też mogę to pokazać jakby to wiemy na przykład w przypadku Ceneo No to tam nie ma informacji o tym że jest cena tak jakaś promocyjna czy przekona tam takie informacji już nie mamy tam po prostu pobieramy informacje z karty produktu więc jak mamy takie zabezpieczenie w PR w ogóle mamy też takie osobne pole cenowe jak cena promocyjna też kalendarz promocji możemy z poziomu Live na przykład zaplanować w ogóle promocje na danym źródle w oparciu o datę czy nawet godzinowo tak bo też mamy takich klientów którzy na przykład od poniedziałku do piątku mają dosłownie jak producent patrzy to mają cenę x a na
13:46
weekendy kiedy producent dany na przykład nie patrzy to ustawiają cenę zupełnie inną i on na przykład jest w piątek od 1800 do poniedziałku do 6:00 rano no kiedy najczęściej nikt na te ceny nie patrzy wtedy żeby one były jakiś tam ustalonych powiedzmy sobie sensownych ramach dobrze Następne pytanie Jeżeli chodzi o takie jakby nakarmienie tego waszego narzędzia analitycznego bo tutaj już powiedzieliśmy że możemy na przykład podać EAN natomiast rodzi mi się pytanie czy możemy podać naszą cenę zakupu danego produktu no bo tak w całości popatrzysz na mechanizm no to on nie tylko monitoruje ceny ale też przejdziemy w następnych pytaniach co się potem z tym Dale może dziać czy praktykuje się właśnie to żeby
Cena zakupu a cena minimalna – jak mądrze chronić marżę?
14:32
gdzieś wprowadzić tą cenę zakupu żeby potem widzieć co jest poniżej już tej ceny zakupu nie czy jakieś takie alerty też możemy sobie ustawić jest taka możliwość właśnie w prowadzenie C zakupu ona może być znowu wprowadzana albo ręcznie do karty produktu tak bo możesz jak możemy zintegrować też zależności od tego jak bardzo chcemy wgryźć się klienta tak jak on bardzo chce to może na przykład wprowadzić sobie właśnie cenę zakupu plikiem csv czy ręcznie w karcie produktu ale możemy się podpiąć do jego lub do jego sklepu na przykład czy czy do jakiegoś programu magazynowo księgowego tak albo na przykład przył binker jeżeli tam mamy cenę zakupu możemy mu pokazywać jeżeli
15:19
chce oczywiście tak to na przykład marżę w ogóle do najniższej ceny sprzedaży na dany danego konkurenta dla danego Marketplace takż na przykład jesteśmy na cenę wprowadziliśmy cenę zakupu i wiem widzimy że na przykład nasza cena to 100 zł a najniższy ma tam cenę 90 zł a to już do naszej ceny zakupu która jest na przykład nie wiem 80 zł wiemy jaki mamy tam jeszcze marżę czy w ogóle jest sens tak naprawdę zacząć walczyć o ten produkt bo to też nie chodzi o to żeby się sprzedawać poniżej kosztów Tak bo w taką pułapkę Często też nowi sprzedawcy na Allegro wpadają jakby nie potrafiąc liczyć to jest dość duży taki problem który zauważamy w czasie I właśnie to też narzędzie ma pomóc tak jakby jeżeli wprowadzimy te podstawowe właśnie parametry o które cena zakupu to już
16:06
widzimy czy my sobie możemy pozwolić na walkę o dany produkt tak to nam też tak naprawdę to co wspomniałem wcześniej Jeżeli mamy jakąś hurtowni chcemy wejść na nowy produkt to nam otwiera oczy nam pomóc zrozumieć w ogóle ten biznes czy czy mamy w ogóle czym jakieś pole doan zaczy to może dotykasz jeszcze bardzo ciekawej ciekawego punktu widzenia bo patrząc na to jak to może taką dygresję zrobię w tej naszej rozmowie Jak dużo sklepów upada w Polsce niestety to jest około 80 proc w zależności od tego no wiadomo jakie źródło jest tych danych ale chyba soper to mówił że w przeciągu pierwszych dwóch lat to jest 8085 proc No i teraz gdybyśmy się zastanowili Co powoduje że sklepy padają wiadomo że to
Brutalna prawda: Dlaczego 80% sklepów internetowych upada?
16:51
jakiś tam margines to będzie że komuś się wydawało że jego produkty są unikatowe a tak naprawdę nikt tego nie chce dużo osób po uruchomieniu dowiaduje się Co to jest SEO i że to naprawdę trzeba robić to dużo kosztuje a 3 to jest dokładnie to co ty mówisz i tutaj co wybrzmiewa w twoich wypowiedziach że może trzeba by było najpierw sobie ustawić taki hit produktowy Czyli to co chcemy sprzedawać potem zwrócić się do firmy o takim profilu Jak wasza żeby powiedzieć Dobrze ja mam Nie wiem jestem czy dropshipper czy czy mam dostęp do jakieś hurtowni chcę te produkty sprzedawać Powiedzcie mi jak sprzedaje konkurencja nie bo mimo wszystko nawet praca z wami myślę miesiąc dwa trzy żeby sobie takie trendy jakieś tam obserwować to i tak będzie
17:36
mniej pieniędzy niż założenie sklepu robienie SEO zatowarowanie się jakiś branding nie że można utopić dziesiątki tys zł przez to że nie wiemy tak naprawdę czy dana linia produktowa jest w ogóle marżowe nie wiesz jest takie bardzo fajne zdanie że sklep internetowy pierwszego dnia każdego miesiąca jest na stracie i teraz pytanie wiesz jak duża jest ta strata nie czyli musimy odliczyć wiadomo ZUS mały duży No to zależy na jakim jesteśmy etapie tak naszej działalności pensje pracowników wynajem magazynu hali czy jeżeli nawet mamy działamy w domu no to jakiś prąd gaz jakś mamy zawsze jakieś koszty Tak i to jest tak naprawdę pierwsze pierwszy nasz wydatek każdego
18:22
pierwszego dnia miesiąca który musimy zawsz zgnić w kalkulacjach którego początkowi sprzedawcy nigdy pod drug prowizje czy Allegro czy cokolwiek Market źródła jeżeli wejdziemy tak sprzedażą gdzieś ewentualnie to co ty nie mają pojęcia czę że założyłem sklep za tydzień tam już będą tłumy ludzi zabijać się nasze produkty tak to nie działa I to są też koszty dokowe kolejna na przykład które nigdy nie bierzemy pod uwagę w ogóle karton taśma wye tak czy jakieś tam gąbeczki czy powietrze to wszystko musi być na końcu wkalkulowane w cenę tego produktu i dopiero wtedy jak sobie zaczniemy to
19:07
rozumieć i za ile to kupujemy wyliczymy ten mniej więcej koszt na paczkę tak no bo pierwszym miesiącu nie jesteśmy w stanie więcej przewidzieć ale Załóżmy że sprzedamy 100 paczek no to wiemy że jeżeli mamy ten ileś kosztów Tak możemy to podzielić na tą sprzedaż i wiemy ile musimy Doliczyć do tej paczki żeby w ogóle wyjść na zero a dopiero potem zacząć mówić o zysku to że na przykład wiesz Ja to po naszyj czas klientach do nas przychodzą że kupi coś za 100 zł To daje 20 zł to że 20 zł na tym produkcie zari a nie wie że im więcej tego sprzedaje to czasami tak naprawdę ma tylko większe długi bo na przykład koszt obsługi tego potem wynosi 30 zł i z każdą paczką Jest 10 zł w plecy dosłownie to jest tak naprawdę
19:52
wiesz początek bardzo ważna droga przed polskim tyko ś zrozumieć się wyedukować tylko że z drugiej strony sprzedawcą Dale nie zależy na takie edukacji kem jest każdy człowiek który przychodzi więc zależy sprzedawać sklepy troskę bardzie żeby ludzi pomóc zrozumieć tak naprawdę Skąd się ceny biorą tak niby wszyscy bazujemy tej samej klientów ale dla nas można sprzedawać więcej poz właś automatykę cenową która ma też zaoszczędzić czas Nie no bo jeżeli w
20:37
firmie troszkę większe jest zatrudniony jakiś analityk który codziennie analizuje te ceny żeby one były odpowiednie to zrobić dużo szybciej i mu pomóc Możemy też has że go zastąpić ale zawsze musi być też przy tym człowiek który toak gdzieś tam nadzoruje bo to jest też automat jest bardzo dobry ale natomiast uważam że zawsze ktoś może kto potrafi korzystać z takiej technologii to na gdzieś tam wygr bardzo fajne to co powiedziałeś że staracie się edukować i też ja to może powiem pierwszy raz tutaj na tym kanale taki był powód dla którego powstał doktor e-commerce bo ja przez wiele lat będąc jako Project manager przy wdrożeniach czy sprzedawca sklepów internetowych takich właśnie historii
21:24
gdzieś pogubione ścieżki czegoś źle pokul nowan słyszałem dziesiątki Jeżeli nie setki i dopiero w rozmowach mówiłem czy wy na pewno wiecie że chcecie sklep czy nie lepiej sprawdzić się gdzie indziej czy właśnie robicie te analizy Czy wiecie co to jest SEO i nagle się okazywało nie wiemy prawda panie jeer że pan nam oczy otworzył więc stąd może nazwa jest z kanału doktor e-commerce żeby leczyć polskie e-commerce i dlatego zapraszam was jako gości żeby podpowiadać Co można zrobić lepiej także fajnie że gdzieś tutaj się spotkaliśmy Z podobną filozofią to też miło to słyszeć PR wszystkim jest edukacja wi edukacja edukacja edukacja i też zrozumienie czegoś takiego że założenie sklepu to nie jest tak że za miesiąc będę miał z tego miliony jest
22:11
takie łatwe i proste i prowadzenie sklepu to jest w zasadzie za miesiąc są czyste pieniądze to to tak nie działa Nie naprawdę to jest ciężki kek chleba żeby sposób w dzisiejszych czasach prowadzić dobrze funkcjonujący na którym się zarabia jeszcze są zwroty w ogóle nie padł w tej rozmowie zwrotów które też absorbują nie tylko to są to jest jakaś tam strata pieniędzy produkty często już nie do sprzedaży więc też strata osoba do obsługi zwrotu więc kolejne koszty często jest to rozbudowanie jakoś mechanizmu sklepu internetowego żeby gdzieś tam obsługiwać te te mechanizmy więc jak się to wszystko dołoży to tak jak powiedziałeś Nie da się kupić za 100 zł i sprzedać za 120 bo przy ilości kosztów Czy jakby obsługi każdego
22:57
zamówienia to Prawdopodobnie to i 180 to byłoby za mało nie więc fajnie że padają takie informacje tutaj naprawdę wiesz to wszystko można też matematycznie oczywiście wyliczyć tylko trzeba właśnie wiedzieć że takie rzeczy trzeba takie rzeczy trzeba spojrzeć zwroty to jest w ogóle wesz jeszcze kolejny temat rzeka tak naprawdę i to jest plagą w tym momencie sklepów internet zaczy No jeżeli są wies zwroty są darmowe i tak dalej to naprawdę jest tego dużo to też My widzimy Po sygnałach które docierają od klientów nie że Jest tego bardzo dużo a towar się nie nadający do użytku plus jeszcze jedna rzecz właśnie jesteś w dropie też warto zawsze przeczytać regulamin dropa hurtowni Czy można w ogóle robić zwroty
23:43
bo może się okazać że oni na przykład nie przyjmują jeszcze zostaniesz zużywany towarem za który ty musisz zapłacić Tak tak tak Wiesz co ja jeszcze powiem ci że jestem przed rozmową z jednym z operatorów takich portali dropshippingowych bo też chcę go o to zapytać właśnie jak robić to dobrze Jak robić to etycznie bo gdzieś był ten ten Hype taki na na dropa natomiast to co co mówisz Ja mam dokładnie to samo zdanie że wszyscy jesteśmy zakuś nię możliwością sprzedaży i że to jest taki prosty biznes i będę drugim Marketplace ze swoimi tam produktami natomiast nie rozumiemy tego kto ponosi odpowiedzialność w trakcie przesyłki czy za przesyłkę jak jest z reklamacją ze zwrotem i to co mówi że jeżeli nie mogę
24:28
odesłać do hurtowni tego co do mnie wróciło a kupujący ma prawo wrócić to się może okazać że moja Piwnica czy mój garaż za chwilę się zapełni produktami które tak naprawdę mogę próbować wyprzedać jakoś po jakieś tam cenie i próbować uratować te tą resztkę pieniędzy także no faktycznie widzę że tu nam się pojawia jakby istotny problem Czyli konieczność edukowania po prostu e-commerce nie zanim Założysz sklep to może Przesłuchaj nasz kanał por inacze to Prost topienie my kiedyś robiliśmy też takie badania że startujący ecommerce to często nie jest idealny klient dla nas
25:13
na przykład nie bo my stawiamy na bardzo długą współpracę z kli stą g tam też nasza polityka sprzedażowa że nie pobieramy naście wro pody sy naprawdę nas kosztuje również dużo tak praca programistyczna to jest najdroższa i wiemy że na przykład klient który zaczyna swoją przygodę po takiej pierwszej rozmowie z nami Kiedy zaczynamy badać jego potrzeby i tak dalej My go oczywiście zawsze zachęcamy tak no bo zawsze handlowiec wiadomo też ma prowizje natomiast jakby staramy mu się pokazać te wszystkie twarze tego któ dzisiaj rozmawiamy żeby on wiesz podjął świadomą decyzję nie kwesti chwi No bo tu
25:59
naprawdę można sobie zrobić ogromną krzywdę jeżeli się wejdzie ze złym towarem na przykład powiem bardzo ogólnie tak na jakieś Marketplace i zjedzą nas prowizje koszty zwroty to można zrobić sobie naprawdę ogromne długi i zostać z towarem nikomu niczemu niepotrzebnie tak dokładnie tak jest ja się całkowicie zgadzam może zamknę te naszą tutaj parabolę Przejdźmy z powrotem do naszego odcinka czyli w momencie w którym skończyliśmy na tym że mamy już porównane ceny produktów
Automatyczna zmiana cen (Cenomatic) – jak uruchomić ten mechanizm?
26:59
jakby on reagował na te zmiany cen Czyli jeżeli ty mi powiesz raz dziennie po aktualizacji trzeba obniżyć ceny 100 produktów to żeby one się obniżyły automatycznie w moim sklepie bruj Po drodze jeszcze dwóch rzeczy żeby zaczął system działać czyli ceny minimalnej to jest najważniejszy parametr w bez którego system nigdy tak naprawdę nie ruszy Czyli on może być znow wyliczony z tej ceny zakupu o której wspominaliśmy jakąś automatycznie w oparciu o procent tak czy tam prowizja Allegro wyliczonym jakimś matematycznym działaniem tak które sobie klient ustawi albo może być to wprowadzone ręcznie przez klienta No też mamy na to kilka sposobów ale jak mamy już tą cenę minimalną tą dolną granicę tak poniżej której system nigdy nam nie zejdzie oraz wybraną strategię
27:45
Czyli to się w Live prie nazywa tryb cenom matic czyli to jest co system będzie robił jak będzie te ceny zmieniał no to wtedy system zaczyna automatycznie te ceny zmieniać zarówno obniżać jak i podnosić tak no bo to też zależy od tego jaka w dany mom jest ta sytuacja i to założenie i wtedy już te ceny może automatycznie właśnie wysyłać tak czy to do sklepu czy do programu magazynowo księgowego czy właśnie na przykład doer czy bezpośrednio już do jakiegoś portalu na przykład Allegro czy to zawsze idzie w miejsce takie które sobie klient wybierze tak ponieważ to każdy Marketplace Może też być inaczej zupełnie klienta skonstruowany i to na etapie takiego znowu rozmowy z klientem Poznajemy to musimy poznać jakby ścieżkę
28:30
ceny tak Czyli gdzie on ją wprowadza i Dokąd ona idzie i w pewnym momencie po prostu Live Price tam wchodzi i tą cenę nadpisuje tak żeby była ona atrakcyjna czy to połączenie ze sklepami internetowymi Czy mamy jakieś już czy wy macie znaczy jakieś gotowe połączenia do jakiś popularnych rodzajów sklepów internetowych takich jak Shoper Jakom jak nie wiem Presta czy No bo ch tutaj ustalić Po czyjej stronie jest ta integracja C Czy mogę jakoś prosto się połączy oddajemy gotowy system klient tak klient jak już kupuje wraz z automatyką to otrzymuje gotowego takiego
29:15
wdrożonego to zawsze jest po naszej stronie nasi Programiści przygotowują całą integrację i utrzymuje sprawdzony dział tak technicznie Wydaje mi że Jak działa to rozwiązanie czy teraz możemy na przykład podać jakieś przykłady branż które szczególnie często korzystają z waszych usług Bo pewnie tak jest że dominują jakieś nie wiem odzież obówie C czy są takie branże które często u was występują al na przykład też macie Takie rzadkie nie wiesz co najlepsza branża to jest tak naprawdę zabawki dziecięce to jest bard nch klientów branże elektroniki tak Czyli RTV AGD też to są
W jakich branżach monitoring cen sprawdza się najlepiej? (Zabawki, elektronika vs. Fashion)
30:02
takie bardzo dynamiczne branże tam się dużo dosyć dzieje o dziwo Całkiem ciekawa branża dla dorosłych też zmiany zachodzą dosyć często cenowe i też ta gama produktów jest bardzo Rozległa więc tam też się dużo dzieje najmniej dynamiczna jest Branża odzieżowa ww temu Co by się mogło wszystkim wydawać tam nie ma tak naprawdę codziennych zmian tak Tam nie ma codziennej rotacji pytaniem częstszym są zrzuty produktowe tak żeby poznać ogólnie czy na przykład zrzuty asortymentu z danych stron internetowych danej danego sklepu niż taka regularna automatyczna zmiana codzienna czy nawet cogodzinna zmiana cen a to jest bardzo ciekawe bo wydaje
30:47
mi się że w statystykach zawsze odzież gdzieś dominuje nie ale być może w przypadku nie wiem powiedzmy jakichś butów konkretny MK No to to jeszcze można porównywać No bo one są wszędzie takie same sprzedawane w małych sklepach większych gdzieś na na aukcjach natomiast jak mamy jakieś indywidualne kolekcje sukienek No to tego się po prostu nie da porównać w żaden sposób nie to też bardzo ciekawy temat poruszyłeś właśnie które produkty tak naprawdę wiesz dużo częściej i dużo łatwiej jest automatyzować produkty powtarzane nie czyli na przykład te same telewizory te same kosmetyki te same zabawki na przykład w przypadku na przykład LEGO niż w przypadku branży odzieżowej na przykład każda Marka ma
31:32
jakby swoją kolekcję swoje kody jakby swoje i nie zawsze daną sukienkę można porównać jeden do jednego z sukienką innego sprzedawcy można to oczywiście robić jeżeli chc mieć taki ogólny zrzut asortymentu tak Czyli na przykad kupujemy nie wiem chcemy zrzut internetowy całej strony no i wtedy my na przykład dajemy takie z czyli wszystkie ceny wszystkie marki rozmiary bo często się cena też może różnić od rozmiaru w przypadku butów jaki ZUT asortymentu jak najbardziej ale dynamika nie jest aż tak ogromna bo tam się tak na przykład jak w przypadku Lego gdzie cena potrafi się zmienić za 15 minut to tak się nie dzieje na przykład w branży odzieżowej Okej to też słuszna czy cenna informacja
32:17
dla naszych słuchaczy gdzie Być może żeby wybierać te branże które może nie mają takiej dużej dynamiki nie bo często nie jesteśmy mimo wsparcia systemów to budujemy jakieś Strategie po prostu pod to jak rynek się zachowuje A to jeżeli A z kolei częsta rotacja No to gdzieś szczególnie młodych może sprzedawców może gdzieś zapędzić jakieś manowce nie Okej dobrze powiedz mi teraz tak gdybyśmy Myślę że mamy mechanizm omówiony wiemy jak skorzystać z tego narzędzia wiemy które sklepy mogą z tego skorzystać jak się do was podłączyć Natomiast jeżeli chodzi o na przykład monitoring cen ale poza Polską czy wy oprócz polskich e-commerce Allegro robicie bo to też gdzieś pewnie się pojawi takie pytanie
Sprzedaż transgraniczna (Cross-border) i monitorowanie Amazon/Walmart
33:03
gdzieś od widzów Czy robicie jakieś Marketplace poza Polską Jeżeli tak to jakie nie wiem amazony sklepy internetowe na świecie może w Europie natomiast czy po prostu nasze narzędzie może nam pomóc Jeżeli chcemy robić ten Cross border chcemy wychodzić za granicę ze sprzedażą nie ma najmniejszego problemu z naszej strony możemy to robić na zasadzie po prostu pisz stron i pobierają po wszystkie ceny z danego źródła tak Czy jeż będ chciał pobierać sobie z walmartu tak amerykańskiego ceny to też nie ma problemu wystarczy nam lista kodów produktów które chce pobierać czy to w k czy kody producenta no i wtedy my możemy
33:48
tak chodzi naprawdę jesteśmy w stanie też to narzędzie po prostu dopasować strategii planów Jeżeli gdzieś chcemy wychodzić za granicę to warto też wiedzieć czy mieć z tyłu głowy że również Możecie państwo skorzystać z Jeżeli gdzieś spisuje jakieś nie kreśli biznes plan chcecie gdzieś wyjść to poza Polskę warto też z takiego rozwiązania skorzystać OKE bo gdzieś tak idąc powolutku już do końca moich pyta to jest dość istotne model waszego rozliczenia z klientami czy to jest od
Ile kosztuje LivePrice? Trzy składowe modelu rozliczeniowego
34:33
wolumenu ilości danych którymi się zasila ten ten Fit produktowy jeżeli możesz nam powiedzieć jak wy się rozlicza z waszymi klientami składają się trzy rzeczy ilość monitorowanych źródeł z których pobieramy dane ilość produktów i częstotliwość aktualizacji tak naprawdę to są trzy składowe które wpływają na ostateczną cenę tam po drodze jeszcze też klient ma jakieś rozbudowy czy dedykowane funkcje No to to już oczywiście wyceniamy indywidualnie natomiast jakby trzy najważniejsze rzeczy tak czy na przy Czy to są źródło w postaci ilości marketów czy wybrany sklepów internetowych właśnie f produktowy No i częstotliwość pobierania tych cen na
35:18
dobę No to czyli po prostu trzeba zawsze tą cenę dopasować per użytkownik tak się analizuje na początku współpracy wtedy gdzieś ten pokłosiem będzie cena to jest dla nas logiczne więc nie mamy sztywnego cennika dobrze Ostatnie moje pytanie do ciebie czy coś nowego jakieś nowinki technologiczne wprowadzacie co może zachęcić widzów żeby wrócili żeby przetestowali znowu czy czy jeszcze w tym roku chcecie pokazać coś co będzie takim nie wiem jak to powiedzieć rozwali rynek powiecie my tylko to mamy i to jest absolutnie taki Game changer wiesz co no obecnie dosłownie w tym tygodniu znaczy na początku w zasadzie w połowie zeszłego C zasadzie można powiedzieć że
Nowości: Allegro CZ/SK i plany wdrożenia wsparcia sztucznej inteligencji (AI)
36:05
etapie tygodnia Oddaliśmy Allegro właśnie na rynek czeski na rynek Słowacki tak także można również prie w tym momencie monitorować Allegro właśnie sprzedaży międzynarodowej Tak już jesteśmy też przygotowani na pozostałe rynki Które oni będą bardzo cawa opcja Można sobie już wchodząc w tym momencie bo bardzo łatwo w Allegro międzynarodową No i również u nas można od razu też te ceny soie SP się wypadły na tle Narodowej tak konkurencji na czy na Słowacji w tym roku pracujemy na również bardzo ciekawym projektem Mam nadzieję że on się uda jak najbardziej bo czy będzie Game cherem zobaczymy mamy taką nadzieję chcielibyśmy zasilić Live Price również tak jak wszyscy w tym momencie na rynku sztuczną inteligencję żeby też
36:51
był w stanie jak najwięcej podpowiadać i doradzać naszym użytkownikom czy na przykład również generować dla nich oczywiście żeby mogli sobie sami opar co takie raporty generować także mam nadzieję że użytkown no to zachęcamy naszych słuchaczy w takim razie do śledzenia waszych stron internetowych waszych Social mediów i obserwowania tych zmian których tutaj przyniosłem na to spotkanie już ci zadałem Wydaje mi się że jakby wyczerpałeś moją ciekawość też w tym miejscu chcę ci podziękować za
Podsumowanie rozmowy i pożegnanie
37:36
twój czas za przygotowanie do do tego materiału wam widzowie Dziękuję za uczestnictwo i do trwanie z nami do tutaj do końca wierzę że wyniesie wiele ciekawych wskazówek biznesowych i też zapraszam was do kontaktu z Live pricem z firmy Mateusza kontakt zostawimy w opisie odcinka jak zawsze także mam nadzieję że wyczerpałem też również twoją wiedzę i wszystkich użytkowników i każdy będzie mógł się zainteresować tym tematem i poznać go trochę szerzej Bardzo ci dziękuję Zapewniam cię że ja wychodzę dzisiaj z ogromną dawką informacji Myślę że nasi słuchacze również także jeszcze raz bardzo
38:21
dziękuję wam słuchaczom i tobie i do zobaczenia gdzieś w przestrzeni ekomers bard
